この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
当ホテルは多言語対応のセルフチェックインシステムを導入しており、お客さまご自身でチェックインの手続きを行っていただいております。
フロントスタッフが常駐しておりますので、どなた様でもご利用いただけます。
3Fロビーのアメニティステーションには10種類の入浴剤をご用意しており、選ぶ楽しさをご提供しております。
次回ご利用いただく際には、別の香りもお楽しみいただければと思います。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　稲沢

いつもJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお寛ぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
客室のシャワーについて、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食時のレストランスタッフの対応については、お見苦しい所をお見せいたしました。
申し訳ございません。
事柄をレストランとも共有し、改善に努めて参ります。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
当館は横浜駅きた西口から徒歩3分と大変恵まれた立地にございまして、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しており大変便利とのお声をいただいております。
3Fロビーのアメニティステーションには10種類の入浴剤をご用意しており、選ぶ楽しさをご提供しております。
次回ご利用いただく際には、別の香りもお楽しみいただければと思います。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、アメニティコーナーにコーヒーはご用意しておりませんが、ロビーにコーヒーマシーンを設置しており、ご滞在中好きなお時間でお飲みいただけます。

これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルご滞在に関しまして快適にお過ごしいただき大変うれしく思っております。

しかしながら近隣駐車場のご案内が足りずに誠に申し訳ございません。
ホテル駐車場のご用意はなく隣接しているタイムズ（ＪＲ横浜パーキング）をご案内しております。また料金提携等もしておらず、どなた様でも入庫後24時間で990円のご案内となります。
出庫時のご精算となり、ご精算後時間が経過してしまうと追加料金が発生してしまう可能性がございます。
ご精算に関しまして、大変恐れ入りますがホテルでは詳細原因が分かりかねてしまいます。タイムズまでお問合せ頂けばと存じます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またご不明な点ございましたら何なりと
お申しつけ下さいませ。
次回のご来館心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にとって家のようにくつろげる空間をコンセプトにホテルが作られております。
ホットする場所とおっしゃっていただき、大変うれしく拝読させていただきました。
またスタッフの励みになるお言葉、大変感謝申し上げます。

お部屋に関しては決して広くはございませんが、
くつろいでお過ごしいただけている様で安心致しました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
新しい施設に甘んじることなく今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際はご利用ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ユニットバス内のトイレでございますが
排水の関係で床面が少し傾いて設計されております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

朝食に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
レストラン責任者に申し伝え、至急改善を依頼いたしました。

今後もご利用頂けるという大変嬉しいお言葉は私どもスタッフにとり、大きな励みとなります。
安心してお疲れを癒して頂ける空間を今度も提供してまいりたいと存じます。
ご多忙の折に貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただき、大変うれしく思っております。頂戴したご意見の通り、同じビル内にスーパ—があり大変便利と好評いただいております。

新しい施設を維持し、サービス向上に努めて参ります。
是非、またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同嬉しく思っております。

清掃時に誤って朝食券を処分してしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時のゴミの取り扱いについて、清掃係に改めて注意いたしました。

客室備え付けのスリッパは、丸洗いが出来るウォッシャブルスリッパを採用しております。

これからも私共一同サービスの向上に努め、安心してお泊りいただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただき、大変うれしく思っております。
コインランドリーはスペースの関係であいにく2台の設置しかございませんが、客室内のテレビにて稼働状況をご確認いただけますのでご活用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただき、またご利用したいとのお言葉スタッフ一同大変うれしく思っております。

割り箸やスプーンに関しまして、現在は3階の自動販売機コーナーに設置しております。
静電気防止グッズ等に関しまして、今後の検討とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

概ねご満足いただき、安堵しております。
これからも、お客様のご意見を基に
ご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。

秋の気配が感じられるようになり、肌寒くなって参りました。
季節の変わり目ですが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。私共の仕事の糧になる、素晴らしいビジネスホテルとういお言葉いただきまして重ねて御礼申し上げます。

今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

スーペリアツイン/ソファのお部屋は20㎡となっておりますが、快適にお過ごしいただけた様で安堵しております。プレミアムツイン25㎡のお部屋もご用意ございます。次回ご来館の際はご検討の程お願い申し上げます。

ご多忙の中ご投稿誠にありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は6月27日に開業致しました。
新しい施設に甘んじる事なく、メンテナンスやサービス向上に努めて参ります。

今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様で嬉しく思っております。今回ご利用いただきました、朝食付きの開業記念プランは11月30日までの販売を予定しております。また是非ご利用頂けたら幸いでございます。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在もご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。レストランスタッフへお客様のお言葉を共有させていただき、何度でもリピートいただける様に引き続きサービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度数あるホテルの中から、ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルが入っているビル内、また周辺にも多数の飲食店があり利便性が高いと好評をいただいております。

朝食会場は「ビストロカツキ」でお召し上がりいただいております。開業当初はフルブッフェの予定でしたが、現在はお替り自由のプレート+ハーフブッフェという形で感染対策に十分注意し営業をしております。
お褒めの言葉をいただき非常にうれしく思っております。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしおります。

支配人　稲沢