きむち53 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族での夏休みのご旅行にご利用いただいたとのことで、素敵な機会にお迎えできましたことを嬉しく存じます。

横浜の山下町という閑静なエリアにありながら、みなとみらいまで車で約10分、電車で最寄り駅から3分という好立地を利用し、横浜旅をご満喫いただけたのなら幸いです。

朝食はレストラン「ハーバーキッチン」のブッフェにて、お子様もご一緒に種類豊富なラインナップをお楽しみいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。

ご家族皆様にご満足いただけたとお伺いでき、嬉しい限りです。またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた横浜観光の拠点として当館にご宿泊くださいませ。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館レストラン・ハーバーキッチンの朝食をお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

また、ハーバーキッチンではランチブッフェもございます。季節によりテーマが設定されており、現在は『世界を旅するグルメ紀行』、世界各国の料理をご提供しております。
大変好評いただいておりますのでご興味がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

里帰りでお越しいただいたとのことですがゆっくりご滞在いただけましたでしょうか。

チェックインスタッフには笑顔が足りず不慣れだったとのことで、ご指摘いただきありがとうございます。スタッフ一人一人がお客様の期待を越えていけるよう、精進して参る所存でございます。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。
ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「もう一度行きたいホテルです。」との嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。少しでも快適にお過ごしいただけますように、きめ細やかな心配りや、温かく優しい接遇を大切にし、スタッフ一同日々努めております。「泊まってよかった！」と多くのお客様に感じていただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを続けて参ります。

また横浜にお越しいただいた際は、ハイアットリージェンシー横浜にご予約をいただけますと幸いです。
投稿者 様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

des54pa 様

いつもハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋やフィットネスジムで充実したホテルステイを堪能していただいたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。

当館は全室37平米以上という、ゆとりある広々とした客室をご用意しております。お部屋にて快適にお過ごしいただけるように、高品質のアメニティ、コーヒーメーカーや広々としたバスルームもご用意しております。貸出備品にダンベルやヨガマットもございますのでお部屋でご自身のタイミングで気軽にトレーニングをしていただけます。

フィットネスジムは16歳以上のご宿泊者に24時間ご利用いただけるスペースとなっております。長期ステイのお客様には特にご好評いただいているスペースでございます。ホテル内のジムになりますので込み合うこともなく、ゆったりとお過ごしいただけたのではないかと存じます。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、是非ハイアットリージェンシー横浜にお立ち寄りいただきたく存じます。
des54pa 様とご家族様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、多くのお客様にお喜びいただいております。50種類以上のお料理をご用意させていただいており、小食の奥様もお気に召していただいたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。焼きたてのクロワッサンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューも豊富にご用意しておりますので、次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

また横浜にお越しの際はお気軽にハイアットリージェンシー横浜にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

Pitt51 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

3名様1室でご宿泊の際は、37平米のお部屋に予めエキストラベッドを配したトリプルルームをご用意しております。エキストラベッドは通常のベッドより少しサイズが小さくなりますが、皆さまにゆったりとお過ごしいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。

またご投稿いただきました通り、当館は中華街や元町、関内からも近く、赤レンガ倉庫やみなとみらい地区にも徒歩でアクセスしていただけます。中華街の先には横浜発祥の老舗が残る元町ショッピングストリートもございますので、また横浜においでの際は是非散策してみてはいかがでしょうか。

横浜観光の拠点として、また非日常のご滞在を楽しめる特別な場所として、これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、精進してまいります。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアットリージェンシー横浜へのお帰りを心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「全てのスタッフが気持ちよく対応してくれた」、「朝食のビュッフェはどれも美味しかった」とスタッフや朝食に関するお言葉を頂戴し、当ホテルでのご滞在をご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。

ご投稿いただきました通り、当館は中華街や元町、関内からも近く、赤レンガ倉庫やみなとみらい地区にも徒歩でアクセスしていただけます。

眺望に関しましては、お部屋の階数や位置により様々ですが、今回は投稿者 様のご期待に沿うものをご用意でき、私どもとしても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

これからも気持ちの良いホテルステイをお楽しみいただけるよう、サービスの向上に邁進してまいります。投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回はご還暦のお誕生日祝いでのご宿泊とのこと、改めておめでとうございます。
貴重な一日に当館をご利用いただけましたこと心から光栄に存じます。

当館は横浜中華街・元町ショッピングストリートなどが徒歩圏内にございますので、お食事から散策までお楽しみいただける立地でございます。

次回以降のご記念日もハイアットリージェンシー横浜でお過ごしいただけますと幸いです。
私どもも精一杯お手伝いさせていただきたく存じます。

またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は誠におめでとうございます。ご結婚式、ご宿泊共に当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
レストランやルームサービスに限らず、ご結婚式で提供する食事にもより一層力を注いでおります。お祝いの気持ちを込め見た目にも拘っておりますので、投稿者 様にもお気に召していただき幸甚に存じます。

