チェックイン後はホテル外に出たく無く、くつろぎたいのでルートインに宿泊時はいつも夕食レストランではホテルのレストランでを取る。
ただこの日は、レストランオープン時間になりレストラン前にはいつもと違い長い列。最後尾に並び順番になると。チケットをお持ちでしょうか？と。
はっ！？と言うと、本日、バイキングとなっているのでフロントでチケットを買って来てくれと。。。
どうやら団体客らしく、いつもは通常メニューで単品で頼めるのに、団体の為に個人客の事を何も考えず勝手にバイキングにして営業。それも、単品なら定食等を頼んでも１０００円弱で食べれるのをホテルの利益の為に単品は頼めず１５００円で販売。
外は雨が降りだし、困った客がレストラン前に大勢居た。
毎月何度も来る個人客を無視し、たまに来るか来ないかの団体客を優先したホテルの対応に腹立たしさを感じ不愉快な宿泊となりました。
文句をフロントに言った後に張ったのかは不明だが、エレベーターの所に本日レストラン・・・と貼り紙がしてあったが、１階の部屋だったのでエレベーターの所だけに張ってあっても見れない。アホか。。。？
貼り紙で済ませるので無く、事前にメールでの告知、最悪でもチェックイン時に必ず説明しなくてはいけない事だと思う。
今でも、その時の事が腹立たしい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月