この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
スムーズにご案内出来ず、無駄にお時間を頂戴してしまいました事をお詫び申し上げます。
当館は料金変動制にて営業しておりまして、楽天トラベルの予約からフロント受けに変更した場合どうしても料金が予約時より変動してしまう可能性がございます。心苦しいところではございますがご理解を頂ければと思います。しかしお客様にご理解を頂くだけではなくスタッフ一人一人が日々の料金以上のサービスを心掛け、お客様がどの料金で当館をご利用頂いた際にも心の底よりお寛ぎ頂く事ができるよう今後は努めて参ります。
今回のご滞在につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けするばかりで、ご満足いただけなかったことを大変心苦しく存じております。
今後は設備の維持管理だけでなく、接遇についても磨きをかけ、皆様に愛されるお宿を目指してスタッフ一同精進していく所存でございます。
誠に勝手な願いとは甚だ承知でございますが、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
末筆ではございますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃京都七条
フロントチーフ　片瀬