携帯電話の充電器に関しましては、数に限りはございますがお貸出しを承っております。ご希望の際はお気軽にスタッフまでお申し付けください。

様々なシーンでご来館されるお客様おひとりおひとりに寄り添ったサービスをご提供できるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは全ての客室にChromecastをご用意しており、お客様の端末を繋ぐことで55インチ以上の大画面で動画や映画をご覧いただく事ができます。仰っていただきました通り、Netflixやその他ストリーミングサービスのご利用(ログイン)にはお客様ご自身がご契約されている必要がございますため、何卒ご容赦いただけましたら幸いでございます。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルへのご滞在もご検討いただけますと幸いです。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、当ホテルから山下公園や横浜中華街まで徒歩約5分で、少し足を伸ばしていただくと横浜赤レンガ倉庫やみなとみらいエリアまで散策をお楽しみいただく事ができます。当ホテルの立地を活かし横浜旅を満喫していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お荷物はチェックインやチェックアウトのお日にち中でしたらゲストサービスにてお預かりしておりますので、おでかけの際はお気軽にロビースタッフまでお声掛けいただきたく存じます。

「また利用したい」と嬉しいお言葉を有難うございます。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

将吾0206 様

この度は数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間で口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関して、「気配り等は隅々にまで行き届いている」と仰っていただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけるよう、皆さまに寄り添った対応を心掛けておりますので、将吾0206 様からのお言葉が大変励みになります。

加湿器や空気清浄機に関しては、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご滞在中にご希望があればお部屋へお届けをしておりますが、数に限りがございますため、ご予約の際に予めお申し付けいただくとご安心かと存じます。

これからもスタッフ一人一人が気配りのできるホテリエを目指し精進してまいりますので、また横浜にお越しの際は是非お立ち寄りいただきたく存じます。

将吾0206 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

ゆずこまちJ 様

この度は数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー横浜に再度ご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間で口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

2階Harbor Kitchenの朝食、スタッフの対応につきまして嬉しいお言葉を有難うございます。常時50種類以上の豊富なメニューと食材の美味しさを引き出すこだわりの調理法で、たくさんのお客様にお召し上がりいただき、好評を頂いております。
不定期ではございますが一部メニューのリニューアルも行っておりますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご朝食もお召し上がりいただきたく存じます。

ゆずこまちJ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ハイアットリージェンシー横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、当館は山下公園・横浜中華街、マリンタワーが徒歩圏内にございますので、散策やお食事に最適な立地となっております。
山下町エリアでの観光をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。他にも元町ショッピングストリートや横浜三塔、少し足を伸ばせばみなとみらいエリアにも徒歩でお出かけが可能でございますので、次回もいただけた際にも次回お越しいただけた際にもお楽しみいただければ幸いです。

バスルームに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご滞在いただいたお部屋は、客室担当に共有し速やかに確認させていただきます。

ご投稿のお礼を申し上げますと共に、投稿者 様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ハイアットリージェンシー横浜

くみママ0326 様

この度は、数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー 横浜にご宿泊を賜りありがとうございます。「今後横浜ではハイアットさんを利用させて頂きたい」と温かいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

また、朝食をお褒めいただきましてありがとうございます。ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。毎日約50種類以上のお料理をご提供しており、季節の食材を使用した「オリジナルキッシュ」や焼きたてのサクサク「クロワッサン」など人気のメニューもお召し上がりいただけましたでしょうか。お目覚めの身体にも優しい和食メニューにも力を入れておりますので、ぜひ朝の活力としていただけますと嬉しい限りです。おすすめの朝食メニューがたくさんございますので、次回お越しの際にもまたお楽しみいただけますと幸いです。

またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。横浜へお越しの際は、是非ハイアットリージェンシー横浜にお立ち寄りください。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜

この度はハイアットリージェンシー横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食時のお鍋の蓋につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、改善検討を行って参ります。

旅割クーポンにつきましても貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。事業実施を担う神奈川県の方にも、今回お寄せいただいた意見をお伝えさせていただきます。

また機会がありましたら宿泊をご検討していただけると幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は結婚記念日という晴れの日の舞台にハイアットリージェンシー横浜をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

またこの度のご滞在について、スタッフ、社員にお褒めの評価を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。「ひとりひとりがおもてなしの心のこもった接客」とのお言葉、大変励みになります。

クラブラウンジでは6月より、カクテルタイムでより大人のための贅沢な時間をお楽しみいただける様、フード及びドリンクメニューをリニューアル致しました。*chance* 様 にご堪能いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも親切で丁寧な接遇を心がけるとともに、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

*chance* 様 のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

過日はお足元の悪い中、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、この度は大変ありがたい評価を賜り感謝申し上げます。
台風という悪天候でもホテル内でのご滞在をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。「一泊だけでは物足りなく、次回は連泊したい」とのお言葉、冥利に尽きます。

今後もお客様に快適にくつろいで頂けるように、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

またご機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

はれはれ1828 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

shio9772 様

この度は、数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー 横浜にご宿泊を賜りありがとうございます。お部屋や立地につきまして温かいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら朝食会場にてゆっくりとお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございません。すべてのお客様に気持ちよく安心してお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めるべきではございますが、スタッフの配慮が至らずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきます。これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。

このような中、ルームサービスにつきまして「凄く美味しかった」と温かいお言葉をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまに安心して快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、日々精進して参ります。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアットリージェンシー横浜