nero-mame-pino 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回は、「デラックストリプルルーム」に3名様でご利用いただきありがとうございました。少し手狭に感じられたようで、ご期待に沿えず申し訳ございません。空室状況によりますが、2部屋ご予約いただき、コネクティングルームのご案内も可能でございますので、次回お越しくださる際にはご検討いただければ幸いでございます。

クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
朝食会場のスタッフ対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。頂いた貴重なご意見はハーバーキッチンのスタッフへ伝えさせていただき、今後はこのような事がないよう、お客様の目線に立ったサービスをご提供できるよう見直して参ります。

恐れながら次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の成長した姿をお見せできる機会がいただけましたら幸いでございます。
nero-mame-pino 様、ご友人の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

don1961 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回は「ベイビュースイートツインルーム」にご滞在いただき、のんびりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
日中は山下公園の象徴といえる氷川丸や港を行き交うクルーズ船、夜は横浜ベイブリッジやふ頭のエキゾチックな夜景と一日中見ていても飽きない横浜港の景色をご堪能いただけましたでしょうか。

またお仕事を頑張ったご褒美や気分転換にお越しいただけますと幸いでございます。
don1961 様、ご家族様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 横浜

takusu 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、豊富な種類をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみください。

1階のThe Union Bar & Loungeでは軽食、お酒もご満喫いただいたようで、吹き抜けの空間でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのなら幸いです。ジントニックやマティーニなどの定番カクテルから、その日の気分や気候に合わせて様々なカクテルをご提供できるようバーテンダーがご用意しております。
ご宿泊以外でもご利用いただけますので、横浜にいらした際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。takusu 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

まるおくん０７２４ 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただきましたが、豊富な種類をお楽しみいただけましたでしょうか。
今回のご滞在で少しでも日々の疲れが癒せたのであれば幸いでございます。

次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
まるおくん０７２４ 様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 横浜

えくせるまくろ 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「お値段以上のホテル」と仰っていただき、大変光栄でございます。お部屋でのご滞在や、ご朝食を満喫していただけた様子が窺え、嬉しく拝読いたしました。
自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

また近くにいらっしゃる機会がございましたら、朝食と同じ会場のランチや、1階のバーラウンジでのアフタヌーンティー等、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、当館は洗い場付きのバスルームとなっており、シャワーブースがございません。ご期待に沿えず申し訳ございません。
レインシャワーを備え、ゆっくりとくつろぎながらバスタイムをお愉しみいただけるよう広々とした設計となっておりますので、投稿者 様の旅の疲れを少しでも癒すことができたのなら幸いです。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お風呂用の洗面器・椅子に関しましては、リクエストいただき次第、お手配させていただく形となっております。必要なものがございましたら、お部屋のお電話からお気軽にお申し付けくださいませ。

あいにくの天気でございましたが、中華街に行かれたとのことで、当ホテルの立地を活かした横浜旅を満喫していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。また少し足を伸ばせば元町ショッピングストリートやみなとみらいエリアへもお出かけいただけますので、次回また横浜にいらした際にもぜひご利用くださいませ。

朝食につきましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は50種類以上に及ぶ品数が目玉となっておりますが、メニュー1つ1つのクオリティにもこだわってご提供しております。
お客様にご要望を頂いてからシェフが一品一品目の前で調理してご提供する、作りたて、ふわふわ・とろとろ食感の卵丼、通称“たまどん”をご賞味いただきありがとうございます。またホテルオリジナルのキッシュや焼きたてのクロワッサンもおすすめでございますので、ご賞味いただけますと幸いでございます。

ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

あいにくのお天気でございましたが、無事にご来館いただけたようで何よりでございます。また、「ステキなホテル」と思っていただけたことが何より嬉しく存じます。

お食事に関しましては、当館近くの中華街や珈琲館へ行かれたとのことで、立地を生かしてお愉しみいただいたようで嬉しい限りでございます。またお越しくださる際には、当館おすすめの朝食ブッフェもご検討いただければ幸いでございます。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ショートステイのプランでのご予約をいただきありがとうございました。18時チェックイン、11時チェックアウトのプランはお仕事後やゆっくりお食事をしてからいらっしゃる方に大変好評をいただいております。
様々なプランがございますので、またお越しいただける際はぜひ活用いただければと存じます。

また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。快適なホテルステイとなったのであれば私どもも嬉しい限りでございます。

次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

ハイアット リージェンシー 横浜

じゃいこ03 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくとともに、ラウンジでゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみくださいませ。

またお越しくださった際には素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の充実したアメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。スタンダードルームのバスアメニティにはサンフランシスコ発祥の「ファーマコピア」を採用し、歯ブラシや綿棒、ヘアブラシ、レザーのほか、スキンケアセットやバスソルト、マウスウォッシュなども全室に完備しております。追加もお届けにあがりますので、ご滞在中に必要なものがございましたらお気軽に客室係へお申しつけくださいませ。

全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、快適にお過ごしいただけるよう無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。

