この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては日頃より当館をご愛顧いただいております事、厚く御礼申し上げます。

まず初めにご朝食におきまして、お客様が楽しみにされていたグラスサラダのご用意がなかったとのことで、ご期待に添ず申し訳ございませんでした。毎日形を変えてのご提供をしております故、恐らくお客様のご利用の際に提供がなかったことと存じます。

また大浴場の水風呂に関しましてですが、当ホテルは水風呂ではなく、掛水のみのご用意となっております。水風呂に関しましてですが、お客様から頂きました貴重なご意見を参考にスタッフ間で共有し、検討させて頂きます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩で5分前後の距離にございまして、ローソンが併設しております。また、ローソンへは、ご宿泊者様に限り、お部屋のカードキー1枚で直通で出入りが出来る様になっております。お客様におかれましても便利に感じて頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ご朝食は、和洋食のビュッフェスタイルで展開しております。季節ごとのメニューも提供しておりますので、いつお越し頂いてもお楽しみ頂ける様になってございます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『大変キレイ』とお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。また、快適にお過ごし頂けたご様子で安堵の気持ちでいっぱいでございます。

周辺のお食事処でございますと柏の葉キャンパス駅近くにございます、柏の葉・かけだし横丁などをオススメしております。また、ご宿泊者様皆様ららぽーと内の飲食店を利用されている方が多くいご様子でございます。また、次回柏の葉にお立ち寄りの際の参考にして頂ければと存じます。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
またお客様のお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは小さいながらも1階に男性・女性共にサウナ付きの大浴場をご用意しております。お客様にもご利用頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、お部屋におかれましても、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵の気持ちでいっぱいでございます。

また近隣にお立ち寄りの際には是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂ければと思います。この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『良い宿泊になった』とのこと拝読し、ご不便おかけすることなくご滞在頂けたご様子で、スタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ホテルの敷地内の駐車場に関しましてですが、40台～50台ほどのスペースのご用意となっております。土曜・日曜・祝日になりますと早いお時間から満車となる可能性がございまして、その際は近隣のコインパーキングへのご案内を行っております。数に限りはございますが、駐車場確約プランと申しまして駐車スペースを確保させていただくプランもございますので、お車ご利用のお客様にはそちらも併せてお勧めしております。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けたご様子伺え大変嬉しく思いましたのでお客様から頂戴しましたお言葉は料理長にそのまま伝えさせていただきました。これからも季節に合ったメニューなどバリエーションに富んだお料理の提供を心掛けて参ります。
また、お部屋に関しましてですがご希望の向きや階などご希望がございましたら、可能な限り承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場におきましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。水風呂の関しまして、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたしまして、スタッフ間で共有させて頂きます。ありがとうございます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます

まず初めに、大浴場におきまして水風呂のご用意が無くお客様のご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見と致しまして、こちらのご意見はしっかりとスタッフ間で共有させて頂き話し合いを行って参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またホテル・トリフィート柏の葉にてお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『価格設定・お部屋の広さ・ご朝食』におきましてご満足頂け、快適にお過ごし頂けたご様子を伺うことが出来大変嬉しく存じます。
ただ、大浴場におきましては、水風呂のご用意がなくご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。こちらのご意見はお客様からの貴重なご意見として頂戴させて頂き、スタッフ間で共有させて頂きます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、日頃より当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは各部屋にも浴室のご用意はございますが、別途1階に小サウナ付きの大浴場をご用意しております。お客様には気に入って頂いている旨拝読し大変嬉しく存じます。
いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お部屋・部屋風呂・大浴場・ご朝食、ご満足いただけた旨拝読し大変嬉しく存じます。

しかしながら、お客様がご来館いただいた際、大変お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。またシャンプーバーの補充不足など至らない点が多くご不便をお掛け致しました。この度頂きました全てのご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。当館が今後良くなることに期待して頂いておりますお客様のお気持ちを無駄にすることがない様、スタッフ全員で改善に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様には、スタンダードツインのベッド2台のお部屋にご宿泊頂きました。
『大変心地よく過ごせた』との大変嬉しいお言葉を頂き安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ただ、駐車場に関しましてはお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は先着順になっております為、御利用者様が多くいらっしゃるお日にちでございますと、ご駐車頂けない場合もございますのでご了承いただければと存じます。また駐車場確約プランといったプランの販売も行っておりますので次回ご利用の際は是非そちらもご検討頂ければと存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルトリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

