ぷーママ4219 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの客室はおもてなしの心を表す屏風をモチーフとしたベッドボードに、黒を基調としたスタイリッシュなデザインが融合されております。異国情緒溢れる横浜のスタイリッシュな雰囲気をお楽しみいただけたのなら幸いです。

駐車場はご利用時間内であれば夜間も入出庫を受け付けておりますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。次回も当館の立地を生かした横浜旅をご満喫いただければ幸いです。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしております。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

オデだよ 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

初めてお越しいただいたとのことですが、スイートルームにて2泊3日お過ごしいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。安心してお過ごしいただけたとお言葉を頂戴し安堵しております。

客室やクラブラウンジ、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄です。
スイートをご利用のお客様の特典である専用ラウンジの朝食や軽食につきましては、ご指摘いただいたようにご連泊のお客様にも毎日楽しんでいただけるようなひと工夫が必要であると感じております。頂戴したご意見をホテル内でも共有させていただき、日替わりメニューを設定するなど改善ができないか検討を進めてまいります。

また、ご滞在中のタオルやアメニティの交換・追加につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。ご連泊の場合でも清掃とアメニティ類の補充は毎日行っておりますが、仰っていただいたように地球環境への配慮の一環として、ベッドシーツやタオル類の交換は3泊ごとに行っております。もし毎日交換をご希望の場合は、フロントデスクや客室係へお申し付けいただければ対応させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。

地球の限られた資源の保護も大切なことであると考えておりますが、お客様へ快適な滞在をご提供することを第一に考えてまいりますので、今後もお気づきの点がございましたらお知らせくださいませ。

オデだよ 様に「居心地の良い素晴らしいホテル環境」と仰っていただけたことが私共にとって幸せなことですし、親しんでいただき、今後も安らぎの場となれば嬉しい限りです。
次回も当ホテルで素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、お近くにいらっしゃった際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

野球観戦へ行かれるためにご利用いただいたとのことで、立地を生かして試合も当ホテルもお愉しみいただいたようで嬉しい限りでございます。

お風呂場は全室レインシャワーを備え、ゆっくりとくつろぎながらバスタイムをお愉しみいただけるよう広々とした設計となっております。投稿者 様の疲れを少しでも癒すことができたのなら幸いです。

客室内の冷蔵庫につきましては、温度が低くご不便をおかけしております。一般家庭用の冷蔵庫と比較すると冷却機能は劣りますが、温度は約5度～8度となっております。大きなものや冷凍品などの保管をご希望でしたら、クロークにてお預かりも可能でございますのでお申し付けくださいませ。

駐車場につきましては、ご認識の通り22時間2,000円（以降30分につき300円）が正しいご料金でございます。ご指摘いただいた口コミ返信の内容ですが、以前ご利用可能時間を24時間から22時間へ変更させていただきましたので、おそらく過去の情報をご覧いただいたものと推測しております。混乱を招いてしまい申し訳ございません。
駐車場のご利用につきまして詳しくは公式ホームページの「交通アクセス」よりご確認いただければ幸いです。

今後もお気づきの点がありましたらぜひお知らせください。
またお近くや横浜スタジアムにお越しの際には、ぜひハイアット リージェンシー 横浜をご利用くださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

スタッフ一同、投稿者 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度はハイアットリージェンシー横浜へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は清掃に伺うタイミングに関して、驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

私共はご宿泊中の清掃は午前10時から伺っており、客室内の人感センサーで在室状況を確認したうえで、ご入室させていただいております為、投稿者 様を驚かせることとなってしまいました。

もし今後投稿者 様よりご予約を賜れるようであれば、ご宿泊中の清掃は”清掃してください”ボタンが押されてから伺わせていただきますので、清掃が必要な際に押していただけますと幸甚に存じます。

改めまして、この度はハイアットリージェンシー横浜へご宿泊頂きました事に、心より感謝申し上げますとともに、今後ともハイアットリージェンシー横浜へご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

