たほる 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

眺望に関しましては、お部屋の階数や位置により様々ですが、今回は最上階をご用意することができ何よりでございます。クラブルームは18～19階に位置しておりますので、高層階を強くご希望の際は専用ラウンジ付きのクラブルームがおすすめでございます。

Regency Club Loungeはちょっぴり贅沢に大人の雰囲気を味わっていただくことのできる空間をご提供しております。ご滞在時は込み合うことがなくごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
お食事に関しましても、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。すぐの改善はお約束できかねますが、ご意見の一つとして承りまして、今後の改良改善に繋げて参ります。

また横浜にお越しいただいた際は、ハイアットリージェンシー横浜にご予約をいただけますと幸いです。
たほる 様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「非日常を楽しめるホテル」と嬉しいお言葉をお寄せいただき有難うございます。仰っていただきましたように、横浜観光の拠点としてはもちろん、スタッフ一人一人が、日頃の疲れを癒していただける快適で非日常のホテルステイをご提供できるよう努めておりますので、投稿者 様からのお言葉が大変励みになります。

これからもご来館いただく皆様に寄り添ったサービスがご提供できるよう邁進してまいります。また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、是非ハイアットリージェンシー横浜へのご滞在をご検討ください。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

Pitt51 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

3名様1室でご宿泊の際は、37平米のお部屋に予めエキストラベッドを配したトリプルルームをご用意しております。エキストラベッドは通常のベッドより少しサイズが小さくなりますが、皆さまにゆったりとお過ごしいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。

またご投稿いただきました通り、当館は中華街や元町、関内からも近く、赤レンガ倉庫やみなとみらい地区にも徒歩でアクセスしていただけます。中華街の先には横浜発祥の老舗が残る元町ショッピングストリートもございますので、また横浜においでの際は是非散策してみてはいかがでしょうか。

横浜観光の拠点として、また非日常のご滞在を楽しめる特別な場所として、これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、精進してまいります。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアットリージェンシー横浜へのお帰りを心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を有難うございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、投稿者 様からのお言葉が大変励みになります。
バスアメニティにつきましてはSDGsの観点から1室につき1セットのご用意となりますが、ご要望があればお部屋に追加分をお届けしております。お手数をおかけしてしまいますがお気軽に客室係までお電話いただければと思います。

2階Harbor Kitchenのご朝食は現在、ご好評につきご宿泊者様限定で営業を行っておりますので、是非またご宿泊いただける機会がございましたらご朝食付きプランをご検討いただければと存じます。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、当館は山下町エリアを代表する観光地、横浜中華街・山下公園・元町ショッピングストリートが徒歩圏内にございます。またみなとみらいエリアへも徒歩でお出かけが可能でございますのと、みなとみらい線日本大通り駅から徒歩5分圏内に立地しておりますので、横浜を観光するのに最適な立地となっております。

全国旅行支援の影響もございますが、今後も皆様にハイアットリージェンシー横浜をご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関して、「感じがよく、気持ちよく過ごすことができました」と仰っていただき、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋には貸出備品やお届けできるアメニティの一覧をご用意しておりますので、ご滞在中に必要なものがございましたらお気軽にお申し付けいただきたく存じます。

2階Harbor Kitchenの朝食に関しても、「もっと食べたかった」と嬉しいお言葉を有難うございます。フレンチトーストには、フレンチトーストのためだけに仕入れたデニッシュ生地を使用しており、外はカリッと、中はふわっとした食感を実現しております。ライブキッチンで焼きたてをご提供しておりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりください。

また来たい、と思っていただけるホテルを目指し、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰って頂きました通り、当館は横浜中華街が徒歩圏内にございます。また少し足を伸ばせば元町ショッピングストリートやみなとみらいエリアへも徒歩でお出かけが可能でございます。
客室内の貸し出し備品に関しましては、在庫に限りはございますが、ご提供は可能でございますので、事前にスタッフへお申し付けいただけますと幸いです。

