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ホテルルートイン新富士駅南‐国道１号バイパス沿‐のクチコミ･お客さまの声
サービス3
部屋に入った時に物凄く暑くてビックリしました。せめて猛暑日は予め部屋の室温を調節しておいていただければ有難いです。チェックアウト時、こちらから挨拶しているのに(幼児の子どもまで挨拶してました)、素っ気ない態度で挨拶されて残念でした。全体的にスタッフの方の笑顔がないホテルでした。
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この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用いただき、またお忙しい中口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。 ご指摘の事柄、接客に関しましては店舗・社で共有し今後への貴重なご意見として改善して参ります。 ご到着時のお部屋の温度の件ですが仰る通りでございます。これからお客様がご到着されるお部屋ですので、キチンとした清掃と共に空調・換気を確認しお迎え出来ます様努めてまいります。 また、ご出発の際ご挨拶が充分にできず、大変申し訳ございません。せっかくお子様からご挨拶を頂戴しておりましたのに、気持ちの良いお見送りができず、接客業として恥ずかしい限りでございます。 ご到着・チェックインからご出発まで、快適にお過ごしいただいてこそのホテルでございます。設備管理や清掃・消毒、お食事以上に、お越し頂きましたお客様が安心してお過ごしいただける接客を心がける様、店舗全体で取り組んでまいります。日替わり３０品目以上を取りそろえた朝食、６月にメニュー入替を行いました夕食レストラン、広々とした大浴場、富士山近くの立地など、ご満足いただけるおもてなしと共にお楽しみいただける様精進いたします。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 佐野
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投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道１号バイパス沿‐ のクチコミ
部屋に入った時に物凄く暑くてビックリしました。せめて猛暑日は予め部屋の室温を調節しておいていただければ有難いです。
チェックアウト時、こちらから挨拶しているのに(幼児の子どもまで挨拶してました)、素っ気ない態度で挨拶されて残念でした。全体的にスタッフの方の笑顔がないホテルでした。
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この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用いただき、またお忙しい中口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。
ご指摘の事柄、接客に関しましては店舗・社で共有し今後への貴重なご意見として改善して参ります。
ご到着時のお部屋の温度の件ですが仰る通りでございます。これからお客様がご到着されるお部屋ですので、キチンとした清掃と共に空調・換気を確認しお迎え出来ます様努めてまいります。
また、ご出発の際ご挨拶が充分にできず、大変申し訳ございません。せっかくお子様からご挨拶を頂戴しておりましたのに、気持ちの良いお見送りができず、接客業として恥ずかしい限りでございます。
ご到着・チェックインからご出発まで、快適にお過ごしいただいてこそのホテルでございます。設備管理や清掃・消毒、お食事以上に、お越し頂きましたお客様が安心してお過ごしいただける接客を心がける様、店舗全体で取り組んでまいります。
日替わり３０品目以上を取りそろえた朝食、６月にメニュー入替を行いました夕食レストラン、広々とした大浴場、富士山近くの立地など、ご満足いただけるおもてなしと共にお楽しみいただける様精進いたします。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐野