シルバーエイジ3751 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜に再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「とても素敵なホテルです」と大変嬉しいお言葉を有難うございます。シルバーエイジ3751 様のように何度も足を運んでいただけるお客様にも、変わらぬ安心感と非日常を感じていただけるよう日々努めておりますので、そのように仰っていただき大変励みになります。
お部屋のアメニティがお身体に合わなかったことに関しては、心苦しい限りでございます。スイートルームには「ARGAN」(アルガン)、その他のお部屋には「PHARMACOPIA」(ファーマコピア)というブランドを採用しておりますが、その他ですと当ホテルではベビーシャンプーのみのご用意となります。お手数をおかけしてしまい恐れ入りますが、是非普段お使いのものをお持ちいただければ幸いでございます。

シルバーエイジ3751 様にこれからもご愛顧いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

いくちゃん91 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

大人4名様でのご宿泊ではお部屋を2つご予約いただく必要がございますが、皆さまにご滞在を満喫していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
コネクティングルームは一部のお部屋のみ対応しておりますため事前の確約は承っておりませんが、今回はいくちゃん91 様のご希望に添うことができ何よりでございます。バスルームはコーナーキングルーム以外はバス・トイレが分かれておりますので、ご自宅のようにリラックスしてお寛ぎいただけたかと存じます。

朝食やスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を有難うございます。「また横浜に行く事があれば利用したい」と仰っていただきましたように、皆さまにご愛顧いただけるホテルを目指し、これからもサービスの向上に邁進してまいります。

いくちゃん91 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

美しくなければ 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回が初めてのご宿泊とのことで当館でのご滞在にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
私どもはお客様のご要望に可能な限りお応えし、当館でのご滞在を心に残るものとしていただきたい一心で、お客様お一人お一人と向き合わせていただいております。
客室係も心を込めて清掃を行っておりますので、「お掃除が最高！」と仰って頂きましたこと、「ここ数年間で一番快適に過ごせたお勧めのホテルです」と仰って頂きましたこと大変光栄でございます。
美しくなければ様より頂きました温かいお言葉はスタッフの励みに、もっともっと感動・感激をご提供できるホテルを目指していく所存でございます。

ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜に再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋番号は確約ではございませんが、可能な限りご希望に沿えるよう尽力しております。今回のご滞在では投稿者 様にご希望のお部屋をご用意できましたようで、大変嬉しく思います。
車椅子は数に限りはございますが、フロントにてお貸出しを行っておりますので、またご入用の際はお気軽にお申し付けください。

「ホテルマンの理想の姿」と大変嬉しいお言葉を有難うございます。
ホテリエとしてお客様のご滞在をより良いものにしたいと日々精進しておりますので、投稿者 様からのお言葉がスタッフ一人一人の励みになります。

投稿者 様のお言葉に慢心することなく、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また機会があれば積極的に利用したいと思います」と温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

その後お連れ様のご体調はいかがでしたでしょうか。
大事に至らなければ何よりでございます。
ご来館いただきました瞬間からお客様のハイアットリージェンシー横浜でのご滞在がスタートしておりますので、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
どのような状況下でも私どもに行えることでしたら喜んでお手伝いさせていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただけますと幸いでございます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「スタッフの皆さんの対応が良く、お部屋も申し分なく、とても良い時間を過ごせました」と仰って頂き光栄でございます。
私どもはご来館いただきましたお客様に、快適かつ非日常の空間を提供できますよう瞬間瞬間を大切に努めておりますので、投稿者様にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
当館は山下町エリアを代表する横浜中華街・山下公園・港の見える丘公園などが徒歩圏内にございますので、お食事から散策までお楽しみいただける立地となっております。
また次回も横浜へお越しいただけた際には、当館を拠点とした横浜観光をお楽しみいただけますと幸いでございます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「お部屋が広くてとても快適に過ごせました」と仰って頂きありがとうございます。
当館の客室は全室37㎡以上でゆとりある空間を提供しております。
当館でしか味わえない非日常の空間を味わっていただけましたなら幸いでございます。

次回も横浜へお越しいただけた際には是非ともハイアットリージェンシー横浜へご宿泊いただけますと幸いでございます。
今回お泊りいただきましたお部屋の他にも、おススメできるお部屋が多数ございますので、投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

みーこっこ0211 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

娘様のお誕生日のお祝いという特別な日に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
2階のHarbor Kitchenでは、シェフオリジナルの出汁を濃厚卵と絡めた「たまどん」や、デニッシュ生地のカリフワ食感が楽しいフレンチトーストなど、ハイアットリージェンシー横浜でしか味わえない逸品を数多くご用意しております。皆様にお気に召していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。