また機会がございましたら、当ホテルにて癒しとくつろぎのホテルステイをお愉しみくださいませ。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

sorty-raichi 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご連泊で別々のお部屋タイプをご予約いただいておりましたので、お部屋移動のご案内をさせていただき、お荷物のお預かりとおでかけ中のお部屋入れのお手伝いをさせていただきました。階層の異なるお部屋タイプで、それぞれの眺望をお愉しみいただき、快適にお過ごしいただけたのなら幸いです。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたお仕事や横浜観光の拠点として当館にご宿泊くださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、当館自慢の朝食をお召し上がりいただけたこと嬉しく存じます。お客様から「美味しかった」と思っていただけるよう心を込めて調理しておりますので、大変励みになります。
何度訪れてもお楽しみいただけるように、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。

2020年に横浜山下町という地に誕生した当ハイアットは、開港の地にちなんだ「East meets West」をコンセプトに異文化の融合を体現したデザインが特徴です。洗練されたスタイリッシュな雰囲気のなかで投稿者 様の旅の疲れを癒すことができたのなら幸いです。

客室も黒を基調としたスタイリッシュなデザインで異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけましたでしょうか。快適にお過ごしいただけたとお伺いでき嬉しい限りです。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた横浜観光の拠点として当館にご宿泊くださいませ。

ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

じゅーん9330 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

以前から当ホテルにご興味をお持ちいただいていたとのことで、今回ご宿泊の機会があり大変嬉しく存じます。

「想像以上に素敵」「自分史上、No.1のホテルです」と素敵な感想をお寄せいただきありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルは開港の地にちなんだ「East meets West」をコンセプトに、日本の伝統美と西洋のデザインをミックスし横浜の街と文化を表現したデザインでお迎えいたします。異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけたのなら幸いです。

客室でお気に召していただいたベッドですが、世界に選ばれるシモンズ社製を全室に採用しております。腰痛に悩まされることなくゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。

朝食は豪華客船をモチーフにしたレストラン「ハーバーキッチン」にてお召し上がりいただきましたが、つい食べ過ぎてしまうほど豊富な種類をご堪能いただき、少食の息子様も何度もおかわりをしてくださったとのエピソードをお伺いでき、嬉しい限りです。
お客様の目の前で焼き上げるベーコンやブランド卵「蘭王(らんおう)」を使用した卵丼「たまどん」をはじめ常時50種類以上のラインナップをご用意しております。
次回お越しいただきました際にも、ぜひ何を食べようかと迷いながらご朝食をお楽しみくださいませ。

またお近くにいらっしゃる機会があるとのことで、私共もじゅーん9330 様に再びお目にかかれることを楽しみにしております。
改めましてご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

zxcv7757 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

横浜中華街から徒歩3分程の当ホテルにて、観光前のご駐車やお荷物のお預かり等で快適な横浜旅のお手伝いができたようで嬉しく存じます。

お預かりしていたお荷物につきましては、事前にお部屋にお入れすることが叶わず申し訳ございませんでした。お部屋の準備が整いましたら事前に入室させていただく場合もございますが、ご希望がございましたらご手配させていただきますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。

また、朝食のご利用に際しては混雑によりすぐにお席にご案内することができなかったとのことで、大変心苦しく存じます。ご指摘いただいたように、チェックインの際に営業時間のご案内と共に混雑する時間帯をご案内する配慮が必要であったと存じます。朝食会場の混雑状況につきましては、お手元のスマートフォン等でご確認いただけるシステムを導入しておりますので、こちらにつきましてもご案内が至らず、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございませんでした。
ご意見はスタッフ一同において共有させていただき、チェックインの際のご案内につきまして見直してまいります。

1階のホテルショップ「MARKET」の開店時間につきましても、チェックアウト前にゆっくりとお楽しみいただけるよう、早めることができないか検討させていただきます。

今後もお気づきの点がありましたらぜひお知らせくださいませ。お客様からのお声に耳を傾け、快適なホテルステイをご満喫いただけるよう精進してまいります。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

marine0111 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜に再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきまして光栄でございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。

marine0111 様おすすめのサラダに関しましても、シェフ厳選、旬の新鮮野菜を地元市場から直送しご提供しています。水耕栽培で育てられたみずみずしいフリルレタス、色とりどりのトマトや、豊富な種類の地元野菜を、野菜本来の甘みとともにぜひお愉しみいただければと存じます。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ再度足をお運びくださいませ。marine0111 様 のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

キャプおくん 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

野球観戦へ行かれるためにご利用いただいたとのことで、立地を生かして試合も当ホテルもお楽しみいただいたようで嬉しい限りでございます。ホテルすぐそばの山下公園や横浜中華街、そして少し足を延ばした先にはみなとみらいエリアと横浜観光もご満喫いただける立地かとございますので、ぜひまた当館を拠点に周辺エリアをお楽しみいただければ幸いです。

当ホテルの接客サービスにつきましても高評価を賜り大変光栄です。当館1階のバーラウンジや2階のランチブッフェでもキャプおくん 様のご来店をお待ちしておりますので、お近くにお越しの際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひまた、想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいや元町エリアも散策圏内でございますので、観光に大変便利な立地でございます。夕食・朝食ともにご満喫いただけたようで何よりでございます。

また、お部屋での騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、このようなご意見を頂戴したにも関わらず大変恐縮ではございますが、投稿者 様より再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、素敵な滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いです。

ハイアット リージェンシー 横浜