クチコミ

翌日も宿泊予定がありましたが、連泊にしなかったことを後悔するほどよかったです。 立地もいいです。チェックインした瞬間から、お部屋もいい香りで暑い体にちょうどよい室温でした。 清潔感も非常によかったですし、チェックイン、アウト時のスタッフの方も全て丁寧で優しくサポートしてくれます。家族のうっかりでライブTシャツを忘れてしまったのですが、リネン会社まで探してくれて自宅に送ってくださいました。 こちらのミスなのに、本当によくしてくださって、家族はいいホテルだった！と、思い出してはよろこんでいます。本当にありがとうございました。ご担当の方もありがとうございました！ そうそう！シャワーの穴が大きめで浴びていて、とても気持ちがよかったです！

子供の大学受験の為にユニバーサル対応の部屋に2泊させて頂きました。 2年前にも泊まらせていただきましたが、その時にグレードアップでユニバーサル対応の部屋になり、広さと清潔さにとても感動しました。 今回は2泊ということもあり、最初から予約を取りました。 今まで宿泊したビジネスホテルの中では一番だと思います。 駅から直接行き来できる通路が新しく出来ていましたが、今回駅から行く時は全くわかりませんでした。 その通路は駅から2階に上がる形になるので、なかなか分かりづらいですね。 ただ、今回行ったり来たりしたのでもう覚えました。 フロントの方たちもとても親切で、本当に気持ち良かったです。 また大学が決まり次第、泊まらせて頂く予定です。

　１泊から連泊へと日程の変更にも柔軟に対応してもらい助かった。 　お風呂とトイレが別々なので、ゆったりすることができた。 　くつろげる場所（テレビ等）とベットのスペース、ウォークインクローゼット などの空間の使い方が機能的で、３人で宿泊したが困ることがなかった。 　ホテルマンの対応もよく、よく訓練されていることが感じ取られた。 　また、最近多い自動チェックイン機もシンプルでよかった。 　最近はやりのフロントで書類を書き、その後にチェックイン機で手続きするという 二度手間がなく、最初からチェックイン機で対応していた。 　住所等も申込時の物を利用して確認程度だし、モニター越しに時々声をかけてくれし、 フロントの呼び出しの項目もあるので、安心してチェックインできた。 　久しぶりに気持ちよく過ごすことができました。 　是非ともまた宿泊したいです

横浜駅に一番近い（？）こちらのホテルを利用させて頂きました。チェックインも遅い時間でしたが、丁寧にご対応を頂きありがとうございました。 部屋も非常にキレイで、短い時間ではありましたが快適に過ごすことができました。駐車場もホテルと直結されているので、雨の日にも利用がしやすいと思います。駐車料金も安いので電車だけでなく、車の方にもオススメです。横浜へ行く際にはまた利用させて頂きたいと思います。 次回は食事付きのプランを是非利用しみたいです！ ホテルではありませんが、初めて行った事もあり駐車場の入り方がわからず、通過してしまいました・・・ ご利用される方は、良く調べてからが良いと思います。