1階のペストリーショップMARKETにもお立ち寄りいただき有難うございます。見た目も楽しめる色とりどりのカットケーキや、横浜を代表する焼き菓子を取り扱っております。ホテルメイドの食パン「nikin」は事前のご予約も承っておりますので、是非ご賞味いただきたく存じます。

「もう一度宿泊に利用したい」と仰っていただき幸甚に存じます。次回の横浜旅も素敵な思い出になるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。

みーこっこ0211 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

マスター— 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食の質・サービス・接客に関してお褒めのお言葉を有難うございます。
2階Harbor Kitchenの朝食では新鮮な地元野菜をふんだんに使ったメニューや、ハイアットリージェンシー横浜でしか味わえないオリジナルメニュー「たまどん」をご用意しております。
マスター— 様にお気に召していただき、大変嬉しく拝読いたしました。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアットリージェンシー横浜にお立ち寄りいただきたく存じます。
マスター— 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

sanji4652 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「またお世話になりたいホテルです」と温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

仰って頂きました通り、当館は山下公園・横浜中華街・元町ショッピングストリートなど山下町エリアを中心とした観光に最適な立地となっております。また少し足を伸ばせばみなとみらいエリアへも徒歩での観光も可能でございます。
当館はお泊りいただくお客様へ安心・安全をご提供するため、セキュリティーを強化しております。またスタッフも「近すぎず遠すぎず」を意識し、お客様との最適な距離感を保てますよう務めておりますので、「快適な旅が出来ました」と仰って頂き光栄でございます。
ご朝食・ご昼食におきましては、只今全国旅行支援の影響もあり混雑している時間帯もございますが、「贅沢な時間を過ごすことが出来、奥様共々大満足」とお窺いでき大変励みになります。

次回以降も横浜へお越しいただけた際には、ハイアットリージェンシー横浜へご宿泊いただけますと幸いでございます。

sanji4652様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間で口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、担当者の確認が十分でなくご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。担当部署に投稿者 様からのご指摘を共有し、再発防止に努めてまいります。

2階Harbor Kitchenの朝食に関しては「大満足」と仰っていただき有難うございます。現在はご宿泊者様専用で営業を行っておりますので、是非ご朝食付プランでご宿泊のご予約を頂けましたら幸甚に存じます。

次回ご来館いただく際も素敵な横浜旅のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。

投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間で口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「最高のホテルだと思いました。」と大変嬉しいお言葉をお寄せいただき有難うございます。3階のRegency Club Loungeではティータイムやカクテルタイム、翌日のご朝食など、ホテルステイを楽しみたい方にピッタリのサービスをご用意しております。
投稿者 様にもお気に召していただき大変光栄でございます。

夕食には創作イタリアンのMILANO GRILLがございますので、次回ご宿泊いただける際は一緒にご検討いただけましたら幸いでございます。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

将吾0206 様

この度は数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間で口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関して、「気配り等は隅々にまで行き届いている」と仰っていただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけるよう、皆さまに寄り添った対応を心掛けておりますので、将吾0206 様からのお言葉が大変励みになります。

加湿器や空気清浄機に関しては、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご滞在中にご希望があればお部屋へお届けをしておりますが、数に限りがございますため、ご予約の際に予めお申し付けいただくとご安心かと存じます。

これからもスタッフ一人一人が気配りのできるホテリエを目指し精進してまいりますので、また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りいただきたく存じます。

将吾0206 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー横浜に再度ご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間で口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

Harbor Kitchenの朝食ブッフェに関して、数々の嬉しいお言葉を有難うございます。不定期ではございますが季節によりメニューを一部リニューアルしておりますので、何度ご来店いただいても新しい発見をしていただけるかと存じます。お母様、お子様にもご満足いただけた様子が窺え、大変光栄でございます。
また、ご友人様にも当ホテルをお勧めいただき幸甚に存じます。初めてご来館のお客様にもお気に召していただけるよう、これからも上質なサービスでお迎えしてまいります。

投稿者 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

ゆずこまちJ 様

この度は数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー横浜に再度ご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間で口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

2階Harbor Kitchenの朝食、スタッフの対応につきまして嬉しいお言葉を有難うございます。常時50種類以上の豊富なメニューと食材の美味しさを引き出すこだわりの調理法で、たくさんのお客様にお召し上がりいただき、好評を頂いております。
不定期ではございますが一部メニューのリニューアルも行っておりますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご朝食もお召し上がりいただきたく存じます。

