この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
テレビ・ご朝食に関しましても、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
テレビはお客様のご滞在中楽しんでいただけるよう、動画配信サービスにも力をいれております。
また、ご朝食はうどんやお芋などを使った県産の食材を活用し、メニューの特性を出しております。
これからもお客様に喜ばれるようなサービス、プラン販売を行っていきますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また度重なるミスを起こしてしまい、深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては「起こさないでください」の表示が出ておりましたので、清掃無しと判断させていただいた次第でございますが、アメニティをドアノブに掛けるなど、何かしら対応はできたと思われます。
また領収書仕分、駐車券の紛失に関しましてもスタッフの理解不足でお客様にお待たせした事を深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しましては業務の見直しを図りまして、お客様に快適に、そして迅速に対応できるよう精進してまいりますので、もし機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。
改めて今回の件深くお詫び申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお部屋に関しましてご好評いただき誠にありがとうございます。
このような時期ですので客室はもちろん、共有スペースもしっかり消毒をしてコロナ対策をしておりますので、今後もご安心してご利用ください。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またコロナの時期ですがご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはお手間を取らせていただきますが、安全に施設がご利用いただけるよう、検温と消毒にご協力をいただいております。
バスルームですが、独立型はツイン・トリプル・コンフォートダブルがそのような設計となっておりご好評いただいております。多少スタンダードのダブルよりはお値段が高くなっておりますが、好まれてご宿泊されているリピーター様も多数いらっしゃいます。
今後もコロナ対策をしっかり行い、皆様に安全にご利用いただけるよう万全な態勢でお迎えさせていただきますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
シャンプー、コンディショナーのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。販売の声も多数いただき、この度シャンプー、コンディショナー、ボディーソープを各種1,000円（税別）で販売を開始いたしました。GoToクーポンもご利用いただけますので、是非お買い求めください。
また施設内のテナントショップ様とも、カードキー提示で特典付きなど、地ビールショップとのコラボ宿泊プランも計画中ですので、次回機会がありましたら是非ご利用ください。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴室の臭いでは大変ご迷惑をお掛けいたしました。一番の原因となるのがシャワーカーテンからの臭いで、対処法としまして頻繁にクリーニングを行っておりますが、更に臭いが出ないよう対処方法を考えてまいります。今後もお客様に快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同努力していきますので、引き続きのご愛顧の賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しまして、ご要望の品がご用意しておらず申し訳ございませんでした。お客様からメイク落としのお問い合わせも多いので、近々コスメセットをフロントで販売予定でございます。
販売にはなってしまいますが、急遽の場合はご対応しておりますので、機会がありましたらご利用ください。
引き続きのご愛顧の賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
バススペースにつきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
また備え付けのテーブルが無く、丸テーブルでのお仕事大変ご不便をお掛け致しました。
一部のお客様からもそのようなお声をいただいておりますので、今後の検討材料とさせていただきます。
これからもお客様のお声を大切に、更なるサービスの向上を目指してまいりますので引き続きのご愛顧の賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地を生かし、川越観光をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しい限りでございます。ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは駅から歩行者デッキで徒歩2分と立地に恵まれており、複合施設内には飲食店や薬局、コンビニなどが揃い大変便利なロケーションとなっております。
次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またお会いできる日を楽しみにしております。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの「アメニティセット・川越ショコラ」付きプランにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜んでいただけるような宿泊プランの販売に努めてまいります。
朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたご意見はレストランと共有し、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
これからもお客様のお声を大切に、更なるサービスの向上を目指してまいりますので引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「また泊まります。」との嬉しいお言葉、大変光栄に存じます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「立地、快適さはいうことなく、気持ちよく過ごせました。」とのお言葉を頂戴し非常に嬉しく存じます。
パソコンの作業スペースに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の声を参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見受け賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランまでのアクセスやブッフェ内容につきまして、ご投稿者様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、レストランと情報を共有し、お客様にご満足いただけるようなご朝食を提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご滞在の感想と貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。お客様に常に選んでいただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋はバスルーム、トイレ、洗面台がそれぞれ独立しており、ほかのホテルではなかなか味わうことのできない広々とした水回りが当ホテル自慢のポイントとなっております。ご投稿者様にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
仕切り扉とカードキーに関しましては、ご投稿者様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。複数のお客様からもこのようなお声をいただいており、早急に改善させていただきたく存じます。貴重なお声をありがとうございます。
朝食に関しましてもご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。お客様満足度の向上に向けた今後の検討課題としてレストランへ共有しさせていただきたく存じます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様に選んでいただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも、川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、当ホテルは駅から歩行者デッキで徒歩2分と立地に恵まれており、複合施設内には飲食店や薬局、コンビニなどが揃い大変便利です。それゆえに利便性について、ご投稿者様にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋の設備に関しましても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様の声を励みに、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にご滞在いただけた様子をうかがえ、大変嬉しく存じます。バスルームとトイレを別々に設置し、広々とした水回りには多数のお客様よりご好評をいただいております。
お部屋のタッチパネルに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。れからも、お客様の声を参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお客様の貴重なお言葉は我々にとっていつも励まされておりますが、この様な状況の中でのお褒めのお言葉はいつもにも増して勇気がでます。
ホテルとして、ご利用頂くお客様と私たちスタッフの健康を考慮しながら様々な対応をさせて頂いております。お客様の安心を第一に考え、更にお客様にホテルでの滞在を満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。
次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またお会いできる日を楽しみにしております。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見受け賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋やスタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
カードキーに関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご投稿いただきましたお声は宿泊部内で共有し、これから皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は数あるホテルのなかから川越東武ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
シャワーカーテンの臭いと清掃員の騒音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご投稿者様よりいただきましたご意見は、清掃スタッフと共有し再発防止に努めてまいります。
サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。ホテルとして、ご利用頂くお客様と私たちスタッフの健康を考慮しながら様々な対応をさせて頂いております。お客様の安心を第一に考え、更にお客様にホテルでの滞在を満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。またお会いできる日を楽しみにしております。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は数あるホテルのなかから川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただいたお客様の貴重なお言葉は我々にとっていつも励まされておりますが、この様な状況の中でのお褒めのお言葉はいつもにも増して勇気がでます。お客様のお声を大変うれしく拝読させていただきました、誠にありがとうございます。
これからもお客様のお声を大切に、更なるサービスの向上を目指してまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
川越東武ホテル　宿泊部一同