チェックアウト後に横浜駅前での仕事があったので前泊のために今回は宿泊利用させてもらいました。まだオープンしてから１年も経っていないので他ホテルにも増してとてもキレイで落ち着いた館内は好感触でした。チェックイン／アウトがタッチパネルでの操作は初めてで、コロナ禍の現在では安心できる手続きでした。（支払いをJR商品券で行ったので、チェックインのみ手書きでの対応） エレベータ脇には部屋に置いていないアメニティが並んだコーナーと、サービスのコーヒーマシンがあり、アメニティ・サービスの面も満足しました。デジタルサイネージでＪＲの路線運行状況を表示していたのも好感です。10年ほど前に他メッツホテルに宿泊した際、チェックアウト後駅に行ったら列車が運転見合わせをしていて駅で数時間運転再開を待ったことがあり、その際にフロント脇に運行情報が流れていたらチェックアウトせず部屋で待っていられたのに、とアンケートでリクエストしたことを思い出しました。 スーペリアシングルを利用しましたが、デスク前の壁に設置された液晶テレビの大きさに度肝を抜かれました（笑）デスクの椅子に座ると画面が顔の前になるので、ベッドから眺めなければならないサイズでした。 冷蔵庫の扉がスケルトンなのも良いです。よく、冷蔵庫にペットボトルを入れたまま取り出し忘れてチェックアウトしてしまうことがあるので（前々日宿泊した別ホテルでやってしまいました）、これなら忘れることもなさそうです。 お風呂は他のメッツホテル同様、広めの浴槽でいいですね。アメニティの入浴剤を使いゆっくり温まれました。ただ、上段のシャワーヘッドホルダーにシャワーヘッドをセットすると、お湯が正面を向いて背面の壁方向に噴射されてしまい、ホルダーにヘッドをセットしたままシャワーを浴びることができず、ヘッドを手に持って体にあてないといけなかったのが残念でした。 今回は朝食は利用しなかったので、ホテル前のコンビニエンスストアで済ませてしまいましたが、ビストロの朝食も是非試してみたいところです。また、同じビルのCIAL ANNEXのテナントも大変魅力的で、新潟に人気店「いかの墨」や新橋の人気居酒屋の「ウオキン」、そして角打ちの酒屋もテナントで入っており、こちらも訪れてみたい店で、次回はグルメを楽しんでそのまま泊まる、といったこともやってみたいと思いました。

宿泊当日、雨でしたが、横浜駅きた西口から屋根がある連絡通路になっているのが便利でした。チェックインを待っている間も1階のカフェで充電できたり、無料のコーヒーもありました。 部屋はシングルにしては広めで、バス、トイレも余裕があり、浴槽は深めでゆっくりとくつろげる感じでした。静かな部屋を希望しましたが、最上階で新しいせいか、ほとんど物音はありませんでした。連泊でしたが、コインランドリーや食事なしでも電子レンジがあったので買ってきたものを温められたり、自動販売機もありました。 ホテルの下にスーパーや、セブンイレブン、ファミマがあったので、夜何か急に必要な時に便利でした。 あと少し希望としてはパジャマのサイズがもう少し種類があったら良かったこと、それからスリッパは使い捨てではなかったことが少し気になりました。それ以外はホテル自体が新しいこともあり、特に悪いところはありませんでした。

受験で連泊しました。新しくキレイでデザインもとてもステキ。アメニティも充実、部屋も使いやすく、タオルもパジャマもドライヤーもランドリーも駐車場も全てが快適でした。もちろんスタッフの皆様の対応もとても良かったです。 シャワーが新しすぎて私の好みでは無かった(水量が少ない？水滴の目が荒い？すすぎにくい) のと朝食がずっと同じメニュー、朝食を床にこぼしたお客様への対応でとても親身になって処理されていましたが、大きな声で「大丈夫ですかつ？！」と注目を集めてしまっていたので、また、処理するものをとりにその場を離れたとき、他の人が踏まないよう確保する人がおらず、他の人が踏んでしまっていたので総合して☆１つマイナスしました

１０/９に宿泊。台風接近で、雨でしたが、駅から濡れずにホテルまで行けるのは良かった。 セルフチェックインでしたが、フロントの方の説明が丁寧で機械操作が不安でも大丈夫でした。 アメニティは入浴剤などもあり充実していると思います。必要なものを自分で選べるのが良かったです。 新しいホテルなので、とてもキレイで快適。浴室の清掃なども行き届いていると感じました。 部屋に空気清浄機、マッサージクッション有り。携帯充電器や電気スタンド、室内設備が充実。 窓が小さめなので、やや暗いが、室内はシンプルで居心地よかったです。 これからの季節乾燥するので、静電気防止スプレーなどがあると助かります。 割り箸、スプーンなどのカトラリーもあると便利だと思いました。 とても快適に過ごせました。また利用したいです。

