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ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ・お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
早めのチェックインの対応が嬉しかったが、フロントへ空気清浄機や除菌消臭剤その他備品をお願いしたところ、直ぐに持って来てもらえるものと思い、シャワーも浴びずに、今か今かと落ち着かない状態で待ていたのですが結局夕方になっても持って来てもらえず、しびれを切らして催促したところ、空気清浄機しか用意していただけませんでした。Goto割引で宿泊している安い客だみたいに扱われた気分でとても残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回、お客様にご依頼頂いた備品のご手配につきまして対応に遅れがありましたこと、またお申し付けの品のご用意が出来ず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後は少しでも早い対応に努めるとともに、お届け目安までの明確なご案内も併せて行っていくよう、見直してまいります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。この度は大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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ホテルセレクトイン伊勢原(神奈川県)
4.0
投稿日:2023-06-02 12:39:50
ハイアットリージェンシー横浜(神奈川県)
5.0
投稿日:2023-05-01 08:41:30
ロイヤルパークホテル(東京都)
投稿日:2022-09-27 08:26:26
プルマン東京田町(東京都)
投稿日:2022-09-27 08:18:02
コンフォートホテル札幌すすきの(北海道)
投稿日:2022-09-05 12:42:00
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はるちゃん4895さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ
早めのチェックインの対応が嬉しかったが、フロントへ空気清浄機や除菌消臭剤その他備品をお願いしたところ、直ぐに持って来てもらえるものと思い、シャワーも浴びずに、今か今かと落ち着かない状態で待ていたのですが結局夕方になっても持って来てもらえず、しびれを切らして催促したところ、空気清浄機しか用意していただけませんでした。
Goto割引で宿泊している安い客だみたいに扱われた気分でとても残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にご依頼頂いた備品のご手配につきまして対応に遅れがありましたこと、またお申し付けの品のご用意が出来ず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は少しでも早い対応に努めるとともに、お届け目安までの明確なご案内も併せて行っていくよう、見直してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。