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ホテルルートイン新富士駅南‐国道１号バイパス沿‐のクチコミ･お客さまの声
部屋5
家内と観光で宿泊。部屋は綺麗で富士山も翌朝真正面に眺められ満足。フロントの対応も丁寧で満足。ただし、夕食の対応は今までで一番最悪でした。19時前に行った時は、混み合ってるので１時間待つとだけ告げられ、１時間後に行くと今度は食事を提供するまで１時間かかると言われ、仕方なく承諾し待つこと本当に１時間後にやっと出て来ました。親子連れやお一人で食事にこられた方は流石にお怒り状態で席を立ち去り。私も家内とこんなんだったら食事付きにせず外で食べた方が良かったと残念でした。ちょっとあれは異常ですし、ホールスタッフの女性は散々お客から文句を言われ今日懸命謝られてた姿に可哀想になりました。何が原因だったのか？再発防止に期待します。あの対応では、食事付きプランは暫くやめて対策を、しっかりさせてから再開させた方がよろしいかと思います。なので総合評価は低い評価とさせて頂きました。
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この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。夕食レストランにつきましてご不便お掛けし申し訳ございません。混雑時の案内方法がスムーズではなかった事とお客様の貴重なお時間を取らせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことが起こらないよう再発防止を務めて参ります。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道１号バイパス沿‐ のクチコミ
家内と観光で宿泊。部屋は綺麗で富士山も翌朝真正面に眺められ満足。フロントの対応も丁寧で満足。ただし、夕食の対応は今までで一番最悪でした。19時前に行った時は、混み合ってるので１時間待つとだけ告げられ、１時間後に行くと今度は食事を提供するまで１時間かかると言われ、仕方なく承諾し待つこと本当に１時間後にやっと出て来ました。親子連れやお一人で食事にこられた方は流石にお怒り状態で席を立ち去り。私も家内とこんなんだったら食事付きにせず外で食べた方が良かったと残念でした。ちょっとあれは異常ですし、ホールスタッフの女性は散々お客から文句を言われ今日懸命謝られてた姿に可哀想になりました。何が原因だったのか？再発防止に期待します。あの対応では、食事付きプランは暫くやめて対策を、しっかりさせてから再開させた方がよろしいかと思います。なので総合評価は低い評価とさせて頂きました。
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この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食レストランにつきましてご不便お掛けし申し訳ございません。
混雑時の案内方法がスムーズではなかった事と
お客様の貴重なお時間を取らせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起こらないよう再発防止を務めて参ります。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。