この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき感謝いたします。
朝食は季節の地産のお野菜、郷土料理などをメニューに加えており、お客様からもご好評いただいております。
今後もお客様に飽きさせないメニューを組み込み、更にご満足いただけるよう努力していきますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、清掃の音で大変ご迷惑をお掛け致しました。滞在中のお部屋の周りは気を付けて作業にあたるよう指導をしておりますが、更なる注意を図りまして、ご迷惑が掛からないよう改善させていただきます。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は大変不愉快なご対応をしてしまい深く謝罪申し上げます。バスルームに関しましてはシャワーカーテンが臭いの原因と判明しており、新品のカーテンを購入し、ローテーションを行い臭い防止に努めております。
ボディージェルは清掃員がボトル詰替えを行っておりますが、確認した結果水で薄めるなどの行為は行っておりませんでした。

また清掃無しのアメニティ補充に関しましてもお詫び申し上げます。次回からは清掃無しの指示が出た場合は、必ず補充が出きるよう顧客データにご登録させていただきました。今後ともご安心してお泊りいただけるよう努力していく所存でございます。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も改善を重ねお客様に喜ばれるホテルを目指して参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
隣室、廊下の音がなるべくシャットアウトできるよう、客室のドアも工夫をしており、お客様に快適な空間を提供できるよう完備しております。
これからも更に快適で安心できるお部屋をご準備してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室のルームウェアにつきましてご投稿様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃担当一同最終確認を徹底して参ります。
お寄せいただいたご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは6月にオープンしたばかりでございまして設備や施設につきましてはたくさんのお客様からご好評をいただいております。ご投稿者様からもお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
駐車料金に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。お寄せいただいたご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴室の臭いでは大変ご迷惑をお掛けいたしました。一番の原因となるのがシャワーカーテンからの臭いで、対処法としまして頻繁にクリーニングを行っておりますが、更に臭いが出ないよう対処方法を考えてまいります。今後もお客様に快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同努力していきますので、引き続きのご愛顧の賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの「アメニティセット・川越ショコラ」付きプランにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜んでいただけるような宿泊プランの販売に努めてまいります。
朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたご意見はレストランと共有し、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
これからもお客様のお声を大切に、更なるサービスの向上を目指してまいりますので引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランまでのアクセスやブッフェ内容につきまして、ご投稿者様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、レストランと情報を共有し、お客様にご満足いただけるようなご朝食を提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご滞在の感想と貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。お客様に常に選んでいただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋はバスルーム、トイレ、洗面台がそれぞれ独立しており、ほかのホテルではなかなか味わうことのできない広々とした水回りが当ホテル自慢のポイントとなっております。ご投稿者様にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
仕切り扉とカードキーに関しましては、ご投稿者様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。複数のお客様からもこのようなお声をいただいており、早急に改善させていただきたく存じます。貴重なお声をありがとうございます。
朝食に関しましてもご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。お客様満足度の向上に向けた今後の検討課題としてレストランへ共有しさせていただきたく存じます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様に選んでいただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも、川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見受け賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋やスタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
カードキーに関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご投稿いただきましたお声は宿泊部内で共有し、これから皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただいまして誠にありがとうございました。
ホテルや施設内の案内不足につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。社内で情報共有し貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。
立地に関しましては、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。駅から直結という好立地は、当ホテルの自慢のポイントでございます。
またお近くにお越しの際はぜひ川越東武ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は数あるホテルの中から川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声をたいへんうれしく拝読させていただきました。
当ホテルの立地や設備、お部屋のボディソープにご満足いただけたようでうれしく存じます。
ホテルとして、ご利用頂くお客様と私たちスタッフの健康を考慮しながら様々な対応をさせて頂いております。お客様の安心を第一に考え、更にお客様にホテルでの滞在を満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは川越駅より直結・徒歩2分という利点を有しており、便利な立地が最大の強みと自負しております。ご投稿者様にもご満足いただけたようで、たいへんうれく存じます。
次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは川越駅より直結、徒歩2分という利点を有しており、便利な立地が最大の強みと自負しております。
朝食に関するご意見はレストランと共有させていただき少しずつ改善していく次第ですので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴したご朝食に関するご意見は、お客様の貴重な声として参考にさせていただきたく存じます。
お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。

またお客様のお言葉のとおり、当ホテルは駅から直結しており、歩いて約3分程でお越しいただけます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の造りに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
今回ツインルームでご予約頂いておりますが、コンフォートダブルルームというお部屋には大きめな机もご用意ございますので次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いです。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

川越東武ホテル 宿泊部

いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

水回りの汚れについては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改めて再度共有させて頂き清掃を強化致します。

次回ご利用の際ご満足頂けるようなホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部