じゃいこ03 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくとともに、ラウンジでゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみくださいませ。

またお越しくださった際には素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

MARON2007 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回は「デラックスツインルーム」の中でご満足いただけるお部屋にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
眺望に関しましては、同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますので、より開けた景色をご希望の場合はお気軽にリクエストをお申し付けくださいませ。
ご予約時のリクエスト欄やお電話、メールにていつでも承っております。空室状況によりできる限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきます。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の充実したアメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。スタンダードルームのバスアメニティにはサンフランシスコ発祥の「ファーマコピア」を採用し、歯ブラシや綿棒、ヘアブラシ、レザーのほか、スキンケアセットやバスソルト、マウスウォッシュなども全室に完備しております。追加もお届けにあがりますので、ご滞在中に必要なものがございましたらお気軽に客室係へお申しつけくださいませ。

全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、快適にお過ごしいただけるよう無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。

また機会がございましたら、当ホテルにて癒しとくつろぎのホテルステイをお愉しみくださいませ。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

sorty-raichi 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご連泊で別々のお部屋タイプをご予約いただいておりましたので、お部屋移動のご案内をさせていただき、お荷物のお預かりとおでかけ中のお部屋入れのお手伝いをさせていただきました。階層の異なるお部屋タイプで、それぞれの眺望をお愉しみいただき、快適にお過ごしいただけたのなら幸いです。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたお仕事や横浜観光の拠点として当館にご宿泊くださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

ガリエリ 様

日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。

当ホテルのレストラン・ハーバーキッチンの朝食を「安定の美味しさ」とお褒めいただきありがとうございます。地元市場直送のフレッシュサラダや種類豊富なドレッシング、ブルーチーズとハチミツの組み合わせ、また生クリームをたっぷりのせたフレンチトーストまで、ブッフェから自由にカスタマイズしてお愉しみいただいたようで、大変嬉しく拝読いたしました。ご満足いただけたのなら幸いです。

次回お越しいただきました際にも、ぜひ何を食べようかと迷いながら、ご朝食のお時間をお愉しみくださいませ。

また横浜にいらっしゃる機会にガリエリ 様ご家族を再びお迎えできますことを私共も楽しみにしております。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、当館自慢の朝食をお召し上がりいただけたこと嬉しく存じます。お客様から「美味しかった」と思っていただけるよう心を込めて調理しておりますので、大変励みになります。
何度訪れてもお楽しみいただけるように、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。

当館レストラン・ハーバーキッチンの朝食は毎滞在、ご満足いただけるようで大変嬉しく存じます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるように常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

ともパパ087 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回はコネクティングルームでのご案内をさせていただき、お気に召されたようで何よりでございます。コネクティングルームは空室状況によりご案内させていただいており、次回お越しいただける際はぜひリクエストいただければと存じます。
また、机のライトに関しましては貸し出し品となっておりまして、お部屋のお電話、もしくは事前にリクエストいただけましたらスタッフがお届けさせていただいております。

朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。ぜひ次回もごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ともパパ087 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。

2020年に横浜山下町という地に誕生した当ハイアットは、開港の地にちなんだ「East meets West」をコンセプトに異文化の融合を体現したデザインが特徴です。洗練されたスタイリッシュな雰囲気のなかで投稿者 様の旅の疲れを癒すことができたのなら幸いです。

客室も黒を基調としたスタイリッシュなデザインで異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけましたでしょうか。快適にお過ごしいただけたとお伺いでき嬉しい限りです。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた横浜観光の拠点として当館にご宿泊くださいませ。

ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

きむち53 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族での夏休みのご旅行にご利用いただいたとのことで、素敵な機会にお迎えできましたことを嬉しく存じます。

横浜の山下町という閑静なエリアにありながら、みなとみらいまで車で約10分、電車で最寄り駅から3分という好立地を利用し、横浜旅をご満喫いただけたのなら幸いです。

朝食はレストラン「ハーバーキッチン」のブッフェにて、お子様もご一緒に種類豊富なラインナップをお楽しみいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。

ご家族皆様にご満足いただけたとお伺いでき、嬉しい限りです。またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた横浜観光の拠点として当館にご宿泊くださいませ。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

