楽天トラベルで提示されたプランには夕食・朝食付きとのことでしたが、チェックインの際に確認すると夕食は付かないとのことでした。
フロントの方がおっしゃるには楽天側の掲載ミスなので夕食分の払戻しには応じられない、ご意見があるのであれば楽天に伝えて欲しいとのことでした。
旅行後、楽天トラベルの窓口に伝えたところ、Mr.KINJO側と連絡を取っていただいたようで、以前に掲載した内容が残っていたためだとのことでした。
結局若干の値引きに応じていただいたのですが、宿泊当日は夕食が付いているものだと思っていたため食事場所の確保のため外出して高額な夕食を摂らざるを得なかったので値引き分よりかなり高めになってしまいました。
最終的にホテル側か楽天側のどちらのミスかは不明ですが、正しい情報を掲載していただくよう望みます。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月