投稿者 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

おくやままり 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。お子様とのご宿泊とのことで、快適なご滞在のお手伝いができたのなら私どもも嬉しい限りでございます。

初めての横浜訪問とのことで、歴史的建造物が多く異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくと共に、当館で充実したホテルライフを楽しむことが出来ましたなら何よりでございます。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館レストラン・ハーバーキッチンの朝食をお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

また、ハーバーキッチンではランチブッフェもございます。季節によりテーマが設定されており、現在は『世界を旅するグルメ紀行』、世界各国の料理をご提供しております。
大変好評いただいておりますのでご興味がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度はハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また今回は大切なお日にちに当館をお選びいただき光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

ホテルメイドの食パン、“nikin”にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。
あいにくフレンチトーストに関しましてはレストラン・ハーバーキッチンのブッフェのみでご提供させていただいております。
クラブラウンジアクセス付きのご予約のお客様でございましても、ハーバーキッチンの朝食を追加料金（\3,800（税金・サービス料金込み/人）にてご利用いただくことが可能でございますので、次回お越しいただける際にはぜひご検討いただければと存じます。

クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。
ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。

次回お会いできます日を楽しみに、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

りんり6899 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館にて、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。
また、電子レンジに関しましては各部屋やフロアにはございませんが、スタッフにてお預かり致しまして電子レンジで温めることが可能でございます。
お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在を満喫していただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
またクラブラウンジアクセス付宿泊プランでのお申し込みをいただきまして誠にありがとうございます。時間帯ごとにご提供しているお飲み物やお食事をお愉しみいただけたようで何よりです。
クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。
ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ再度足をお運びくださいませ。お客様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては、客室や立地にご満足いただき、私どもとしましても非常に嬉しく改めて心より厚く御礼申しげます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみくださいませ。


ご朝食もお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく思います。当館の朝食ブッフェは何度訪れてもお楽しみいただけるように、常時50種類以上の品数をご用意しております。
シェフこだわりのフワフワ食感のフレンチトーストや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューも豊富にございます。
すべてのお客様にお気に召していただけるよう、今後も内容やクオリティの見直しに励んでいく所存でございます。
機会がございましたら、是非再度ご賞味くださいませ。

次回お会いできます日を楽しみに、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、豊富な種類をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。
クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、何度訪れてもお楽しみいただけるように、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひ何を食べようか迷いながらご朝食をお愉しみいただければと存じます。
しかしながら接客面においては投稿者 様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。スタッフにお声がけいただいていたのにも関わらず、気づけなかった点に関しまして、大変申し訳ございませんでした。足を運んでいただいたお客様に接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、投稿者 様からのお言葉を真摯に受け止めております。今回いただきましたご感想はレストランスタッフに共有させていただき、スタッフ一人一人がお客様の期待を超えていけるよう精進して参る所存でございます。

ご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中からハイアットリージェンシー横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
客室や朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は、常時50種類以上の豊富なメニューと食材の美味しさを引き出すこだわりの調理法で、たくさんのお客様にお召し上がりいただき、大変好評を頂いております。
しかしながら、数の多さが故に場所が分かりずらくなってしまっており、申し訳ございません。すぐに改善できかねる場合も多くございますが、これからお迎えしますお客様に満足していただけますよう、最善を尽くしてまいります。

当館のおすすめでございます社内コンペティションで勝ち残ったキッシュや出汁と濃厚卵を絡めた「たまどん」は、ぜひともご賞味いただきたい逸品でございます。
不定期ではございますがメニューの一部リニューアルも行っておりますので、次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

ご投稿の御礼を申し上げますと共に、投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ハイアット リージェンシー 横浜

