立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 16:10:22
-
今回は3回目の宿泊で初めての連泊でした。
こちらのフロントに入った瞬間の匂いが大好きで、エレベーターから降りた瞬間『また来れた!』と幸せな気分に。
洗濯機があるので、家に帰ったときの洗濯の山にもならず、ありがたいです。
部屋が何となく篭ったにおいがするのがいつも少し気になります。
アメニティは充実していないので、そこは注意して下さい。
それでも総合評価は大変満足です。
いつも、また来たいね…と帰ります。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オークウッドスイーツ横浜 2024年04月01日 11:31:56
-
平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お部屋のこもったにおいに関しまして、担当部署と確認して善処いたします。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】早期のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 15:53:10
-
シャワーオンリーでした。
ユニットでも良いのでバスタブがあると嬉しかったなあと思います。
朝食は美味しかったです!
ビュッフェじゃないので2歳娘の分も有料で足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オークウッドスイーツ横浜 2024年03月25日 14:51:51
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。バスタブに関しまして、ご予約の際に選択が可能でございます。表記が分かりづらかった件、大変申し訳ございませんでした。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のおすすめ 朝食付】シーズナルプロモーション~朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
マリングさんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- マリングさん [40代/女性] 2024年03月05日 21:15:34
-
夜景が最高でした。キッチンもあったので簡単なお料理をして食事しました。下にはスーパーがあるので食材も揃えることが出来ました。
ベランダもあり風がとても気持ちが良いです。
翌日快適過ぎてチェックアウト時間を延長しました。夕方近くまでのんびり満喫できました。帰りたくなかったです。
次泊まる時は夜景の見えるレストランもあるようなので食事も楽しみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オークウッドスイーツ横浜 2024年03月08日 14:34:36
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 00:46:47
-
サービスがとても良かったです。値段以上にいいホテルでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オークウッドスイーツ横浜 2024年02月13日 10:26:27
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】早期のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 17:12:44
-
部屋は清潔で快適です。今回は1泊でしたが、リビングやキッチン、洗濯機もあるので、家に居るかのように寛いで過ごせます。次回は連泊させて頂きます。
1階にはスーパーやパン屋さん、2階にはスタバや飲食店もあり便利です。
シティビューでしたので、夜景がとても綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オークウッドスイーツ横浜 2024年01月30日 15:43:45
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ラグジュアリー2ベッドルームコーナースイートを50%オフで~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム コーナースイート シティビュー◆87平米】
立地5
mtmtnrさんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- mtmtnrさん [30代/女性] 2023年12月25日 23:57:02
-
景色も立地もよかったです。
すぐ下にスーパーがあるので、部屋にキッチンがあるのはとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年12月27日 14:38:08
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回お時間を頂き評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】早期のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 16:02:30
-
観光目的で利用させて頂きました。
立地、アクセス、部屋からの夜景、スタッフの方のご対応素晴らしかったです。
要望としては海外の方向けに対応しているためか部屋の仕様が一部わかりづらかった点(シャワーやクローゼットの中のライトのオンオフなど)と、アメニティの充実さ(くしや洗顔系、髭剃りがなかった)が気になりました。
また機会があれば利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年12月11日 11:51:55
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【46階以上ハイフロア】馬車道駅直結!冷蔵庫・洗濯機完備〇スイーツ横浜ベーシックプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 16:14:14
-
親の結婚お祝いに利用しました。とても広く景色は抜群でした!犬のおもちゃ、おやつも置いてあり犬も快適そうでした。
キッチンがついてますが、ラップや銀紙やペーパーはないです。
また。クッキー缶がおいておりましたが、持ち帰って良い等記載がなくわかりにくかったです。
お風呂とシャワーのみの浴室があったのもよかったです。
ルームサービスなども充実していたり、飲み物が飲み放題やもしくは有料でもおいてあると尚よかったと思います。
食べ物は、下のスーパーやスタバ、パン屋さん、ケーキ屋さんで買え、真ん前の信号を渡れば、市役所の中にもレストランやフレッシュネスバーガーやセブン、やドラッグストアなどもあるためとても便利です。
ひとつ残念だったことは、とにかくホテルが広いため、エレベータホールから部屋までの距離がすごいことです。年寄には大変かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年12月01日 16:51:21
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。頂きました貴重な意見を参考に改善に努めさせて頂きます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットフレンドリー】~大切なペットと一緒に過ごす横浜の贅沢STAY!~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム コーナースイート ベイビュー◆96平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 11:15:00
-
最上階で景色がとても綺麗でした!
