立地4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 00:09:25
-
もう何度目の滞在でしょう…笑
立地も設備も雰囲気も、とても落ち着く場所です
いつもチェックアウトが早いので朝食をいただいたことがないのですが、おいしそうなのでいつか時間の都合をつけて食べてみたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年12月21日 15:30:59
-
いつもJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより私どもへ再訪頂き、大変光栄にございます。
また利用したいとのお言葉は私どもにとってなによりの励みとなっております。
頂戴したお言葉を糧に、今後よりお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
引き続きのご愛顧、またお気づきの点にはお気兼ねなくご意見を頂けましたら幸いに存じます。
朝食付きの開業記念プランも承っておりますので
お時間ございましたら、ビストロカツキでのご朝食もご利用頂ければ幸いでございます。
次回お客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】21時チェックインのショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 2名利用】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 00:06:31
-
リピート利用です
一度ここでの滞在を知ってしまうと他のビジネス系ホテルには泊まれません
個人的にはベッドの寝心地がいちばんのお気に入りです
いつも寝過ぎます…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年12月21日 15:14:18
-
いつもJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただき
大変うれしいお言葉、重ねてお礼申し上げます。
全部屋シモンズ社製のマットレスを導入しており
多くのお客様に好評をいただいております。
今後ともご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】21時チェックインのショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 2名利用】
立地4
とし0617さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- とし0617さん [60代/男性] 2020年12月13日 09:34:44
-
部屋に満足しました。スタッフも対応が良かった。チェックイン時の非接触はもうユニバーサルスタンダードなのでしょう。外国人には正確な案内を伝えられるでしょう。
有り難うございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年12月21日 14:51:56
-
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋へスタッフの対応にお褒めのお言葉いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の通り当ホテルは多言語対応のセルフチェックインシステムを導入しており、お客さまご自身でチェックインの手続きを行っていただいております。フロントスタッフが常駐しておりますので、どなた様でもご利用頂けると存じます。
今後ともお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】20時チェックインのショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 13:08:25
-
快適に過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年12月08日 15:06:48
-
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もより良いサービスをお客様にご提供できますよう
スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜れば幸いと存じます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】21時チェックインのショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
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なみPさんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- なみPさん [50代/女性] 2020年11月25日 22:10:30
-
残念でした。
立地も良いので また 泊まっても良いかなとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年12月08日 15:02:06
-
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより私どもをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
便利な立地に甘んじることなく、スタッフ一同サービス向上に今後とも努めて参ります。
貴重なお時間のなかご感想を賜りましたこと、感謝申し上げます。
次回お客様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 2名利用】
立地4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 18:16:49
-
朝食のビュッフェは客がマスクと手袋着用で沈黙を守って取っていて衛生的。
定番のメニューで美味しかったです。
アメニティはフロント前のコーナーから好きなものを選べるし、メイク落としや豊富な入浴剤がありました。
セルフでのコーヒーサービスも良かったです。
部屋は隣室の物音も無く、ぐっすり眠れました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年12月08日 14:44:29
-
この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、今までプレート+ハーフブッフェ形式でご案内しておりましたが、感染対策を徹底しフルブッフェに変更いたしました。
衛生的とのお言葉いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましても、ごゆっくりお休みいただけましたこと大変うれしく思っております。
是非、またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン 2名利用】
