この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の大幅な改修が難しい為、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの改善・向上に努めて参ります。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩2分の場所にあり、各レストランなども充実しており大変利便性に優れております。また明確な場所やルームキーなどのご案内が至っておらず大変申し訳ございません。
今後の改善材料として貴重なご意見承りました。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。



川越東武ホテル宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また浴室の臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、浴槽・蛇口・浴室床・御手洗の清掃を行い、次のシャワーカーテンのチェック後洗い流し、吹き上げを行います。
その他、排水溝の水垢や髪の毛の除去を行い、浴室全体の拭き上げを専用の乾いたタオルで行いおります。
今回、汗の臭いという事で、今一度清掃内容と拭き上げタオルの状態を確認し、今後このような事が無いよう検証を行わせていただきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


川越東武ホテル宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご対応に関しまして、お心遣いができておらず大変申し訳ございませんでした。
ホテルにとって全て大切なお客様ですので、今後はルールのご説明も兼ねてしっかりとご対応をさせていただきます。

今回のご対応につきまして深くお詫び申し上げます。


川越東武ホテル宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。

カードキーは防犯防止や自動チェックアウト機でスムーズにご案内出来るよう、通常一枚の発行とさせて頂いております。
追加発行ご希望際は、お手数をおかけしますが、
チェックイン、滞在中承っておりますのでお申し付けください。

より一層お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申しげます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件に関しましては、多数至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
お料理の温度、スタッフの温もりある対応は絶対に欠かせないものと存じておりますので、今後徹底した指導を行っていきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
このような時期ですので、お客様に快適にご安心してお泊りいただけるよう日々努力をしております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお泊りいただいたお部屋は、バス・お手洗い・洗面台が独立したタイプで、尚且つバスルームには洗い場も付いており大変ご好評いただいております。

是非、また川越にお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
当ホテルは川越駅からのアクセスも良く、　　　複合施設の中にあり、
ホテルステイもしやすい環境 が整っております。
また、これからもお客球に満足していただくために、ホスピタリティの向上に努めて参ります。

また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。
今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
次回のご宿泊もご予約頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バス・トイレ・洗面台が独立している点は、
他のお客様からもお褒めの言葉を頂いております。

コーナートリプルという私共のホテルで最も広いお部屋も3点独立したタイプとなっております。

畳が敷いてある唯一のお部屋ですので、
機会がございましたら
ぜひご利用頂けましたら幸いです。

また、朝食会場に向かうまでのエレベーター乗り換えにつきましては、
ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。

その他の面でご満足いただけるような
サービスをご提供できるようにしてまいります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食、セキュリティー等お褒めのお言葉ありがとうございます。

当ホテルでは、英国王室御用達のスランバーランドを全客室に採用しており、やや硬めのマットとなっており多くのお客様にお褒めお言葉を頂いております。

お客様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食と客室につきまして、　　　　　　　　　　　お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。

朝食会場では、川越の食材を使った料理も提供しておりますので、短い時間で川越という土地を感じてもらえるかと思います。

また、今回ご利用いただいたお部屋の他に、　　　　　お風呂・洗面台・お手洗いが独立したものもございますので、
またの機会がございましたら、
他のお部屋もぜひご利用くださいませ。　

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお泊りいただいたお部屋は、バス・お手洗い・洗面台が独立したタイプで、尚且つバスルームには洗い場も付いており大変ご好評いただいております。

ご朝食も産地食材を利用したメニューで、店内の雰囲気も緑を取り入れたデザインとなっており、こちらもご好評いただいております。

また機会がありましたらご利用をお待ちしております。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはセキュリティーの関係で、ルームキーをエレベーター内のセンサーにタッチをして客室階に行けるシステムとなっております。
ご要望があれば、お連様用にルームキーを2枚発行することも可能でございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご要望ください。
ホテル側からも予めお声がけするようご対応させていただきます。

この度はご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のご追加いただきまして誠にありがとうございます。レストランは、和洋のビュッフェスタイルとなっておりますがお楽しみいただけたでしょうか。
今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお声をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉、感謝申し上げます。
当ホテルは川越駅西口からペデストリアンデッキで繋がっており、沢山のお客様から便利とお声を頂いております。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋は、バスとお手洗いが分離したお部屋となっており、バスには洗い場が付いた大変ご好評をいただいているタイプでございます。
また、ご朝食は食材の量で大変ご迷惑をお掛けいたしました。毎日の摂取人数をカウントしており、なるべくロスが無いよう調整をしておりますが、お客様を失望させるような配分は絶対にあってはならないと心得ております。
従て内容を検証し、今後このような事が無いようご準備してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

お足元の悪い中、お越しくださいましてありがとうございます。川越駅西口からペデストリアンデッキ直通の複合施設でございまして雨にも濡れずお越しいただけ、飲食店やドラッグストア等の施設も充実しており大変利便性の良いホテルでございます。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のカードキーにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご希望のお客様には2枚お渡ししておりますので、次回ご宿泊いただける際にはフロントにお申し付けいただければ幸いでございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部