8月27日に宿泊しました。 横浜駅から屋根付き歩道や地下道で繋がっていて駅近で便利でしたが、駅があまりにダンジョンみたいで（笑）別ルートだと結構歩きました。 ホテルはスタッフさんの対応もよく、部屋も清潔で快適。アメニティはフロントで必要なものを選べるスタイルで、バスソルトの種類が豊富なのも嬉しかったです。部屋のカップなどもおしゃれな感じでした。 フロントにコーヒーメーカーがあり美味しくいただきました。 道向かいにコンビニもあり、同じビル内に飲食店などもあるので大変便利でした。 全体的に大満足で、また泊まりたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

ユニバーサル対応なので健常者の利用は申し訳ないなと思いつつ、この部屋しか残っていなくて予約。 入口から1台目のベッドまでがゆったりしており、奥のベッド周りは介添え人利用を想定しているでしょうから普通の広さ。カーテンも電動ですし、ライトや空調など全て一台目のベッド周りにあるので、車椅子の方が一人で宿泊する際にも便利そうです。 トイレと洗面・脱衣も申し分ない広さで車椅子でも楽々だと思います。フロントで入浴剤を選べるのでゆっくり疲れをとることができました。

立地が駅から直接いけるという意味では大変便利でした。 が、表示が少なく、改札口が一番東京よりの北口 そこを左に向かうと、エスカレーターが並ぶ突き当てりで その一番右側にエレベータがあり、　改札部は地下なので ２階に上がる。そこから通路を突き当り という感じで、駅の改札口近くというより せっかくの立地なので、田舎者こそわからないから駅近くを利用しているので そのあたりの表示を同じJR系列であればこそ、 わかうようにしておしかったです。

8月17日から2泊しました。 チェックイン時間前に到着して、気づかず自動チェックイン機を操作してしまって、エラーになってしまったのですが、清掃終了間近だとの事で、しばらく待っていると、割りとすぐに終了して、時間前にチェックイン対応してくださいました。 駅から近くで便利でした。 コンビニも近くにありますが、駅とは逆側なので、「駅からの通りすがりに買い物したい」とか、「駅までの通りすがりに買い物したい」とかの場合は使いにくいです。 でも、飲み物を買いたいだけなら、フロント近くに自販機があるので、そこで調達できます。 朝食ブュッフェは品数はあまり多くないですが美味しかったです。 ジュースの種類は多くてどれを飲もうか？悩みました(笑) 目の前のビールの種類が多いお店でルームキーを見せると10%オフで飲食ができました。

母、姉、姪と利用しました。 ロビーにコーヒーマシンや多種の紅茶、入浴剤がありワクワクしました。 部屋もとても広く清潔感がありまたメッツさんに泊まりたいと思わせてくれます。 朝食は種類が少ないという口コミもありますが、そんなことなく和中洋揃っており女3人にはちょうど良かったです。ビュッフェが充実してしまうと、食べきれなかったり昼食が入らないことがよくあるので。 アクセスはJR線だと大抵は中央改札に出てしまうので、ホテルに到着するのに一苦労しました。大抵のメッツさんは駅直結なので…少し残念でした。 非常に快適でしたのでまた利用したいです！ありがとうございました。

横浜へは初めての旅行だったので、とにかく駅からわかりやすいところを！と探して予約させていだきました。 ホームページでわかりやすくご案内いただいていたので、駅からも迷わずたどり着けました。 お部屋もとてもきれいで、広め！ 大柄な男性も同行していたのですが、全く窮屈な思いをせず、ゆったり過ごせたとのことでした。 アメニティも充実していましたし、朝食バイキングもとても美味しかったです。 同行者たちからも、とても良いお宿だったと感謝されました。 横浜駅近くでお探しの方にはぜひおすすめしたいホテルです。