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kh37さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- kh37さん [50代/男性] 2020年11月02日 12:24:27
-
JR横浜タワーに直結するペデストリアンデッキがあり、ここを歩くと駅から3分程度で着くのですが、それを知らないとかなり遠回りすることになります。私は道に迷い20分くらいかかりました。建物は新築で設備の新しくとてもキレイです。ロビー脇のセルフカウンターでは化粧水や入浴剤を選ぶことができます。線路から近いはずなのに静かで快適でした。深夜、所用でコンビニに出かけたのですが、エスカレータはともかく、エレベータも休止中で、足が不自由な方は3階まで階段はつらいのでは、と少し気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年11月09日 17:04:46
-
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は横浜駅きた西口より、歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございますが、初めてご来館の際は分かりにくかったと存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご滞在は快適にお過ごしいただけた様で大変うれしく思っております。しかしながら
ホテル外部の3階から1階に上下するエレベーターとエスカレーターが深夜帯に関しまして、休止しており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。ホテル管轄外になりますので、直ぐの改善はできかねますが、担当者に申し伝えます。
深夜帯でもフロントスタッフへお声がけ頂きましたら、エレベーターに関しましては防災センターを通じ動かすことも可能でございます。
ご案内が足りずに誠に申し訳ございません。
引き続きより良いホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
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A子8201さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- A子8201さん [50代/女性] 2020年10月11日 14:05:39
-
新しいホテルできれいでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年10月14日 15:12:18
-
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は6月27日に開業致しました。
新しい施設の清潔感を維持していくように努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地4
Hiro-gtiさんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- Hiro-gtiさん [50代/男性] 2020年09月30日 18:31:58
-
駅直結の新しいホテルということで初めて利用しましたが、横浜駅西口からの経路が複雑で苦労しました。設備はビジネスユースであれば申し分ありません。また次回も利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年10月08日 17:22:48
-
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は横浜駅きた西口より、歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございますが、周辺が工事中のため
初めてご来館の際は分かりにくかったと存じます。今後分かり易いアクセス情報に変更を検討して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 01:10:15
-
建物、設備ともまだ新しく清潔なので不満に思うところはありません。部屋は広くはありませんが立地を考慮すれば十分です。
周辺にはほとんど飲み屋しかない場所なので、食事だけしたいときは困るかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年09月17日 15:44:33
-
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
シングルのお部屋は14.7㎡~と広くはございませんが快適にお過ごしいただき何よりうれしく思っております。
ご案内が足りずに恐縮ではございますが、当ホテルが入るJR横浜鶴屋町ビル内には、朝食会場のビストロカツキをはじめ合計5つの飲食店がございます。周辺にも多数の飲食店がございますので
次回ご来館の際はスタッフへお気軽にお尋ねくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月22日 16:03:00
-
JR東日本ホテルメッツさんの客室のTV、ベット正面にないんですよね?
過去 横浜以外で利用してますが、何故か疑問ですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年08月27日 18:31:59
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室のTVに関しまして、ベッド正面に設置しているお部屋(プレミアムツイン)も一部ございますので、次回ご利用の際はご検討いただければ幸いでございます。
次回のご来館スタッフ一同こころよりお待ちしております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン/ソファ 1名利用】
立地4
jayfoxさんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- jayfoxさん [50代/男性] 2020年08月14日 09:56:17
-
久しぶりのホテル滞在で、ホテルも進化していて、少し戸惑ったところもあった。
まずはセルフチェックインというのが初めてだった。
女性がアシストしてくれるので、特に問題はなかった。
だが、その際にカードキー、レシートのように印字された簡単なご案内、と一緒に朝食券が発行されるのだが、そのまま財布に入れて、朝食券の存在を忘れてしまった。ただのレシートだと思っていた。
エレベーターに乗る際、カードキーをかざす必要がある。
部屋に入る際もカードキーをドアにかざす。
部屋に入ったら、カードを壁のリーダーに差し込む。
猛暑日だったが、エアコンはオフになっていた。
すぐに電源を入れたが、何の反応もないため、フロントに電話した。
すると、冷風が出るまで少し時間がかかるため、待つように言われた。
デフォルトの温度が25℃だったので、23℃に下げた。
すると漸く冷風が出てきた。
