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ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ･お客さまの声
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6人中6人の方が参考になったと投票しています。
コロナ対策はしっかりしていると感じました。またお部屋等はとても綺麗でした。ただ、バスタオルから長い髪の毛の束？のようなものが出てきたのでびっくりしました。チェックイン・チェックアウトに時間がかかったのはお客さんが多かったのでしょうがないことかなと思いました。しかしチェックアウト時に頂いた領収書に全く別の方の住所が記載されていました。その時にこちらもきちんと確認すべきでしたが、まさか他人の住所が記載されている領収書を渡されるとは思わず、自宅に帰ってから気付きました。本来の自分の住所が書かれた領収書が他の人に渡っているのかも？と思わざるを得ないし、個人情報の取り扱いに驚きました。こんな経験初めてです。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。しかしながら今回、お客様に大変ご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。私どもへ別途ご連絡も頂戴いたしましてありがとうございました。今後につきましては、チェック体制を強化し、このような事の無いようお客様情報の管理を徹底させて頂く所存でございます。改めまして、この度の失礼とご心配おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
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投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ
コロナ対策はしっかりしていると感じました。またお部屋等はとても綺麗でした。ただ、バスタオルから長い髪の毛の束？のようなものが出てきたのでびっくりしました。
チェックイン・チェックアウトに時間がかかったのはお客さんが多かったのでしょうがないことかなと思いました。しかしチェックアウト時に頂いた領収書に全く別の方の住所が記載されていました。その時にこちらもきちんと確認すべきでしたが、まさか他人の住所が記載されている領収書を渡されるとは思わず、自宅に帰ってから気付きました。
本来の自分の住所が書かれた領収書が他の人に渡っているのかも？と思わざるを得ないし、個人情報の取り扱いに驚きました。こんな経験初めてです。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
しかしながら今回、お客様に大変ご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
私どもへ別途ご連絡も頂戴いたしましてありがとうございました。
今後につきましては、チェック体制を強化し、このような事の無いようお客様情報の管理を徹底させて頂く所存でございます。
改めまして、この度の失礼とご心配おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。