夕食を作るのにも十分な設備でとても快適に過ごすことが出来ました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年12月01日 16:43:44
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム スイート シティビュー◆55平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 21:02:07
-
三回目の宿泊です。
馬車道駅の上で観光や買物などとても便利です。
前回までと違ってハンドソープやシャンプーリンスがボトルで置いてあって使いやすかったです。
キッチンで好きなものを買って調理したりして、ゆっくりお部屋で食事ができました。
また、横浜に行くときは泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年11月22日 11:50:12
-
平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
リニューアルしたアメニティにつきましてもありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール・ポイント11倍☆46階以上ハイフロア★横浜夜景を堪能~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
JJ9999さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- JJ9999さん [60代/男性] 2023年11月20日 13:26:28
-
仕事と観光で2連泊利用しました。
馬車道駅のほぼ上に位置し、1階にはスーパーがあるのでとても便利。部屋は広くきれいだし、キッチンと冷蔵庫、洗濯機もあって生活できます。洗濯機の操作は少し難しい。もう少し丁寧な説明書が必要でしょう。
宿泊階は50階で眺望は抜群でした。広めのベランダからは山下公園、レンガ倉庫、ベイブリッジも見えます。
浴室はシャワーだけでしたが、僕はホテルではほとんどシャワーなので問題ありませんでした。ベッドはシングルなので少し狭いかな。部屋は広いのでセミダブルでも入ると思いました。
また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年11月20日 16:32:14
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考にさらなる改善に努めてまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 16:13:55
-
次の予約が来月にあるので、今回のチェックアウト後、次のチェックインまでに荷物一個を預けたいと、事前に電話で確認したところ、預かりは可能との回答をいただきました。しかし、チェックインの際に再度確認したところ、荷物用のスペースが限られており、預かりはできないとのことでした。客の要望をすべて受け入れることは不可能ですが、電話で確認した内容が現場で否定されると困ります。ほかの職員の対応ミスだったとしても、ホテル側で責任を持って解決するのが当然だと思います。次の日に管理者にあたる方にプロセスの改善を求めましたが、一人目のマネージャーさんは問題点を理解できず、二人目のマネージャーさんと話し合いの末、ようやく問題点を理解, 解決してもらえました。二人目のマネージャーの方には、深く感謝申し上げます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年10月16日 16:52:03
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、社内で情報が一貫しておらず大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール・ポイント11倍☆46階以上ハイフロア★横浜夜景を堪能~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
ローズマリ——さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- ローズマリ——さん [50代/女性] 2023年10月13日 14:27:10
-
2回目の宿泊、今回は3泊しました、ホテルスタッフ方々の笑顔、挨拶 お部屋からの景色、すごく良いのですがどーしても清掃だけ残念です。
チェックイン日にバスルームの鏡の汚れ 手が届くとこまで自分で拭きました
翌日の清掃では鏡は綺麗に仕上がっていましたが窓ガラス下のほうお子さんが触ったような手の脂 汚れ
があり、窓拭きは清掃の仕事に入ってないのか?3泊目に自分で拭きました
清掃責任者?客室係の責任者みたいな方のチェックはないのでしょうか?
景色を楽しみに宿泊する方のために窓ガラスの汚れには上から下まで気を配られたほうがいいと思います。
2回宿泊して2回とも残念な清掃に当たったのでこんなものか!と思うにはもったいないホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年10月13日 15:43:10
-
この度は、オークウッドスイーツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。支配人のトッド・スネルでございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテルの対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
2度目の滞在までもこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行い、今後このようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員サービスの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 トッド・スネル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックス ベイビュー キング◆32平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 21:15:11
-
お部屋をグレードアップしていただきまして最高でした。初めてキッチン洗濯機付きのホテルにに宿泊。デパ地下や一階のスーパーで色々購入しお部屋でゆっくり食事ができてよかったです。今回は食事無しでしたがホテルのレストランがとても美味しいようなので次機会があれば利用したいです。アメニティの不足分は追加注文できますが液体タイプのハンドソープが初めからあるとよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年10月06日 12:51:35
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後、液体タイプのハンドソープに移行する予定でおります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10倍☆全室46階以上!バルコニー付〇キッチン、洗濯乾燥機付!