4月1日より、『プラスチック資源循環促進法』に基づき、お部屋及び大浴場に設置しておりましたアメニティを撤去させて頂いております。1階フロントカウンター横まで取りに来て頂くお手間をおかけしておりますが、お客様におかれましてはお気に召して頂けたご様子がお伺いできました事、大変嬉しく思っております。アメニティのラインナップも未だ模索中ではございますが、次回お越し頂けました折にもお楽しみ頂けますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂けましたご様子がお伺いできました事、大変嬉しく思っております。当館からの徒歩圏内には柏の葉公園があり、ランニングやウォーキングにも最適でございます。また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておりますので、また当館をご利用頂けます折にもお気軽にお声かけくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様をご案内させて頂きましたお部屋は、コンフォートダブルのお部屋の中でも人気の高い、デスクが備わったお部屋でございました。テレワーク等には最適な環境となっており、お部屋タイプのご指定を頂く場合も多くございます。お客様におかれましても、次回ご利用頂けます折に同じレイアウトをご希望の際はお申し出くださいませ。

これからも地域の皆様に便利にご利用頂ける環境を提供させて頂きたく存じますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

トイレットペーパーが少なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはトイレットペーパーの使い切りにご協力を頂いておりますが、あくまで予備をご準備させて頂く前提でのお願い事でございました。清掃スタッフへも共有し、再発防止に努めて参ります。

また、ご朝食会場でも不快な思いをさせてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。レストラン会場は確かにアクリル板での仕切りはございませんが、ソーシャルディスタンスを意識し席数を減らしてご案内させて頂いておりました。しかしながら、お客様への配慮が足りずご心配をおかけしてしまいました事、猛省しております。ご利用されるお客様が多いお日にちなどに関しましては、アクリル板の設置等、対策を検討して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

多くのご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルは2020年8月に開業し、そろそろ2年が経過するところでございます。これまでご宿泊頂きました多くのお客様からの貴重なご意見の基、常に改善に努めております。これからもお客様への感謝の気持ちを忘れずに、一歩一歩ではございますがお客様のご期待に添ったホテルであり続けたいと切に思っております。

お客様対応や清掃クオリティの統一等、今回ご指摘頂きましたことは各部署でしっかりと共有し、再発防止に努めて参る所存でございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っておりますのと同時に、恐縮しております。お部屋、お食事、接客面に関してこのような高評価を頂けました事、身が引き締まる思いでございます。清掃、レストラン、またチェックイン担当者にもお客様のお声をそのままお伝えさせて頂きました。頂きましたお言葉を裏切ることがない様、これからも精進して参る所存でございます。
しかしながら、大浴場に関してはお待ちいただく結果となりご不便をおかけいたしました。多くのお客様にご宿泊頂けるお日にちに関しては、大浴場の混雑が発生しており、何か打開策がないか検討中でございます。お部屋でご利用頂ける入浴剤の配布等、お客様がより快適にお過ごし頂ける方法を模索中でございます故、今少しお時間を頂けますと幸いです。

これからもお客様にお選び頂ける理由がしっかりとある、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、またの機会にホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討頂けますと幸いです。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはレジデンシャルツインのお部屋にてご予約を頂いておりました。こちらのお部屋タイプにおきましては、キッチンや家電（冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・炊飯器）も備え付けがございます為、長期滞在にも便利なお部屋となってございます。チェックアウト時間までゆったりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。
また、大浴場もご利用くださいましてありがとうございました。しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。仰る通り、かけ湯に関しては水風呂としての利用用途のご準備ではない為、お身体を浸かることはご遠慮頂いてございます。表示をしておりますが分かりにくい可能性があるため、皆様にご理解頂けるようなご案内方法を検討して参ります。スタッフも定期的に巡回に伺っております為、お見かけした際には積極的なお声かけを行って参ります。この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

引き続きお客様の快適なお過ごしの為に一歩一歩前に進んで参りますので、これに懲りずまたのご利用をご検討頂けましたら幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、長期滞在でのご利用誠にありがとうございました。今回お客様にはスーペリアツインのお部屋にてご予約を頂いておりました。こちらのお部屋はトイレ・お風呂が分かれており、お部屋もゆったりと広めの設計となってございます。お客様におかれましても、快適にお過ごし頂けたご様子を伺えましたこと、大変嬉しく存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、またお客様におかれましては、平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの1階には24時間営業のコンビニが併設されており、ららぽーと柏の葉は斜向かいに位置してございます。駅やインターからも近い為、大変好立地となってございます。
ご朝食もお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。ビュッフェ形式でのご提供ではございますが、季節に合った食材を仕入れ、日々新しいメニューの開発にも取り組んでおります。ご朝食をお召し上がるにあたって、『こんなメニューがあったらいいなぁ』等ご意見ございましたら是非お聞かせくださいませ。

これからもお客様のご期待に添ったホテルであり続けることが出来ます様、精進して参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井