この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は国道一号線沿いにの一ケ所にしか出入り口がないため、ご不便をお掛けしてしまいます。下り車線からお越しのお客様には迂回のルートをご案内しておりますのでご理解くださいませ。また、周辺の飲食店に関しましてもお客様のご意見を今後の新規開業ホテルの立地のご参考にさせていただきます。

大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことがないよう清掃の徹底確認をして参ります。

ご朝食に関しまして、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えることができず大変心苦しく思います。
お客様の声をレストランスタッフにも届け、メニューの考案・検討をしていく所存でございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

フロントクラーク

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施設に関してのお褒めの言葉、大変光栄に思います。
当館は今年の2月22日にオープン致しました。ルートインホテルの中でも新しいタイプの造りをしております。
お客様の仰るように、テレビにて大浴場やレストランの混雑状況が見れるようになっております。その他、ベッド横にワイヤレス充電器付き電気スタンドを設置したり、デスク横の壁にはUSBケーブルのコンセントを設置するなど、ビジネスのお客様にも快適にお寛ぎ頂ける様になっております。
また次回、富士市にお越しの際はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　澤田

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン新富士駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、2回目のコメントを頂戴しありがとうございます。日本全国の出張、年間50日～70日のホテルのご宿泊されるお客様からの貴重なご意見を是非参考にさせて頂けたらと存じます。

大浴場、脱衣場の時計につきまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を頂き、男性、女性共に脱衣所に時計を設置致しました。
当館は本年2月22日にオープンした新規のホテルでございます。
その他至らぬ点も多々あったかと存じます。スタッフ一同精一杯努めて参りますが、お気づきの点がございましたら、是非教えて頂けると幸いでございます。

また、次回出張の際はまたホテルルートイン新富士駅南をご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

改めまして、お時間を頂き大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新富士駅南
マネージャー　石川

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きましてありがとうございます。
またいつも全国のルートインホテルをご利用頂きありがとうございます。

喫煙ルームに関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
当ホテル5階建てでございまして、2～4階にはエレベーターホール前に喫煙ブースを設けております。
二重扉で、喫煙ブース内には壁付けのナノイーの設置をしており、廊下にタバコのにおいがしないよう配慮をしております。
1階はロビー（フロント近く）のみの設置、5階コンフォートタイプのフロアには設置がございませんので、おタバコが気になる様でしたら、次回ご利用の際はコンフォートタイプのタイプをご検討下さいませ。

立地につきましてはお客様のおっしゃる通り、入り口が一カ所で、バイパス沿いにあるため左折でお入り頂いております。
お電話いただければ左折で入れるよう、迂回路など、ご案内できるようフロントスタッフ一同努めて参ります。
新富士駅からは徒歩で１０分ほどの距離でございます。
新富士駅ご利用の方には平日朝限定ではありますが、送迎車のサービスも6：30～10:00の間行っております。

サウナの設置がなく、大変申し訳ございません。
是非、新富士駅周辺でホテルをお探しの際はまた当館をご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の滞在がお客様にとって快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は2月22日にオープンしたばかりで、ルートインの中でも大浴場や朝食会場が広い造りとなっております。そのため出張などビジネスでご利用頂くお客様はもちろん、家族連れのお客様にも広々とした空間でゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。
お部屋に関しまして、清掃の徹底はもちろんでございますが、機能面にも力を入れております。
ベッド横に電源スイッチを集約したり、お部屋のテレビから大浴場や朝食会場の混雑状況を確認することもできたりしてとても便利かと思います。
スタッフの対応に関しまして、まだまだ未熟ではございますが、お客様のお声が何よりの励みでございます。更なる接客サービスの向上を目指して精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント　齊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ご不便おかけして申し訳ありません。
大浴場にてご満足いただき何よりでございます。
貴重なお時間で口コミへご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント小川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
煙草の臭いとユニットの清掃不備につきましてご不便お掛けし申し訳ございません。

このような事がないよう、清掃の徹底と消臭対応をしっかりとしていく所存です。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便お掛けし申し訳ございません。
今後、このような事が無い様スタッフ一同努力していきたいと思います。
何かご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
貴重なお時間で口コミへご協力いただきありがとうございました。

フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のご意見を参考に、これからもお客様に少しでも快適に過ごして頂くよう努めて参ります。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント杉浦

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みになられましたか？
部屋が綺麗とおっしゃって頂きありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける様、綺麗なホテルを維持していけるよう努めて参ります。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

この度は清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お風呂といいますと、大浴場のことでしょうか？
清掃担当者に客室のユニットバス含め、清掃をしっかりするよう指導致します。

この度は貴重なお時間を頂き、
誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際はお客様に気持ちよく使って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロント
齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、虫の発生につきましては大変申し訳ございませんでした。
日頃より清掃時、虫につきまして注意はさせて頂いておりますが、本来このような事があってはならないのですが、近くに川がある関係で発生してしまうこともあるのが現状でございます。
今後このような事がございましたら大変恐れ入りますが、お部屋のご移動させていただきますので、フロントにお申し付けくださいませ。
大浴場につきましては温度管理を見直して参ります。
入れ替えにつきましては大浴場は固定にさせて頂いております。
立地につきましても国道沿いという事もあり、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。
男性用アメニティにつきましては検討させて頂いているところでございます。
寝間着につきましては、通常普通サイズをご用意させて頂いておりますが、ご希望の方には大きめのサイズもございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
朝食のパンや牛乳につきましてはお褒めいただきありがとうございます。
パンは特にルートインでは力を入れさせて頂いております。
無料のコーヒーもドトールを採用させて頂き、大変好評でございます。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は国道１号沿いにある事から右折入庫が大変難しくなっております。なので富士ICからお越しの方、沼津方面から１号線でいらした方には迂回をお願いしております。
また、2020年2月にオープンしたことからカーナビにもまだ登録がございません。
大変ご不便をお掛け致しますが、ホテルにお電話でお問合せ頂けたら迂回路をご案内できるように致します。

また大浴場に関しては現在40度に温度設定をしております。
熱い、というお声もいただいておりますので再度スタッフ間で温度設定の見直しをして参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
大浴場に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ファミリープランはお子様の料金が含まれ、大変お得なプランとなっております。
ご利用ありがとうございます。
駐車場や、朝食、コーヒーの無料の点は当ホテルの自慢のサービスとなっております。
お客様にご満足して頂き幸いでございます。
大浴場のお湯の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせて頂きます。
またぜひ、お近くにお越しの際はご利用くださいませ。
フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーキャップのご用意はございませんが、大浴場にはメイク落としや化粧水や乳液・またコンフォートのお部屋にはスキンケアセットをそろえておりアメニティを充実させております。

ご朝食に関しまして、ルートインでは連泊のお客様でも毎日飽きないように日替わりでメニューを取り揃えておりますが、ご期待に沿えることができず大変心苦しく思います。
和洋食ともに今一度メニューの考案をして参ります。

フロントクラーク

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に誠にありがとうございました。
　大浴場に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底して参ります。

1つの店舗の印象で会社全体にも影響いてしまう事を改めて周知の徹底と清掃の徹底を致します。
大変申し訳ございませんでした。

フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がない様、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント小川

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、団体様への対応がいき通らずお客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、団体様への対応を改めて徹底して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント小川