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 15:44:58
-
立地、セキュリティ、サービス全てが最上級。金額に対してのサービスの質が高くもう一度泊まりたいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年10月03日 11:39:48
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックス シティビュー キング◆32平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 20:30:07
-
予定より広いお部屋に案内頂きありがとうございます。
シティービューからのキラキラとしたみなとみらいの景色も大好きですが
ベイビューからの海風を感じる眺めはさらに良いですね。
ベイブリッジはもちろん大桟橋、山下公園
ベランダに出れば赤レンガ倉庫・ハンマーヘッドなど
THE横浜という景色が堪能できます。
煌々と照らされた横浜スタジアムは試合を行っていたようで歓声が聞こえてくるかのようでした。
高層階からの眺めはいつも本当に癒されます!
今回も事前にそば殻枕をご用意頂きありがとうございました!
スタッフさんの対応も以前よりさらに良くなっているように感じます。
また楽しみに伺わせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年10月03日 11:37:04
-
平素より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、とても励みになります。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF!46階以上高層階で全室バルコニー完備!ポイント5倍~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックス ベイビュー キング◆32平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 20:41:31
-
大変良かったです。
新婚旅行の記念になりました。
お部屋もアップグレードしてもらい嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年09月25日 14:59:14
-
この度は、ご結婚おめでとうございます。また、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!46階以上高層階で全室バルコニー完備!ポイント10倍~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックス ベイビュー ツイン◆32平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 22:32:47
-
最上階に泊まらせていただいて、景色も凄くよかったです!
お部屋も広くて、シャワーのみのお部屋でしたが、一泊なのでそこは大丈夫でした。ただ、アメニティが酷くて、中国製の品質が最悪の物でした。シャンプー、コンディショナー共に、髪がゴワゴワになってびっくりしました。安い所でもここまでひどい物はありませんし、みんな日本のシャンプーです。ここも当然大丈夫だろうと思ってシャンプーなどは自分では持っていきませんでしたが、お試し用の使い切りを持っていけば良かったです。
経費削減なのか分かりませんが、いいホテルなのに、そこで評価を下げるような必要があるのか、、、。
これから泊まられる方はシャンプーなどはご自分で持って行かれた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年09月12日 11:46:01
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、アメニティのご使用感が合わない旨、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ただいま、日本製のアメニティへ変更を予定しております。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げておりま
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】
立地5
投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 11:59:16
-
とても眺め良く満足なお部屋でした。ワンコと一緒のプランで、オモチャやオヤツも置いてくださっていたり、大変清潔で良かったです。ただ、エアコンが5秒毎くらいにカチッカチッと音が鳴っていて、テレビを観ていたりする時は気にならなかったのですが、いざテレビも消して寝る時にとても音が気になり、寝付けませんでした。
チェックアウト時にそれをお伝えさせて頂きましたが、今となっては気になった時点でお部屋の変更をお願いしていたら良かったなぁと思っています。スタッフの方の対応も良かったので、もしかしたら聞き入れてくれていたかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オークウッドスイーツ横浜 2023年09月05日 16:01:13
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
しかしながら、エアコンから音がした件につきましてはご不便をおかけいたしました。お気づきの際は何なりとお申し付けくださいませ。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットケーション】~大切なペットと一緒に過ごす横浜の贅沢STAY!~食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックス ベイビュー ツイン◆32平米】
立地5
みーこのパパ3409さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ
犬と一緒に宿泊できて部屋の窓からみなとみらいの景色が見えるという条件を満足できるホテルはここしかないと思います。部屋のテラスから見た夜景画像を添付します。
部屋はIHキッチンと食器や料理道具が備わり大きな冷蔵庫や電子レンジ、大容量のドラム式全自動洗濯機もあり自分の家にいるような感覚になります。
お風呂はシャワーだけでバスタブはありませんでした。これが唯一の不満点です。
部屋代はそれなりの値段ですが満足しました。
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。バスタブのご利用は、ご予約の際にバスタブ付きのお部屋を選択していただけます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
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