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坂聖・日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.79
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.07
  • 食事4.46
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風呂3

投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 16:20:33

立地はよかったのですが、温泉がぬるかった。
食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】栃木を満喫!《1泊2食》温泉宿でのんびりスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【標準室】36平米:こたつ付きのんびり客室】

風呂3

投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 13:34:47

静かな自然の中でゆっくりリラックス出来ました。

料理も美味しく、特にお米が美味しかったので、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】栃木を満喫!《1泊2食》温泉宿でのんびりスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】

風呂3

佐藤鈴木0950さんの 坂聖・日光 のクチコミ

佐藤鈴木0950さん [30代/男性] 2022年08月13日 11:22:32

結論からいうと値段通りのお宿だった。お盆期間中の宿泊3日前に急遽予約、予算を抑えつつ探したにしては良かった。
車で来る方がほとんどだと思うので一点だけ指摘すると、専用駐車場がカーブの真ん中あたりにあるのだが、出るときに対向車を確認するミラーが無く出にくい。駐車場は砂利でしきりの線もロープで車止めもないので、普段から運転されない方は注意した方が良いかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【※県民割お勧め】栃木を満喫!地酒冷蔵庫ドリンクフリー《お食事なし》ゆっくり気ままな温泉三昧プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋はお任せ】お食事無しプラン】

風呂3

投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月11日 12:30:19

8月8日に宿泊。
まず看板等が無く場所が分かりにくい。
台車が無く荷物が多い場合、運ぶのが大変。
段差が多く、バリアフリーに対応していない。
エレベータが閉じるのが早い。

静かな環境を求めた大人の隠れ家、といった感じだが、それは健常者であれば。
Googleマップでは駅から500m、6分とあるが、それも普通に歩けば。(車で行ったので問題なし)
食事にしても大人の男性には少し足りないかもしれない。

宿の人が丁寧なだけに、色々と残念な滞在になってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF栃木を満喫!《1泊2食》温泉宿でのんびりスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】

風呂3

nao2199さんの 坂聖・日光 のクチコミ

nao2199さん [50代/男性] 2022年07月02日 19:56:05

2度目の宿泊です。川治温泉の薬師の湯のぬる湯が恋しくなり友人を誘ってお世話になりました。
以前はまだ寒い時期だったので加温していると伺いましたが、この陽気なのでもう少しぬるめを期待していたので、そこが残念。
古い旅館をリニューアルしたそうですが、お洒落な佇まい、丁寧な接客は大変満足しました。欲を言えば食事の量が大人の男には物足りないかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セールプラン】料理長お任せの2食プラン
ご利用のお部屋
【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】

風呂3

投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 14:38:41

いたる所に段差がある、和風旅館のインベーションだと思うがスロープを付けるなど改善した方がいいと思います
客室の玄関を通らないと水場に行けないレイアウトは、いただけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
坂聖・日光 2022年06月25日 18:19:20

この度は、坂聖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた通り、当館には段差が数か所ございます。事前のご説明をさせていただいておりますが、私共の不手際でご説明をしておりませんでしたら大変申し訳ございません。
また折角ご予約いただいたにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご多忙の中、貴重なご感想・ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セールプラン】料理長お任せの2食プラン
ご利用のお部屋
【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】

風呂3

ぷぷっぴぴさんの 坂聖・日光 のクチコミ

ぷぷっぴぴさん [50代/女性] 2022年05月09日 23:39:48

GW最後の5月7日にお邪魔しました。
何も予定を立てずのんびりするにはお勧めの宿です。お部屋もエコノミー室からグレードアップして頂いたようでした。
残念なことは、チェックインの時、温泉は翌日男女入れ替わり別の温泉も楽しめますと聞いていたのですが、翌朝6時過ぎに温泉に浸かりに行ったら前日と変わらないままになっていて、フロントに確認に行ったのですが誰も出てきませんでした。
思い切って暖簾を交換して違う温泉に入っちゃいました。朝、スタッフの方が対応していなかったのが原因かと思いますがお風呂の蛇口やシャワーから最初お湯が出ず水のままで、髪を洗うことも出来ず困りました。時間をおいて温泉に浸かった後もう一度蛇口をひねったらやっとお湯になったのでどうにかなりました。温泉を楽しみにしていたのでちょっと残念でした。
本当は当日スタッフの方に状況をお伝えしたほうが良かったかな?とも思いましたが、話してお互い微妙な感じになるのも嫌だったのでコメントさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
坂聖・日光 2022年06月28日 16:33:29

