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ハイアットリージェンシー横浜 クチコミ・感想・情報

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ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:790件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.58
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.38
  • 食事4.51

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

toyotamaさんさんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

toyotamaさんさん [40代/男性] 2020-10-19 15:52:54

チェックアウト後車を出すのに1時間以上待たされました。
挙句に車が見つからず何を聞いても少々お待ちくださいとのこと。
寒い外で立たされて小さな子供もいるのにありえない対応でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ハイアットリージェンシー横浜 2020-11-02 09:11:25

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら駐車場出庫につきまして、大変なご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めております。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】厳選された朝食を愉しむハイアットステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックス トリプル / 39平米/ 禁煙】
toyotamaさんさん
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