こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-03-22 16:05:40
4.0
投稿日：2023-01-10 17:25:36
2.0
投稿日：2022-10-19 16:16:26
4.0
投稿日：2022-09-26 16:39:00
5.0
投稿日：2021-12-20 16:27:01
総合2
機関銃小僧さんの リゾートホテル・ベル・パライソ のクチコミ
ホテルが古い施設であることは事前の口コミ閲覧で判っていましたが、やはり「昭和」の香りを色濃く残していました。きっとバブルの頃はリゾートホテルとしてかなり賑わったのではないかと思います。
部屋からの眺めは美しい海と古宇利島が目の前に広がっており、非常に満足のいくものでした。
サービスの中で一番不満を感じたのは、ホテルの部屋の中に前に宿泊した客の使用したと思われる寝間着とタオルが丸められたまま残されていたことです。もちろん新しいタオルは補充されていましたが、前客の残骸が残った対応を受けたのは多くのホテルに宿泊した中でも初めてのことでした。
それをフロントに伝えても、「申し訳ありませんでした」の一言だけでした。
部屋の掃除の不行き届きは、清掃を担当する方の怠慢でフロントのスタッフの責任ではないかもしれませんが、ホテルの顔であるスタッフでさえこのような不愉快な対応をされたのでは、どんなに素敵な眺めの部屋だったとしても二度と泊まりたくないと思ってしまいました。残念でした。
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この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からのロケーション等にご満足頂けたようで嬉しく思います。
しかし、お客様にはお部屋入室後にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同更に気を引締めお客様にご満足頂けるようにサービスの向上を目指してまいる所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。