この度は、坂聖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝のお風呂を楽しみにご利用くださったにも関わらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回ご迷惑をおかけした件につきまして、従業員には厳重注意し、全従業員にも共有いたしました。今後はこのような事が二度と起こらないように管理してまいります。お客様からご指摘いただいた内容を基に、お客様皆様に心地よいサービスを提供できる様、従業員一同精進して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間早割10%OFF】~一人旅も大歓迎《1泊2食》♪季節の食材を使った料理長お勧めプラン
ご利用のお部屋
【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】

風呂3

投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 17:32:21

フロントのお姉さんがとっても優しくて素敵な方でした!お姉さんのおかけでとてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
坂聖・日光 2022年05月02日 17:52:53

この度は数多くある旅館の中から坂聖・日光をお選びいただき誠にありがとうございます。お寄せいただいたご感想を拝読しました。当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。心温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セールプラン】日光路麦酒1本サービス~料理長お任せの2食プラン
ご利用のお部屋
【【標準室】36平米:こたつ付きのんびり客室】

風呂3

投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 22:12:47

週末一泊で利用しました。
駅からも近くロケーションはとても良いです。
近くに昔ながらの商店が有りますがコンビニなどは見当たりませんでした。
料理は夕食、朝食共に美味しかったです。欲を言えば朝食に温玉などあると嬉しいかな。
部屋は掘り炬燵が有り風情はありましたが正直座るのは小柄な体型の私でも狭いと感じました。
次回泊まるので有ればこたつなしを選ぼうと思います。
温泉は、朝と夜で男女入れ替えでした。露天もあり、広さもそこそこでしたが露天がぬるめでした。
内湯も片方がぬるいので温度はもう少し考えてチェックして欲しいと思います。
サービス含め全体的な印象は良かったので機会があればまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【2週間早割10%OFF】~一人旅も大歓迎《1泊2食》♪季節の食材を使った料理長お勧めプラン
ご利用のお部屋
【【標準室】36平米:こたつ付きのんびり客室】

風呂3

あーちゃん3168さんの 坂聖・日光 のクチコミ

あーちゃん3168さん [50代/女性] 2021年12月06日 18:02:51

12月初めに一泊しました。フロントスタッフや食事のスタッフの方たちはキチンと仕事をされていて好印象でした。お部屋について、思っていたよりも古い感じではありましたが、清潔さはあり、問題なくすごせました。が、明け方に虫(カメムシのような)が何匹か出てきて、ちょっと気持ち悪かったです。
お風呂には夜2回入って気持ち良かったのですが、朝6時に男女入れ替えとのことで1番にいったら、清掃されていなくて、風呂桶やイスが乱雑でゴミや髪の毛もそのままでびっくりしました。
朝食の後のコーヒーとか、サービスは良かったのに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
坂聖・日光 2021年12月27日 12:51:24

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お寄せいただいたご感想を拝読しました。虫については、館内で見かけたら即駆除しておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。大浴場のご利用につきましても、清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。ご意見いただいた点につきましては改善に努めて参ります。ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間早割10%OFF】~一人旅も大歓迎《1泊2食》♪季節の食材を使った料理長お勧めプラン
ご利用のお部屋
【【標準室】36平米:こたつ付きのんびり客室】

風呂3

投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 14:26:49

先日は母娘で大変お世話になりました。
予約したお部屋より、グレードを上げてご用意して下さり、驚きました。また夕飯は品数も多くてどれも美味しくて、ゆっくり晩酌を楽しめました。スタッフの皆さんも、明るく気持ちの良い雰囲気で、お心遣いが行き届いており、大変楽しく過ごせました。
お一人でいらっしゃってる方も何組かおり、たしかに静かで綺麗な庭園を部屋からもレストランからも眺められるので、一人旅にも向いている宿だと思いました。

ただ、立地が温泉街から少し離れたところなので、お部屋でも飲食されたい方は街で食料などを買ってこられたほうが良いかもしれません。車での来館がおすすめです。【宿の中には売店がありませんでした。(お土産は少し売っていました)そのため、歩いて1分くらいのところにある商店で私たちは必要なものを揃えました。】
そして温泉ですが、暖簾をくぐってドアなどがなく、すぐに脱衣所だったので、そこが少し心配になりました。

調べたら、リニューアルして再オープンされたお宿なのですね。このような状況下に屈することなく、頑張ってください(^^)
また機会がありましたら、今度は家族でお伺いしたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】小さなお子様連れのご家族様大歓迎《1泊2食》季節の食材を使った料理長お勧めプラン
ご利用のお部屋
【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】

