この度は御宿野乃京都七条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素より当館をご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は京都駅より徒歩約７分の距離にございますので、お食事や観光の後にも便利な立地かと存じます。
ドーミーイン名物無料サービスのハーフサイズ醤油ラーメン「夜鳴きそば」をお召し上がりいただき、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。
夜鳴きそばはおかわりに制限ございませんので、お腹が満たされるまで美味しくお召し上がりいただければ幸いでございます。
他にも当館では湯上り処にて無料のアイスや乳酸菌飲料のサービスを行っております。
今後ともご満足いただけるようにサービス向上に努めて参りますので、御宿野乃京都七条を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度は数あるホテルの中から、御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の各サービスにご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。

ドーミーイン名物の夜鳴きそばは毎日21:30～23:00の間、1階のレストランでご利用いただけます。あっさり醤油ベースのたれにちぢれ麺を絡ませた夜鳴きそばはどこのドーミーインでも同じ味で提供しております。ドーミーインご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
今後も野乃京都七条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　川上

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「またぜひ泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館自慢の天然温泉大浴場はドーミーインチェーン最大級の広さを誇り、様々な浴槽でお寛ぎいただけることから、多くのお客様にご好評いただいております。7月に入り、冷シャンプー・冷ボディソープを新たに設けておりますので、日中かいた汗をスッキリ流すことができるかと存じます。次回宿泊の際はぜひお試しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川上

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をご満足いただけたようで安心致しました。

当館はドーミーインの和風ブランドとして2021年1月にオープンした新しいホテルでございます。京都駅中央口から徒歩7分の位置にあり、仕事や観光の拠点としてご利用いただいております。
当館自慢の朝食は京都の漬物や湯葉を取り揃えた約50品目を提供しております。季節によってメニューを変更しておりますので、次回の宿泊時もお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　川上

平素より御宿野乃京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
30時間滞在プランでごゆっくりお寛ぎいただけたということで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の駐車場でございますが、お電話での事前予約制で1泊あたり1500円でご案内しております。台数に限りがございますので、ご利用の際はお早めにご連絡くださいませ。
駐車料金に関しましては、変更の予定はございませんが、当館の駐車場は入庫後からご出発までの出し入れが何回でも可能でございます。その点もご考慮いただいてご検討いただければと存じます。
また今回ReFaのドライヤーとシャワーヘッドの付いたお部屋をお選びいただきました。使い心地はいかがでしたでしょうか？7月より大浴場のドライヤーも一部ReFaのものに変更しておりますので、またお試しいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中石

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素より当館をご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿から、ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。
７月になり暑い日々が続きますが、当館には冷やし枕の貸し出しや大浴場には冷やしシャンプーがございます。暑い夏を涼しく快適にお過ごしいただけるかと思いますので、次回ご利用の際、ご使用いただけたら幸いです。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご滞在中快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　山名

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素より当館をご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
このような状況下ではございますが、何度お越し頂いても安心して快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、感染症対策や施設管理に努めて参ります。
また次回京都にいらっしゃる際には、ぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾原

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰せの通り当館は本年1月に開業したばかりの新しいホテルでございます。
また、館内の至る所で和の心を感じることができる畳敷きの和風プレミアムホテル「野乃シリーズ」をお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
出張や観光を少し贅沢にお過ごしいただけたかと存じます。
ロビー、客室や廊下にございます装飾はひとつひとつ野乃のテイストに合うよう選定しており、お客様のお気に召していただけたようで光栄に思います。
客室数が多い為、エレベーターは4台完備しておりますのでほとんどの場合お待ちいただくことなくご移動いただけるかと存じます。
快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
湯上り処で提供しておりますアイスサービスは今の時期ですとハーシーズのチョコレート、モナカ、バニラやフルーツなどの様々な種類をご用意しており、お子様はもちろん多くのお客様に喜ばれております。
今回ご宿泊いただきましたトリプルルームはご家族でお越しのお客様に人気のお部屋でございます。
34平米のお部屋にソファもございますのでゆったりとお過ごしいただくのに最適かと思います。
また、当館自慢の天然温泉大浴場ではシルキー風呂、壷風呂、桧風呂、岩風呂、暗がりの中でお過ごしいただく瞑想の湯などご用意しております。
大浴場脱衣所にはパナソニック製のナノケアドライヤーを完備しておりましたが、7月より美顔器で有名なリファのドライヤーの設置も追加で開始致しましたので次回ご宿泊時には是非お試しくださいませ。
ドーミーインチェーンのコンセプトである館内全てにわたって家のようにお寛ぎいただける空間を感じていただいたこと、賜りました「住みたい」との最高のお言葉は私どもの励みになります。
「住めるお宿」としてウィークリーやマンスリーのプランなどもご用意しておりますのでご検討いただければ幸いでございます。
今後とも年数が経っても館内共用部・客室ともに清潔を維持し、快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素より当館をご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋タイプに関しまして今回ご意向に添えず、また私どもの配慮が至らず申し訳ございませんでした。
おまかせのお部屋タイプでご予約の場合、当日の空き状況によってご案内をしておりますが、今後、お部屋割りをする際に、お客様のご予約内容をより一層精査に拝見し、ご期待に応えられるようなお部屋をご用意できるよう心がけて参ります。
また、清掃なしのプランでは7泊に一度無料清掃に入らせていただいておりますが、テレビや電話のホコリが残っておりご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに情報を共有し、より一層丁寧な清掃、点検を行い、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間づくりに努めていく所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、星5点の最高評価を頂戴し、朝食や大浴場につきましては素晴らしいとのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
何度お越しいただいてもお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　加藤