じゅーん9330 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

以前から当ホテルにご興味をお持ちいただいていたとのことで、今回ご宿泊の機会があり大変嬉しく存じます。

「想像以上に素敵」「自分史上、No.1のホテルです」と素敵な感想をお寄せいただきありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルは開港の地にちなんだ「East meets West」をコンセプトに、日本の伝統美と西洋のデザインをミックスし横浜の街と文化を表現したデザインでお迎えいたします。異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけたのなら幸いです。

客室でお気に召していただいたベッドですが、世界に選ばれるシモンズ社製を全室に採用しております。腰痛に悩まされることなくゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。

朝食は豪華客船をモチーフにしたレストラン「ハーバーキッチン」にてお召し上がりいただきましたが、つい食べ過ぎてしまうほど豊富な種類をご堪能いただき、少食の息子様も何度もおかわりをしてくださったとのエピソードをお伺いでき、嬉しい限りです。
お客様の目の前で焼き上げるベーコンやブランド卵「蘭王(らんおう)」を使用した卵丼「たまどん」をはじめ常時50種類以上のラインナップをご用意しております。
次回お越しいただきました際にも、ぜひ何を食べようかと迷いながらご朝食をお楽しみくださいませ。

またお近くにいらっしゃる機会があるとのことで、私共もじゅーん9330 様に再びお目にかかれることを楽しみにしております。
改めましてご投稿のお礼を申し上げますとともに、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

zxcv7757 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

横浜中華街から徒歩3分程の当ホテルにて、観光前のご駐車やお荷物のお預かり等で快適な横浜旅のお手伝いができたようで嬉しく存じます。

お預かりしていたお荷物につきましては、事前にお部屋にお入れすることが叶わず申し訳ございませんでした。お部屋の準備が整いましたら事前に入室させていただく場合もございますが、ご希望がございましたらご手配させていただきますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。

また、朝食のご利用に際しては混雑によりすぐにお席にご案内することができなかったとのことで、大変心苦しく存じます。ご指摘いただいたように、チェックインの際に営業時間のご案内と共に混雑する時間帯をご案内する配慮が必要であったと存じます。朝食会場の混雑状況につきましては、お手元のスマートフォン等でご確認いただけるシステムを導入しておりますので、こちらにつきましてもご案内が至らず、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございませんでした。
ご意見はスタッフ一同において共有させていただき、チェックインの際のご案内につきまして見直してまいります。

1階のホテルショップ「MARKET」の開店時間につきましても、チェックアウト前にゆっくりとお楽しみいただけるよう、早めることができないか検討させていただきます。

今後もお気づきの点がありましたらぜひお知らせくださいませ。お客様からのお声に耳を傾け、快適なホテルステイをご満喫いただけるよう精進してまいります。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

marine0111 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜に再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきまして光栄でございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。

marine0111 様おすすめのサラダに関しましても、シェフ厳選、旬の新鮮野菜を地元市場から直送しご提供しています。水耕栽培で育てられたみずみずしいフリルレタス、色とりどりのトマトや、豊富な種類の地元野菜を、野菜本来の甘みとともにぜひお愉しみいただければと存じます。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
ぜひ再度足をお運びくださいませ。marine0111 様 のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

キャプおくん 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

野球観戦へ行かれるためにご利用いただいたとのことで、立地を生かして試合も当ホテルもお楽しみいただいたようで嬉しい限りでございます。ホテルすぐそばの山下公園や横浜中華街、そして少し足を延ばした先にはみなとみらいエリアと横浜観光もご満喫いただける立地かとございますので、ぜひまた当館を拠点に周辺エリアをお楽しみいただければ幸いです。

当ホテルの接客サービスにつきましても高評価を賜り大変光栄です。当館1階のバーラウンジや2階のランチブッフェでもキャプおくん 様のご来店をお待ちしておりますので、お近くにお越しの際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひまた、想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいや元町エリアも散策圏内でございますので、観光に大変便利な立地でございます。夕食・朝食ともにご満喫いただけたようで何よりでございます。

また、お部屋での騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、このようなご意見を頂戴したにも関わらず大変恐縮ではございますが、投稿者 様より再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、素敵な滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いです。

