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ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ホテルの雰囲気も立地も良く楽しみにしていましたが、チェックインには長蛇の列、また朝食も込み合っているとのことでいったん部屋へ。30分ほど待たされて、やっと通されたのは別室の狭い部屋。そこにはペア席が6組ほどありましたが、なんとも気分が上がりませんでした。チェックアウトは、皆さんが支払済みだったこともありスムーズでしたが、駐車場から車を出すのに40分ほどかかり、年配の女性は疲れ切ったとぽつり。もう少し工夫が必要だと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 この度はご期待頂きましたにもかかわらず、朝食時、またお帰りの際の出庫時につきましてお時間を要してしまいましたこと、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。 こちらはホテル全体の問題としまして、サービスの向上とともに、チェックインやチェックアウト時間の異なる宿泊プランの販売なども積極的に行い、少しでも早く改善ができるよう努力してまいります。 改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。挽回の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ちしております。
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ハイアットリージェンシー横浜（神奈川県）
2.0
投稿日：2020-11-02 16:24:58
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総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
キコ4338さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ
ホテルの雰囲気も立地も良く楽しみにしていましたが、チェックインには長蛇の列、また朝食も込み合っているとのことでいったん部屋へ。30分ほど待たされて、やっと通されたのは別室の狭い部屋。そこにはペア席が6組ほどありましたが、なんとも気分が上がりませんでした。
チェックアウトは、皆さんが支払済みだったこともありスムーズでしたが、駐車場から車を出すのに40分ほどかかり、年配の女性は疲れ切ったとぽつり。
もう少し工夫が必要だと思いました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はご期待頂きましたにもかかわらず、朝食時、またお帰りの際の出庫時につきましてお時間を要してしまいましたこと、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
こちらはホテル全体の問題としまして、サービスの向上とともに、チェックインやチェックアウト時間の異なる宿泊プランの販売なども積極的に行い、少しでも早く改善ができるよう努力してまいります。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
挽回の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ちしております。