ゆずこまちJ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の客室は全室37㎡以上でゆとりある空間を提供しております。
仰って頂きました洗い場付きバスルームは、１日のお疲れを少しでも癒していただくため、全体的に広めに設計されております。（スタンダードコーナーキングのみ洗い場のないバスルームでございます）
バスアメニティ及び備品に関しましては、在庫の確保ができたものはいつでもお貸出しが可能でございますので、客室係までお申し付けいただけますと幸いです。

ご朝食に関しましても、「美味しかった」と仰って頂きありがとうございます。50種類以上の品数をご用意しておりますので、たくさんお召し上がりいただけましたようで嬉しく思います。

私どもはご来館いただきましたお客様に、ハイアットリージェンシー横浜に来てよかったと思っていただけますよう一瞬一瞬を大切に、感謝の気持ちを込めて日々努めておりますので、お母様と「また泊まりたいね」とお話ししていただき光栄でございます。

投稿者様とお母様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

バーバーヒデ 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また横浜に遊びに行った時には必ず利用します」と温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応から客室、朝食に関しまして数多くのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
バーバーヒデ様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

私どもはご来館いただいたお客様皆様に、バーバーヒデ様が感じてくださったお気持ちになっていただきたい想いで日々サービスの向上に取り組んでおります。
これから頂きました数多くのお褒めのお言葉を励みに精進しております。

またバーバーヒデ様にお会い出来ます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

吉本芸人 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

仰って頂きました通り、当館は横浜中華街が徒歩圏内にございますのでお食事やお土産等のお買い物に最適な立地となっております。
客室に関しましては、お予約いただきましたお部屋タイプや階数によって景観が異なりますが、今回は吉本芸人様のご希望が叶わず申し訳ございません。確約ではございませんが、お選びいただいたお部屋の中での高層階といったご希望も承ることも可能でございます。
お泊りいただきましたデラックストリプルはバスとトイレは別となっており、バスルームは洗い場付きとなっておりますので、プライベートで開放的な空間をお愉しみいただけましたようで嬉しく思います。
ベッドに関しましても、全室シモンズ社製のベッドでございますので、「最高の睡眠がとれた」と仰って頂き光栄でございます。

ご朝食におきましても、数多くのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
洋食から和食まで50種類以上の品数をご用意しておりますので、たくさんのお料理をお愉しみいただけましたようで嬉しく思います。名前を出していただいたお料理の他にもお召し上がりいただきたいお料理が多数ございますので、次回も当館自慢の朝食をお楽しみいただけますと幸いです。

私どもは何度お越しいただいても、初めて来て頂いた時のような感動をご提供できますよう日々精進しておりますので、次回お越しいただけた際にも吉本芸人様にご満足を提供できますようサービスの向上に励んでまいります。

吉本芸人様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「行き届いたサービスで気持ちの良い宿泊となりました」と温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

仰って頂きました通り、当館は横浜中華街、山下公園、横浜のシンボルマリンタワーなど山下町エリアを代表する観光地が徒歩圏内にございます。また少し足を延ばせばみなとみらいエリアへも徒歩でお出かけが可能でございますので、散策やお食事に最適な立地となっております。
当館を拠点とした横浜観光をお愉しみいただけましたようで嬉しく思います。

次回も投稿者様のご期待にお応えできますようより一層のサービスの向上に努めてまいります。

またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

bam0923 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
「また横浜に行くときにはぜひ泊まりたいと思います」と温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルの顔であるロビースタッフは、第一印象を大切にしております。ご到着からご出発まで、ご来館されたお客様に非日常の空間を提供できますよう心がけておりますので、「親切でとても手際よく対応してくださいました」とお言葉をいただき大変光栄に思います。

また仰っていただきました通り、当館は横浜中華街が徒歩圏内にございますので、散策やお食事をするのに最適な立地となっております。コンビニエンスストアもエントランスを出て右手にローソン、左手にデイリーヤマザキがございますので、ちょっとしたお買い物にも最適でございます。

客室の枕に関しましては、ハード・ソフトの羽毛枕をそれぞれご用意しております。他にも数に限りはございますが、そば殻枕や低反発枕のご用意もございますので、ご希望がございましたら事前にお申し付けくださいませ。

当館自慢の朝食におきまして、ご満足いただけましたようで安堵いたしました。洋食から和食まで50種類以上の品数をご用意しており、シェフが厳選した旬の新鮮野菜を地元市場から直送しご提供しています。他にもシェフが目の前で調理する蘭王を使用した「たまどん」や健康食品として大注目の黒千石を使用した「黒千石納豆」もおススメでございますので、また当ホテルにご宿泊いただける機会がございましたら、お召し上がりいただけますと幸いです。

また泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいります。

ご投稿のお礼を申し上げますと共に、bam0923様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ハイアットリージェンシー横浜