久しぶりのJR東日本グループのホテルは満足度が高いので、数年ぶりに機会がきて、今回は新しいホテルを利用。横浜駅より京急神奈川駅のが近いが、運動にはなるが利便性は横浜駅かな。残念なのはバスの水量で設定より冷たくなってしまう事、なのでシャワーは全開で使うはめに。レストランは値段と内容が釣り合ってなくて、高い。会員制度やその応対がちょっと残念。念のためにアプリと交通IC出ないカードも発行してくれたら良かったのに。リピートは分からない。

4月下旬、スーペリアシングルに泊まりました。 ・部屋がきれいで、照明などがオシャレ。お手頃価格でありつつ、広さはまずまず。 ・グラスやマグカップがちゃんとした食器棚に入っていていい感じ。 ・部屋のWi-Fi接続が、QRコードを読み込むだけで繋がり、パスワード入力不要なのがありがたい。 ・ベッドの硬さが和布団に近い感じで、ヨガ等にも良さそう。 ・朝食は横浜ならではのシューマイなどもあって、おいしかったです。 一つ気になったのは、洗面所のグラス（特に青い方）の内側に埃が付いていたことですが、洗って使ったので問題はありませんでした。 全体的にはとても満足でした♪

3泊しました。駅から近くて便利でした。線路沿いですが、うるさくなかったです。毎日、ペットボトルのミネラルウォーターがもらえるのがよかったです。スリッパは使い捨てではなかったのが残念です。エレベータ内に近隣のお店の割引サービスが掲示してありましたが、チェックインの時に紙を渡してもらえると、より使いやすいと思います。ただ、初日は2枚（2か所）案内が掲示されていましたが、途中から1枚（1か所）になったので、期間限定のものだったのかも。コインランドリーは使用状況が部屋のテレビで確認できるので、今、空いているかどうか、そして、洗濯が終わる時間がわかるので、とても便利でした。今回くらいの金額であればまた利用したいです。

2泊利用させていただきました。 部屋がとても綺麗で設備も新しかったので快適でした(^^) コーヒー無料サービスもあって嬉しかったです。 概ね満足ですが、気になった点は2点です。 ・アクセスについて 「きた西口」を目指すようにHPには書かれていましたが、京急から来るとどこにあるのかわかりません。駅構内にも、「きた西口」の表記はほとんどなく迷ってしまいました、、、 「西口」を目指してエスカレーターを上がり、NEWoman2階から渡ってください！のほうがアクセスしやすいと思います。 ・サービスについて 2泊しましたが、2日目の清掃後に部屋にミネラルウォーターがなく、スタッフさんにいただきました。本当は有料とのことでしたが、1泊につきミネラルウォーター1本と思っていたので、2泊でも1本というルールであれば1泊1本の方が良いと思います！案の定、足りなくなってしまったので、、、

1月25日に宿泊しました。 私は車いす使用者なのですが、皆様にいろいろとご配慮いただき、快適に過ごすことができました。 朝食も会場の若い女性スタッフさんにとても親切にしていただきました。 味付けもとても美味しかったです。 ただ、値段の割には品数が少ないかな？という印象は持ってしまいました。 この値段なら、ライブキッチンでオムレツを焼いていただける…位のことは期待していたのですが…。 とは言え、この金額でこのレベルのホテルに泊まれて非常にうれしく思っています。 また横浜に行く機会があったら、ぜひまたお世話になりたいと思います。

神奈川泊にて初めて利用させていただきましたが、とても良い宿泊施設でした。 お部屋がとても綺麗で、気持ちよく過ごせました。 また、コンビニや飲食店も近くにあり、便利です。 アメニティも自由に選べて、快適です。 唯一、これはどうにもならない点ですが、 横浜は、駅周辺がわかりづらい・・・・・・。 これは横浜のどのホテルでも同じく、 初見では目的の場所へ行くのが非常に困難です。 よい宿泊になりました。神奈川に泊まる際は、また利用したいです。