たいきゅう1108 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、当館は山下町エリアを代表する観光地が徒歩圏内にございます。チェックイン前にお越しいただいてももちろんお荷物はお預かりさせていただいております。
客室におきましては、コーナーキングルームはユニットバスタイプとなりますがご満足いただけましたようで嬉しく思います。
洗い場の椅子に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございません。客室係にてお貸し出し品をご用意しておりますので、次回お申し付けいただけますと幸いです。
ご朝食におきましても、お子様に喜んでいただけましたようで光栄でございます。
焼き立てのクロワッサンや食パンのnikinはホテルを代表するパンとなっております。他にも好評をいただいておりますお料理もございますので、次回もハイアット リージェンシー 横浜へご宿泊いただけます際には、自慢の朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回はご家族でのGW旅行だったとのことで、日常を少し離れてゆったりとお過ごしいただくことができたのなら幸いです。当館の立地だけではなくサービスについてもご満足いただくことができたようで大変嬉しく拝読いたしました。

ホテル1階のペストリーショップ「MARKET」の商品につきましては、お声を共有し、充実したラインナップにできるよう検討させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ハイアット リージェンシー 横浜は2020年5月23日にオープンいたしましたので、先月末に開業3周年を迎えることができました。今後も常にお客様視点で改善に努め、次回も満足していただけるようにサービスを強化させていただきます。

楽天トラベルなどのオンライン旅行サイトなどでは、3周年記念プランも販売しておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。改めましてご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「何不自由なく過ごすことができた」と仰っていただけて安堵しております。

当ホテル駐車場のスタッフ、朝食につきましてもお褒めの言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。朝食は自慢のラインナップをご用意しておりますが、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富でございます。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりと朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

また近くにいらっしゃる機会がございましたら、朝食と同じ会場のランチや、1階のバーラウンジでのアフタヌーンティー等、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

改めましてご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

shio0202 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「とても高級感のある素敵なホテルです」と温かいお言葉をいただき大変光栄でございます。
当館は今年の5月23日で開業3周年を迎えます。ご来館いただきましたお客様に快適かつ非日常の空間を提供できますよう、細部にわたり清掃及び整備を行っておりますので、清掃が行き届いていてとお言葉をいただき大変光栄でございます。
また横浜中華街・山下公園が徒歩圏内にございますので、観光からお食事と最適な立地となっております。
ご朝食におきましても、「素晴らしい！」と仰っていただきありがとうございます。当館自慢の朝食は、洋食から和食まで50種類以上の品数をご用意しておりますので、どのお料理も自信をもっておススメできます。

次回も横浜へお越しいただけました際には、ハイアットリージェンシー横浜へご宿泊いただけますと幸いです。
お越しいただけました際には、更なる質の高いサービスを提供できますよう、日々精進してまいります。

ご宿泊ありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

遊び泰蔵 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館は歴史的建造物の多い山下町エリアに位置し、山下町エリアを代表する山下公園や横浜中華街、元町ショッピングストリート、横浜三塔が徒歩圏内にございます。
Connect＝つながりをコンセプトにしておりますので、お越しいただきましたお客様といつまでも繋がっていたい一心で、お一人お一人との時間を大切にしております。
少しでもハイアットリージェンシー横浜に来てよかったと思っていただけましたなら幸いです。

次回も横浜へお越しいただけました際には、また違った感動をご提供できますよう、さらに質の高いサービスの向上に努めてまいります。

ご宿泊ありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

はるちゃん4895 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在もごゆったりとお寛ぎ頂けましたようで安堵いたしました。
今後もはるちゃん4895 様にとっての寛ぎの場所となれましたら幸いでございます。
Regency Club Loungeのアルコールの種類に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
社内にて検討させていただきます。

はるちゃん4895 様のまたのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。サービスや客室についてありがたい評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋でゆっくりお過ごしいただけるよう、無料の貸出し備品も豊富にご用意しておりますので、次回ご宿泊いただいた際にも、追加で必要なものなどがございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。

今後もお客様のご期待に応えるべく、サービスとホスピタリティの向上に努めてまいります。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアットリージェンシー横浜へ是非お立ち寄りくださいませ。

投稿者 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

ryiちゃん 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回はご結婚式とのこと、改めておめでとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館でのご滞在が思い出の一つとなりましたら幸いでございます。

次回も横浜へお越しいただけました際には、ハイアット リージェンシー 横浜のご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