この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

京都市内の数多くあるホテルの中より、せっかく私どものホテルをお選びいただきましたが、ご到着でお疲れの中、スタッフの対応により不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインはお客様と接することのできる大切な時間であり、私達スタッフのたった一瞬の対応で、お客様のご滞在を居心地の良い場所と、そうでない場所に変えてしまうことを、私含め全ての従業員が再認識し、お客様に安心してご滞在頂けるホテルをつくる為に精進して参ります。
今回はお客様にご満足いただけなかったことが、非常に心残りでございます。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また野乃京都七条へお越し頂く事がござい
ましたら、是非とも挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。
ご満足頂けなかった点も多々あったにも関わらず、貴重なお時間をいただいてまでご
投稿・ご指摘頂きましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。

御宿 野乃京都七条
支配人　伊藤　麻利子

この度は御宿野乃京都七条に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくり当館にてお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は全館畳敷きでございまして、館内すべて素足でご利用いただけます。素足ならではの心地よさを感じて頂けましたら幸いでございます。
また、夜鳴きそばや、湯上り処でのアイスの提供、マッサージチェア等、当館での無料サービスにご満足いただけたようで大変光栄です。連泊に切り替えて頂いたと言うことで、この上ない嬉しさを感じております。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　恵

この度は御宿野乃京都七条に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿より、ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の大浴場は2階建てとなっており、様々な湯温と種類の浴槽をご用意しております。お好みの浴槽でごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
しかしながら、お風呂の臭いの件でご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。今後、清掃や点検の強化を図り、皆様に快適にご入浴頂けますよう努めて参ります。
また、朝食やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また次回京都にいらっしゃる際には、ぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

フロント　恵

この度は数あるホテルの中から御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は京都駅中央口から徒歩7分、七条河原町バス亭へは徒歩2分の場所にございます。
館内は全館畳敷きであり、素足でご利用いただけます。スリッパもフロントで貸し出しておりますので、ご利用の際はお手数ですがフロントまでお声がけ下さいませ。

良い点、悪い点とご意見を頂きありがとうございます。
マスクをしていないお客様へのお声がけについては、今一度対応を見直し、着用を促すようお声がけして参ります。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせたにも関わらず、大浴場はご満足いただけたようで、安心致しました。広々とした浴槽は開放的でお寛ぎいただけるかと存じます。滞在中はごゆっくりお楽しみ下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後も野乃京都並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川上

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「最高でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当館では時間帯によって様々なサービスを行っております。特にお客様にご好評いただいているのは、21～23時の間ご利用いただける夜鳴きそばでございます。宿泊者様は無料でご利用いただけますので、是非ご賞味下さいませ。1階湯上り処には無料でアイスや乳酸菌飲料のサービスも実施しておりますので、こちらもあわせてご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川上

平素より御宿野乃京都七条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場はドーミーインチェーン唯一の2階建てとなっておりまして、1階は桧風呂やシルキーバスなど様々な湯温の浴槽をご用意しております。2階の瞑想の湯は1階の雰囲気とは異なり、暗がりの室内にゆったりとお寛ぎ頂き、京都らしさをより感じていただけるようになっております。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご滞在中快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　山名

この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また平素より、ドーミーインチェーンをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
当館でリラックスしていただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
大浴場は、桧風呂やシルキー風呂をはじめ、壺風呂や岩風呂など様々な種類の浴槽をご用意しております。
ドライサウナと水風呂は男性大浴場のみにはなりますが、水風呂は12～13℃の強冷水風呂でご用意しております。女性大浴場には、ナノスチームサウナをご用意しております。多くのお客様に大変ご好評をいただいております。
ご気分やご体調に合わせて、大浴場でリラックスしていただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中石

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の品数・和食メニューへのお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
しかしながら、洋食メニューにつきましてはお客様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
また、スタッフの対応に関しましてもせっかくのご滞在にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様ひとりひとりの目を見て挨拶をする、フロントでお客様をお迎えするなどという基本的な点での接遇が欠けておりましたこと、全スタッフへ共有し、改善していく所存にございます。
今回お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、改めてスタッフの礼節・対応への教育に尽力して参ります。
感染対策につきましてはドーミーインチェーンにおいて除菌・抗菌施工として光触媒コーティングをしております。
また、裸足で館内を歩くことに抵抗のあるお客様へは使い捨ての足袋やスリッパをフロントにてお渡ししております。
安心してご滞在いただけますよう、感染症対策についてしっかりとお伝えするよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回ご宿泊の際に挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　加藤

平素より御宿野乃京都七条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心身共にリフレッシュ頂けたということで、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は桧風呂や壺風呂、瞑想の湯といった様々な種類、湯温のお風呂をご用意しております。お客様のお好みの浴槽で、リフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご滞在中快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　恵

この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館で気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
17時チェックイン10時チェックアウトのショートステイプラン、24時間や30時間と長時間ご滞在いただけるプランなど様々なプランをご用意しておりますので、またご宿泊いただければ幸甚に存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中石

この度は、御宿野乃京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある近隣ホテルの中から「1番素晴らしい」というお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。これからもさらに良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
コロナ禍ではありますが、外出の機会が減るこのような時だからこそホテルでのご滞在を満喫していただければ幸いでございます。当館では換気やアルコール消毒など様々な感染症対策を講じておりますので、安心してお過ごしくださいませ。
多くの方に当館をご紹介いただければ幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中石