スタッフの対応におきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
私どもはご来館いただきましたお客様に、安心・安全・感動をご提供できますよう瞬間瞬間を大切にし、お客様と向き合っておりますので、「兎に角感じ良かったです！」と温かいお言葉をいただき光栄でございます。
今後も皆様にハイアットリージェンシー横浜に来てよかったと思っていただけるようより一層のサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しいただけた際には、ハイアットリージェンシー横浜のご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は誠におめでとうございます。ご結婚式、ご宿泊共に当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
レストランやルームサービスに限らず、ご結婚式で提供する食事にもより一層力を注いでおります。お祝いの気持ちを込め見た目にも拘っておりますので、投稿者 様にもお気に召していただき幸甚に存じます。

携帯電話の充電器に関しましては、数に限りはございますがお貸出しを承っております。ご希望の際はお気軽にスタッフまでお申し付けください。

様々なシーンでご来館されるお客様おひとりおひとりに寄り添ったサービスをご提供できるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

シルバーエイジ3751 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜に再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「とても素敵なホテルです」と大変嬉しいお言葉を有難うございます。シルバーエイジ3751 様のように何度も足を運んでいただけるお客様にも、変わらぬ安心感と非日常を感じていただけるよう日々努めておりますので、そのように仰っていただき大変励みになります。
お部屋のアメニティがお身体に合わなかったことに関しては、心苦しい限りでございます。スイートルームには「ARGAN」(アルガン)、その他のお部屋には「PHARMACOPIA」(ファーマコピア)というブランドを採用しておりますが、その他ですと当ホテルではベビーシャンプーのみのご用意となります。お手数をおかけしてしまい恐れ入りますが、是非普段お使いのものをお持ちいただければ幸いでございます。

シルバーエイジ3751 様にこれからもご愛顧いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

いくちゃん91 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

大人4名様でのご宿泊ではお部屋を2つご予約いただく必要がございますが、皆さまにご滞在を満喫していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
コネクティングルームは一部のお部屋のみ対応しておりますため事前の確約は承っておりませんが、今回はいくちゃん91 様のご希望に添うことができ何よりでございます。バスルームはコーナーキングルーム以外はバス・トイレが分かれておりますので、ご自宅のようにリラックスしてお寛ぎいただけたかと存じます。

朝食やスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を有難うございます。「また横浜に行く事があれば利用したい」と仰っていただきましたように、皆さまにご愛顧いただけるホテルを目指し、これからもサービスの向上に邁進してまいります。

いくちゃん91 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

美しくなければ 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回が初めてのご宿泊とのことで当館でのご滞在にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
私どもはお客様のご要望に可能な限りお応えし、当館でのご滞在を心に残るものとしていただきたい一心で、お客様お一人お一人と向き合わせていただいております。
客室係も心を込めて清掃を行っておりますので、「お掃除が最高！」と仰って頂きましたこと、「ここ数年間で一番快適に過ごせたお勧めのホテルです」と仰って頂きましたこと大変光栄でございます。
美しくなければ様より頂きました温かいお言葉はスタッフの励みに、もっともっと感動・感激をご提供できるホテルを目指していく所存でございます。

ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

立地・お部屋・スタッフの対応に関しまして、「素晴らしかった」とお褒めのお言葉を有難うございます。快適にお過ごしいただけるよう日々サービスの向上に努めておりますので、投稿者 様からのお言葉が大変励みになります。

しかしながら、ご滞在中にフロントバックヤードの様子が見えてしまい、ラグジュアリーな気分を損ねてしまうこととなり、大変申し訳ございません。フロントスタッフには投稿者 様のお声を共有し、同様のことが起こらないよう、スタッフの行き来には細心の注意を払うよう指導してまいります。

「また伺いたいです。」と嬉しいお言葉を有難うございます。
次回ご来館の際は、ご到着からご出発まで当ホテルを満喫していただけるよう努めてまいります。

投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜に再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋番号は確約ではございませんが、可能な限りご希望に沿えるよう尽力しております。今回のご滞在では投稿者 様にご希望のお部屋をご用意できましたようで、大変嬉しく思います。
車椅子は数に限りはございますが、フロントにてお貸出しを行っておりますので、またご入用の際はお気軽にお申し付けください。

「ホテルマンの理想の姿」と大変嬉しいお言葉を有難うございます。
ホテリエとしてお客様のご滞在をより良いものにしたいと日々精進しておりますので、投稿者 様からのお言葉がスタッフ一人一人の励みになります。

