楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル・トリフィート柏の葉のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
10/2に利用しました。私は車椅子利用者です。大浴場を利用したいと思い浴場を見させて貰ったところ入口も浴場もフラットで利用出来ると思いました。利用させて貰おうと思いましたが利用拒否されました。理由は車椅子は外を走るので不衛生だからとの事でした。私の車椅子が汚いならホテルの車椅子を利用させて貰えは良かったのですが脱石までは入れるが浴室には入れられないと。その後はどうすればいいかと尋ねると歩いて入って欲しいと言われました。歩けるのならば車椅子を利用していません。脱衣所までのホテル所有の車椅子利用も理解不能です。だれでも気持ち良く利用出来るホテルになって欲しいと思います。何か対策は考えて頂けたでしょうか？何も考えが無いのなら障害者の受け入れはやめた方がいいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中におきましては、ご不便をおかけいたしました。頂戴いたしましたご意見を基に、大浴場内及び脱衣所専用でご利用頂けます、専用の車いすをご準備させて頂く運びとなりました。既に納入され、いつでもお貸出しができる状態にてお客様をご案内させて頂いております。ご滞在中におきましては、お客様にご満足頂けるサービスのご提供ができず、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またの機会に是非お客様にも足をお運び頂けましたら幸いです。この度は貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご期待に添うご案内が出来ませんでした旨、深くお詫び申し上げます。ホテル・トリフィート柏の葉宿泊マネージャー 細井
ホテル・トリフィート柏の葉 クチコミ一覧へ
ホテル・トリフィート柏の葉（千葉県）
1.0
投稿日：2021-10-05 21:50:40
九十九里ヴィラそとぼう（千葉県）
4.0
投稿日：2020-09-08 21:59:27
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
say-no.yさんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
10/2に利用しました。
私は車椅子利用者です。
大浴場を利用したいと思い浴場を見させて貰ったところ入口も浴場もフラットで利用出来ると思いました。
利用させて貰おうと思いましたが利用拒否されました。
理由は車椅子は外を走るので不衛生だからとの事でした。
私の車椅子が汚いならホテルの車椅子を利用させて貰えは良かったのですが脱石までは入れるが浴室には入れられないと。
その後はどうすればいいかと尋ねると歩いて入って欲しいと言われました。
歩けるのならば車椅子を利用していません。
脱衣所までのホテル所有の車椅子利用も理解不能です。
だれでも気持ち良く利用出来るホテルになって欲しいと思います。
何か対策は考えて頂けたでしょうか？
何も考えが無いのなら障害者の受け入れはやめた方がいいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、ご不便をおかけいたしました。頂戴いたしましたご意見を基に、大浴場内及び脱衣所専用でご利用頂けます、専用の車いすをご準備させて頂く運びとなりました。既に納入され、いつでもお貸出しができる状態にてお客様をご案内させて頂いております。
ご滞在中におきましては、お客様にご満足頂けるサービスのご提供ができず、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またの機会に是非お客様にも足をお運び頂けましたら幸いです。
この度は貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご期待に添うご案内が出来ませんでした旨、深くお詫び申し上げます。
ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー 細井