風呂3

cube503さんの 坂聖・日光 のクチコミ

cube503さん [30代/男性] 2021年05月26日 23:17:53

駐車場から道路が出にくいので誘導して頂けると助かります。ロビーの雰囲気は良かったです。ご飯は食べ切れないぐらい多くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
坂聖・日光 2021年05月28日 17:48:57

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場への誘導につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様のご意見を今後の参考にさせていただき、より良い旅館作りを目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【春のお得な35%OFF価格で栃木を満喫!】《1泊2食》季節の食材を使った料理長お勧めプラン
ご利用のお部屋
【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】

風呂3

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KAZCCIさんの 坂聖・日光 のクチコミ

KAZCCIさん [50代/男性] 2020年12月19日 17:25:33

雪の中、宿泊させていただきました。全体的に人手が足りないのでしょうか。まず、駐車場の雪かき全然やってませんでしたし、お客さんが少ないからか、暖房が全然効いていません。夕飯の時寒かったわー。料理は美味しかったですが、お品書きも説明もないので寂しかったですね。翌日の朝食の時は男性のスタッフが色々話してくれて、やっぱり説明って大事と再確認。冬に訪れる宿ではないのかも。ちょっと残念な気持ちになってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
坂聖・日光 2020年12月23日 16:39:14

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご意見を拝読いたしました。折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
駐車場の雪かきにつきましては、お客様のチェックイン当日の午前中に行っておりましたが、その後の降雪に除雪が追い付いておらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。暖房の効き具合につきましても十分な温かさとなっておらず申し訳ありませんでした。また、お料理のご説明につきまして、今後はお品書きをお手元に置かせていただいたり、料理長からの説明を添えさせていただく等、お客様に分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、検討して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~料理長任せの四季転換料理【二食付き】~お庭の風景を見ながら、いい旅をはじまりましょう。
ご利用のお部屋
【 【当館唯一の温泉風呂付お部屋、山を静かに眺める】~特別室】

風呂2

a9402さんの 坂聖・日光 のクチコミ

a9402さん [20代/女性] 2022年10月30日 16:05:03

今回は自分の昇進祝い記念にそちらの施設を利用させて頂きました。
施設は古い箇所ありましたが、
新しく綺麗にされていて和洋モダンな建物であり、私にとっては満足です。
しかし、自然の中にあるとはいえ掃除が行き届いていないようにも感じられました。蜘蛛の巣があちらこちらにあったり、風呂場のシャワー部分に虫の卵が出来ていたり、客室の湯呑みは埃っぽかったです。
接客に関してはチェックインやチェックアウトの際もご親切にお声掛け頂いたりとしましたが、時々話がかみかわない時がありました。
お食事はサービス1人~2人のみでダイニングに居なくなる事が多く、声をかけるタイミングをこちら側が伺う事もしばしばあり。朝食はもう少し手を入れてくれたら嬉しいな、と思いました。
あと、季節もあるかもしれませんが温かい食べ物を増やしてほしいです。鍋とご飯汁物以外が冷たいので美味しさが半減しました。
温泉がぬるく、熱さが足りませんでした。1つは熱い、もう1つはゆるいという差をつけていただきたいです。
朝はアクシデントかもしれませんが、温泉入りに来ているのでぬるすぎてせっかく来ているのに残念でした。
客室は一人には申し分ないどころかとても広く気分が良かったです。
掘りごたつは感動しました。
街の周りの電灯も暗く、夜は星が沢山見る事ができて久々に静かな場所でゆっくりのんびりと過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月

風呂2

らじ子1980さんの 坂聖・日光 のクチコミ

らじ子1980さん [60代/女性] 2022年03月08日 10:19:55

静かなこじんまりとした宿でのんびりできた。ただ時ならぬ雪のためか、女湯のシャワーと内湯が非常にぬるく困った。すぐに源泉の温度調整は難しいのだろうがちょっと寒かった。あと入浴時間が朝9:30までということだが、11時にチェックアウトというプランを考えると、もう1時間かせめて10時まで入れるとありがたいと思う。

よかったもの/こと
*部屋のこたつーくつろげた。
*雪の中の露天風呂—風情があった。
*食事—多すぎず、適量でおいしかった。
*このプランの「ちょこっとサービス」はどれもかなり嬉しい。

また来たいと思わせる宿だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
坂聖・日光 2022年03月14日 16:28:32

この度は数多くある旅館の中から坂聖をお選びいただき誠にありがとうございます。お寄せいただいたご感想を拝読しました。お風呂の入浴時間に関しましては、今後清掃係とも時間帯について工夫をして参ります。またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ちょこっとが盛りだくさんサービスプラン(平日3組限定)
ご利用のお部屋
【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】