投稿者 様のお言葉に慢心することなく、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また機会があれば積極的に利用したいと思います」と温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

その後お連れ様のご体調はいかがでしたでしょうか。
大事に至らなければ何よりでございます。
ご来館いただきました瞬間からお客様のハイアットリージェンシー横浜でのご滞在がスタートしておりますので、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
どのような状況下でも私どもに行えることでしたら喜んでお手伝いさせていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただけますと幸いでございます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「スタッフの皆さんの対応が良く、お部屋も申し分なく、とても良い時間を過ごせました」と仰って頂き光栄でございます。
私どもはご来館いただきましたお客様に、快適かつ非日常の空間を提供できますよう瞬間瞬間を大切に努めておりますので、投稿者様にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
当館は山下町エリアを代表する横浜中華街・山下公園・港の見える丘公園などが徒歩圏内にございますので、お食事から散策までお楽しみいただける立地となっております。
また次回も横浜へお越しいただけた際には、当館を拠点とした横浜観光をお楽しみいただけますと幸いでございます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

マスター— 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食の質・サービス・接客に関してお褒めのお言葉を有難うございます。
2階Harbor Kitchenの朝食では新鮮な地元野菜をふんだんに使ったメニューや、ハイアットリージェンシー横浜でしか味わえないオリジナルメニュー「たまどん」をご用意しております。
マスター— 様にお気に召していただき、大変嬉しく拝読いたしました。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアットリージェンシー横浜にお立ち寄りいただきたく存じます。
マスター— 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、当ホテルから山下公園や横浜中華街まで徒歩約5分で、少し足を伸ばしていただくと横浜赤レンガ倉庫やみなとみらいエリアまで散策をお楽しみいただく事ができます。当ホテルの立地を活かし横浜旅を満喫していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お荷物はチェックインやチェックアウトのお日にち中でしたらゲストサービスにてお預かりしておりますので、おでかけの際はお気軽にロビースタッフまでお声掛けいただきたく存じます。

「また利用したい」と嬉しいお言葉を有難うございます。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

sanji4652 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「またお世話になりたいホテルです」と温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

仰って頂きました通り、当館は山下公園・横浜中華街・元町ショッピングストリートなど山下町エリアを中心とした観光に最適な立地となっております。また少し足を伸ばせばみなとみらいエリアへも徒歩での観光も可能でございます。
当館はお泊りいただくお客様へ安心・安全をご提供するため、セキュリティーを強化しております。またスタッフも「近すぎず遠すぎず」を意識し、お客様との最適な距離感を保てますよう務めておりますので、「快適な旅が出来ました」と仰って頂き光栄でございます。
ご朝食・ご昼食におきましては、只今全国旅行支援の影響もあり混雑している時間帯もございますが、「贅沢な時間を過ごすことが出来、奥様共々大満足」とお窺いでき大変励みになります。

次回以降も横浜へお越しいただけた際には、ハイアットリージェンシー横浜へご宿泊いただけますと幸いでございます。

sanji4652様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また機会があれば宿泊したいです」と温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

仰って頂きました通り、山下公園、元町、横浜中華街が徒歩圏内にございますので、当館を拠点とした横浜観光をお楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。
また客室に関しましてもご満足いただけましたようで嬉しく思います。
お泊りいただきますお客様に快適にお寛ぎいただきたい想いから、客室係が心を込めて清掃を行っておりますので、「綺麗で使いやすかったです」と仰って頂き光栄でございます。

是非とも次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアットリージェンシー横浜へご宿泊いただけますと幸いでございます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間で口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「最高のホテルだと思いました。」と大変嬉しいお言葉をお寄せいただき有難うございます。3階のRegency Club Loungeではティータイムやカクテルタイム、翌日のご朝食など、ホテルステイを楽しみたい方にピッタリのサービスをご用意しております。
投稿者 様にもお気に召していただき大変光栄でございます。

夕食には創作イタリアンのMILANO GRILLがございますので、次回ご宿泊いただける際は一緒にご検討いただけましたら幸いでございます。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