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三井ガーデンホテル京都四条 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都四条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:4086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.14
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.93
  • 食事4.00

風呂2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-05 16:47:49

毎年初詣を目的に京都に一泊するのが楽しみなので、いろんなホテルに泊まっています。
三条が良かったので、四条もどうかとこちらに宿泊してみたが、不満感が残った。
ホテルに入った時から古臭いし、お風呂も漏水で入れないとか、設備も古いんだと感じた
廊下の他の客の声が室内でもよく聞こえてくる。
一階のお風呂も女性の場合はロッカーがそもそも15しか使用できないので、団体が来たらいつまででも待つのか?また部屋着とスリッパで向かってもよいと言われたが、お風呂は一階のエレベータ側、フロントからそのままスーツケースで向かってくる客と団子状態になるし、欧米の方がじっと見ておられた。なんだか恥ずかしくなる。
必要最低限のものはあるのだろうが、アメニティーも何も期待しないで行かないとガッカリする、お湯は沸かせるのとティーパックのお茶が4つはついていたが、コーヒーなどはスプーンが必要だからか?置かれていないし、ほかのホテルであればあるようなものも置かれていないので、ツマンないお宿だった。立地も自分たちにとっては不自由で不便だった 2度目はないと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
三井ガーデンホテル京都四条 2019-01-07 17:05:21

この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しいなかお客様の貴重なお時間でご意見賜りまして重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、今回のご滞在についてご満足いただけませんでしたこと大変心苦しい限りでございます。
現在既存部分の改修工事および新館の増築工事と多数の工事があり皆様にご不便をお掛けしておりますが2020年5月には全ての工事も終了し、リニューアルオープンの予定でございます。
いただきましたご意見につきましては今後のホテル運営の参考にさせていただきたく存じます。
立地におきましては、主要観光地までのアクセスが良い、すぐ近くのバス停が非常に便利でございますので、目的地までのご案内はフロントまで是非ともご相談いただければ幸いでございます。
この度はせっかくのご旅行に水を差す結果となってしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。
大変厚かましいお願いではございますが、今後もホテル品質ならびにサービス向上に努めて参りますので、引き続き三井ガーデンホテルグループをご利用いただければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
◇早割60 for 2~3名◇60日前予約がお得!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】