ただ音が静かなため、手を近づけないと出ているのか出ていないのかわからなかった。
床に置いてあったシャープの空気清浄機は風の音がうるさくて、電源を切ろうかと思った。
家のルームエアコンは、電源を入れると、ピッと鳴って、ルーバーが開くため、作動したことが一目瞭然だが、このパッケージ・エアコンは、電源が入るとリモコンのボタンが消灯から緑色に変わるだけで、その他何の反応もないため、電源が入っているのか入っていないのか、判断ができない。
結果、23℃の設定温度のまま朝まで過ごしたが、それでちょうどよかった。
Wi-Fiは、TVに表示されるQRコードをスマホで読み込む。
映画などは、別途1,000円のチケットを買う必要があるようだ。
携帯の充電器があるのもよかった。
テレビに表示された「朝食」の案内を見ると、「料金1,500円」と表示されたため、朝食券をもらっていたことを忘れて、フロントにまた電話してしまった。それで、チェックインの際に朝食券をもらっていたことを思い出した。
まだ新しいホテルなので、トイレやバスタブも清潔で、よかった。
難点は、外出する際、壁の機械からカードを抜くと、エアコンの電源が切れてしまうため、部屋に戻ったら、再度エアコンの電源を入れ、部屋が冷えるまで時間がかかることだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年08月27日 17:31:14
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
6月27日に開業し、ご朝食券のご案内が足りないなど未熟な部分がありご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
これからもお客様のご滞在が、素晴らしい時間となりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地3
s-foxさんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- s-foxさん [60代/女性] 2022年10月26日 15:41:24
-
新しいホテルなので、清潔感があってゆったりできてよかった。
エアコンはなく、冷気の吹き出し口の向きが悪く、夏場で暑かった。
掛け布団を剥いで逆向きに寝たら、よく眠れた。
口コミにあった通り、駅からの経路が分かりにくく、長いこと時間がかかった。
迷わなければ、傘が要らなかったのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2022年11月08日 07:54:43
-
この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調は壁にあるパネルにて操作できますが効きが弱かったでしょうか。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、駅からの経路につきましてもご足労をおかけしてしまったようで申し訳ございません。
JR横浜駅からの経路もきた西口からですと3分ほどの立地にありますが
西口等別の出口からですと遠くなりわかりづらくなってしまうので
より分かりやすくお客様にご案内できるよう努めて参りたいと思います。
また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 小余塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【2周年ありがとう♪】JR東日本ホテルメッツ横浜の2周年を記念して★朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地3
ゆかり☆☆☆さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- ゆかり☆☆☆さん [50代/女性] 2022年08月07日 14:23:14
-
アメニティが豊富で、入浴剤も種類がたくさんあって良かったです。
コーヒーがフロントにあるのですが、飲みたい朱鷺に取りに行くのが面倒なのでインスタントもあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2022年08月16日 17:59:05
-
この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関してお褒めいただき大変うれしく思います。
インスタントのコーヒーに関しても貴重なご意見ありがとうございました。
検討課題とさせていただきます。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 金子
- ご利用の宿泊プラン
- 【2周年ありがとう♪】JR東日本ホテルメッツ横浜の2周年を記念して★朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 2名利用】
立地3
d.donryuさんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- d.donryuさん [50代/男性] 2022年06月19日 19:56:10
-
荷物が多かったので出来るだけ駅近と思い予約しましたが思ったより遠くちょっとガッカリでした。
荷物が無ければ問題ないと思いますが、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2022年06月28日 08:37:05
-
この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご来館いただくにあたり、ご足労をおかけし大変申し訳ございません。
おっしゃる通り、出口によっては当館まで距離があるところもございます。
一番近くの北改札きた西口という出口ですと、出たすぐ隣の階段やエスカレーターにて歩行者デッキへお進みいただくことができます。
また、中央改札から西口へ出ていただいても、NEWoManという商業ビル内を通っていらしていただくことができます。
天候の悪い場合はこちらをご利用いただいた方が雨に濡れること無くお越しいただけるかと存じます。
またお近くにお越しいただく機会がございましたら、ご検討いただければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 横浜
フロント 島﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地3
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 17:19:43
-
横浜駅から近く、飲食店もあり便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2022年05月05日 18:37:07
-
この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは横浜駅きた西口より歩行者デッキにて徒歩3分の場所に位置し
周辺には飲食店やコンビニエンスストアも充実しております。
これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ 横浜
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【1周年ありがとう♪】JR東日本ホテルメッツ横浜の1周年を記念して★朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地3
アンジュワン1641さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- アンジュワン1641さん [50代/女性] 2021年11月27日 10:13:54
-
横浜駅から一番近いホテルと思い予約しましたが、羽田空港からリムジンバスで到着した場合かなり遠く感じました。利用する沿線で距離が全く違うくらい横浜駅内から分かりづらかったです。ホテルの部屋はとても良く掃除も行き届き快適でした。
マッサージ機が良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2021年12月09日 16:26:26
-
この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館の際はご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR横浜駅北改札きた西口より歩行者デッキにて、最短距離徒歩で3分の立地にございます。
リムジンバスをご利用の場合、発着口が横浜駅東口のためホテルまでは時間がかかってしまったと存じます。分かりにくいご案内となってしまいましたこと、貴重なご意見をもとに今後のアクセス情報改善に努めて参ります。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
マッサージ機はプレミアムルームにのみご用意させていただいており、大変ご好評をいただいております。
また近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミを賜り、ありがとうございました。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】●早期割28●~28日前までの予約がおトク♪~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツイン 2名利用】
立地3
うめりんももんがさんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- うめりんももんがさん [50代/女性] 2021年06月25日 15:08:04
-
場所が分かりづらかったです。横浜駅徒歩3分ではなかったように思います。目の前が工事をしていて、気になりました。工事の時期だけ、料金を下げても良かったのでは?アメニティもフロントにおいてはありましたが、フロントの方がガン見で‥パジャマは事前にサイズが選べれば良かった。シャワーの後で袖を通してから、小さいと感じたので‥お部屋は綺麗で良かったですけど、シーツのシミは気になりました。また、機会がありましたら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2021年06月29日 18:19:05
-
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただきましたのにもかかわらず、ご不便ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。パジャマにつきましては通常セパレートタイプをご用意しておりますが、少しゆとりのあるワンピースタイプのご用意もございますので、ご利用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
客室についていただきましたお声につきましては清掃スタッフとも共有し同様の失態を繰り返さぬよう重々注意をしてまいる所存でございます。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は当館へ足をお運びいただけますと幸甚でございます。
お忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地3
AH0901さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
- AH0901さん [30代/女性] 2020年11月20日 18:52:05
-
翌日、資格試験を受験するために利用しました。
机の大きさと試験会場への近さが決め手でした。
室内正面の他に、懐中電灯兼デスクライトになる物が引き出しに入っていて便利でした。
テレビが大きいのは良さそうと思っていたのですが、スーペリアシングルの部屋のサイズには少し大きく感じました…。
チェックインやチェックアウトは機械でセルフですが、フロント必ず従業員がいる体制でしたので安心して手続き出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜 2020年12月08日 14:38:29
-
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは自動チェックイン機を導入しておりますが、フロントスタッフも常駐しております。ご安心してお手続きできたとのことで、大変うれしく思っております。
机の中にある、デスクライト(非常灯)は皆様に好評いただいております。
TVの大きさに関しましても貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 稲沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】室数限定!【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜 のクチコミ
朝食は美味しかった。フロントの人が無愛想。部屋からフロントを通って外出した際も目視してても何も声かけもされずスルーされた。他のホテルに泊まって、行ってらっしゃいませ等の声かけがなかったホテルは初めてでした。タイミング??コロナだから?話はしないようになっている?
朝食のレストランの従業員の方は感じよく送り出してくれましたが。
他は良かったです。ホテルMET'S格安だたから仕方がないないのかも。
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この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフがお客様にお声がけをしないなど、あってはならないことでございます。私の指導不足を痛感しており、ご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフだけではなく、全スタッフにも早急にあらためて各自の応対について見直すよう指導致しました。
二度とこのようなお声をいただく事の無いよう、従業員一同努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。
支配人 稲沢