この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけました様子に大変嬉しく思っております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新しいホテルとおっしゃっていただき、嬉しい限りではございますが、開業から4年となります。
これからもきれいなホテルとコメントをいただけるために維持管理に努力を重ねて参りたいと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
まだまだ横浜駅の開発が終了していないため、ご迷惑をお掛けしておりますが、はまレールウォークをご利用いただけた様子にホっとしております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
地上階の道となりますと、かなり大回りとなり
お時間も費やされたかと思います。
お不便をお掛け致しました。
浴室のないシャワールーム部屋に関しまして、
冬場は、さらに床の冷たさが気になるかも
しれませんね。
貴重なご意見ありがとうございます。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
リモート接客、フロントスタッフ共にこのようなお言葉を多くいただけますよう、日々努力を重ねて参ります。
今後、横浜にいらっしゃる際は、JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただければ幸いでございます。JR東日本ホテルメッツ横浜　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面に関しまして、上辺だけの対応、肝心な事をお伝えできず、大変申し訳ございませんでした。
リモート接客を含めまして、お客様へ寄り添える対応を心掛けたいと思います。
また、アナログの時計の音が煩かったとの事で、今後の検討資料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
海外のご連泊のお客様も増加しております。
洗濯乾燥機の台数も増やしてほしいというお声もいただいております。
次にご利用されたいお客様もいらっしゃいますので、お時間制限を設けてフロントで回収はしておりますが、できましたら放置せずにお客様自身で回収いただきたいと思っております。
今後、横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ横浜
支配人　石岡

この度はJＲ東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやチェックイン、アメニティに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また横浜にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中投稿いただき重ねて感謝いたします。

JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント　木浪

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
テレビの大きさに関しましては、お部屋とのサイズ感が合っていないとの事で身体を疲れさせてしまった事をお詫び申し上げます。
しかしながら、コストもかかる事でございますので、今後の貴重なご意見としてお預かり致します。
浴槽に関しましては肩まで浸かれてゆっくりできたとの事で、お褒めのコメントを頂けましたことを嬉しく思っております。
また横浜にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいなか、投稿していただき重ねて感謝いたします。
JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント　木浪

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーにございます「アメニティステーション」にてPOLA製の基礎化粧品を含めました、カミソリ・ヘアーブラシや入浴剤などのアメニティグッズもご用意しており、多くのお客さまよりご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント　坂間

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ロビーにございます「アメニティステーション」には、カミソリ・ヘアーブラシや入浴剤などのアメニティグッズをご用意しており、多くのお客さまよりご好評をいただいております。
朝食のメニューですが定番のメニュー以外はあまりジャンルにこだわらずに日替わりでメニュー構成しております。お日にちによっては中華のメニューをお楽しみいただけるかと思います。
お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフにも申し伝えます。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント　坂間

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ロビーにございます「アメニティステーション」には、カミソリ・ヘアーブラシや入浴剤などのアメニティグッズをご用意しており、多くのお客さまよりご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ横浜
フロント　坂間

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
当館は横浜駅のきた西口より歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございます。
また、横浜駅西口よりいらっしゃる場合には商業施設「NEWoMan横浜」の2階より歩行者デッキに
お進みいただくと屋外を歩かずに当館にお越しいただけます。
また、ロビーにございます「アメニティステーション」には、カミソリ・ヘアーブラシや入浴剤などのアメニティグッズをご用意しており、
多くのお客さまよりご好評をいただいております。
またのお近くへお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りありがとうございました。


JR東日本ホテルメッツ横浜　フロント　坂間

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後共サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツでは、SDGsへの取り組みのためお部屋のアメニティグッズをバイオマス素材のものに切り替えております。私どもの取り組みにご理解賜りまして、感謝申し上げます。

この度はご多忙の中クチコミへご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　内野

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましては、提携のレストランである「BISTRO Katsuki」にて6：50am～10：30am（L.O.10:10am）のお時間でビュッフェスタイルにて営業をしております。

その他お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、ありがとうございました。

フロント　坂間

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではセルフチェックイン機を導入しており、チェックイン等のお手続きをお客さまご自身で行っていただいておりますが
リモートスタッフが遠隔で操作におけるご不明点のサポートや館内の説明等をさせていただいております。
お手続き中にご不明点がございましたら、赤いボタンにてリモートスタッフをお呼び出しくださいませ。
また、JR東日本ホテルメッツでは常時約10種類の入浴剤など多種多彩なアメニティグッズを取り揃えておりまして
非常に多くのお客様よりご好評頂いております。
次回以降ご宿泊の際にも、お気軽にご利用下さいませ。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。

フロント　坂間

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場に関しましては、当ホテルと同じ建物内に「タイムズJR横浜パーキング」がございます。
ご宿泊者さま割引で24時間毎(入出庫なし)1,500円でご案内しております。
駐車券に検印をいたしますので、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。
またの機会がございましたら、当館へご来館いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

フロント　大越

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます
また駅からのアクセスや当ホテルのサービスにつきまして、
数々のお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
このお言葉を励みに、今後さらなるサービスの向上を図ってまいります。
横浜にいらっしゃる際には、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿のお時間を賜りまして、心より感謝申し上げます。

フロント　前川

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋、食事につきまして、お褒めの言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
スタッフ間で共有させていただき、励みとして参ります。
次回横浜にお越しの際もご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お客さまのご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿のお時間をとっていただきまして、心より御礼申し上げます。

フロント　前川

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、お仕事以外でもぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　前川