風呂2

locofrankyさんの 坂聖・日光 のクチコミ

locofrankyさん [40代/男性] 2022年02月23日 16:53:22

風呂付の客室に宿泊しましたが、窓の外は神社へと続く階段の目の前で日中入っていたら散策している人から丸見えでした
目隠し等設置した方がいいと思います
部屋と浴室の段差がほとんどなく、かけ流しの風呂に入るたびに部屋に溢れたお湯が流れていかないか気を使いながら入りました
段差があれば良かったなと思います
大浴場は男性側(右側)の室内風呂の方が48度はあるんじゃないかと思うくらい熱すぎて入ってられませんでした
草津の熱い湯でも入っていられる私でも無理でした
翌日結構な雪が降っていたので、駅までの送迎があるといいなと思いました
客室温泉風呂付の割に安かったので、その他はおおむね満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
坂聖・日光 2022年02月28日 12:41:25

この度は、坂聖をご利用いただき誠にありがとうございました。お寄せいただいたご感想を拝読しました。今回ご指摘いただいた点につきまして、全従業員に共有しお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努力して参る所存でございます。ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょこっとが盛りだくさんサービスプラン(平日3組限定)
ご利用のお部屋
【【特別室】46平米:広々檜温泉風呂付き客室】

風呂2

saino6654さんの 坂聖・日光 のクチコミ

saino6654さん [60代/男性] 2021年10月17日 09:58:39

この度はありがとうございました。
接客 食事大変満足致しました
ただ 広々檜温泉風呂付客室を選びましたが 温泉の温度がぬるく
カラスの行水の私ですが長風呂しなくてはならない程でした!
残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
坂聖・日光 2021年10月29日 17:46:53

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想を拝読いたしました。温泉につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備不具合の為、十分な湯温まで温度が上がっていなかった事が原因でございましたので、直ちに修理をいたしました。ご迷惑をおかけしました事、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご感想・ご意見をご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】小さなお子様連れのご家族様大歓迎《1泊2食》季節の食材を使った料理長お勧めプラン
ご利用のお部屋
【【特別室】46平米:広々檜温泉風呂付き客室】

風呂2

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投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 09:24:46

日光と川治温泉には30km近い距離があった。食事するところはきれいにリフォームされておりましたが設備は古い印象がぬぐえず、露天温泉の温度は調整できないのか、極端に熱い温泉と、極端に低い温泉で、入りにくかった。また、山間のため、食事がその地域のものというコンセプトは理解できるが、川魚とイナゴは食べにくかった。もう少し、個性を抑えてもよいように思えました。近くにきれいな川が流れており、夏に川遊びするには楽しそうな場所に思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
坂聖・日光 2020年11月09日 16:37:08

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の温度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。機械に不具合が発生していた為に、温度調節が適切に機能しておらず、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしました。不快なお気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。もしまた次回お越し頂けた際には、ご満足いただける湯加減でありますと幸いでございます。
また、お食事についてのご意見を拝読させていただきました。私どもの宿紹介文中における、お料理のご説明が不十分であった事が、お客様を落胆させてしまった原因の一つと考えております。今後につきましては、どのようなお料理であるか、使用食材について等、可能な限りご説明を事前に行い、お客様のお宿選択に役立てるように努めて参ります。
お客様がお気づきのように、当旅館付近には男鹿川や鬼怒川といった美しい川があったり、旅館からは多少離れた立地となりますが、龍王峡もございます。温泉と共に、豊かな自然が多くある川治地方をまた別の機会に是非お楽しみくださいませ。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~料理長任せの四季転換料理【二食付き】~お庭の風景を見ながら、いい旅をはじまりましょう。
ご利用のお部屋
【【エレベーターから離れますが、広め角部屋】~エコノミー室 】

風呂1

金太郎0704さんの 坂聖・日光 のクチコミ

金太郎0704さん [60代/男性] 2022年07月21日 21:50:45

野岩線の列車本数が少なく、特急利用だと13時半頃と17時着の2本しかない。チェックインはできないにしても荷物の預かりくらいはスムーズにできるようにしてほしい。温泉目的で行ったのに初日はカランから湯がでず、二日目はポンプ故障で温泉さえ出なかった。部屋の冷水ポットは普通の水だし、風呂上がりの麦茶もぜんぜん冷たくない。朝食も2泊ともほぼ同じメニューで残念だった。土肥の坂聖にも泊まったがこのグループの宿はサービスがなってないということが良くわかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【2週間早割10%OFF】~一人旅も大歓迎《1泊2食》♪季節の食材を使った料理長お勧めプラン
ご利用のお部屋
【【標準室】36平米:こたつ付きのんびり客室】

99件中 81~99件表示

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