ハイアット リージェンシー 横浜

ぷーママ4219 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの客室はおもてなしの心を表す屏風をモチーフとしたベッドボードに、黒を基調としたスタイリッシュなデザインが融合されております。異国情緒溢れる横浜のスタイリッシュな雰囲気をお楽しみいただけたのなら幸いです。

駐車場はご利用時間内であれば夜間も入出庫を受け付けておりますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。次回も当館の立地を生かした横浜旅をご満喫いただければ幸いです。

また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしております。

改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

オデだよ 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

初めてお越しいただいたとのことですが、スイートルームにて2泊3日お過ごしいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。安心してお過ごしいただけたとお言葉を頂戴し安堵しております。

客室やクラブラウンジ、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄です。
スイートをご利用のお客様の特典である専用ラウンジの朝食や軽食につきましては、ご指摘いただいたようにご連泊のお客様にも毎日楽しんでいただけるようなひと工夫が必要であると感じております。頂戴したご意見をホテル内でも共有させていただき、日替わりメニューを設定するなど改善ができないか検討を進めてまいります。

また、ご滞在中のタオルやアメニティの交換・追加につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。ご連泊の場合でも清掃とアメニティ類の補充は毎日行っておりますが、仰っていただいたように地球環境への配慮の一環として、ベッドシーツやタオル類の交換は3泊ごとに行っております。もし毎日交換をご希望の場合は、フロントデスクや客室係へお申し付けいただければ対応させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。

地球の限られた資源の保護も大切なことであると考えておりますが、お客様へ快適な滞在をご提供することを第一に考えてまいりますので、今後もお気づきの点がございましたらお知らせくださいませ。

オデだよ 様に「居心地の良い素晴らしいホテル環境」と仰っていただけたことが私共にとって幸せなことですし、親しんでいただき、今後も安らぎの場となれば嬉しい限りです。
次回も当ホテルで素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、お近くにいらっしゃった際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

野球観戦へ行かれるためにご利用いただいたとのことで、立地を生かして試合も当ホテルもお愉しみいただいたようで嬉しい限りでございます。

お風呂場は全室レインシャワーを備え、ゆっくりとくつろぎながらバスタイムをお愉しみいただけるよう広々とした設計となっております。投稿者 様の疲れを少しでも癒すことができたのなら幸いです。

客室内の冷蔵庫につきましては、温度が低くご不便をおかけしております。一般家庭用の冷蔵庫と比較すると冷却機能は劣りますが、温度は約5度～8度となっております。大きなものや冷凍品などの保管をご希望でしたら、クロークにてお預かりも可能でございますのでお申し付けくださいませ。

駐車場につきましては、ご認識の通り22時間2,000円（以降30分につき300円）が正しいご料金でございます。ご指摘いただいた口コミ返信の内容ですが、以前ご利用可能時間を24時間から22時間へ変更させていただきましたので、おそらく過去の情報をご覧いただいたものと推測しております。混乱を招いてしまい申し訳ございません。
駐車場のご利用につきまして詳しくは公式ホームページの「交通アクセス」よりご確認いただければ幸いです。

今後もお気づきの点がありましたらぜひお知らせください。
またお近くや横浜スタジアムにお越しの際には、ぜひハイアット リージェンシー 横浜をご利用くださいませ。次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

スタッフ一同、投稿者 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜

投稿者 様

この度はハイアットリージェンシー横浜へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またホテルをご出発されてからも貴重なお時間を費やし、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は清掃に伺うタイミングに関して、驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

私共はご宿泊中の清掃は午前10時から伺っており、客室内の人感センサーで在室状況を確認したうえで、ご入室させていただいております為、投稿者 様を驚かせることとなってしまいました。

もし今後投稿者 様よりご予約を賜れるようであれば、ご宿泊中の清掃は”清掃してください”ボタンが押されてから伺わせていただきますので、清掃が必要な際に押していただけますと幸甚に存じます。

改めまして、この度はハイアットリージェンシー横浜へご宿泊頂きました事に、心より感謝申し上げますとともに、今後ともハイアットリージェンシー横浜へご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

投稿者 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイアット リージェンシー 横浜