この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様をご案内させて頂きましたお部屋は、コンフォートダブルのお部屋の中でも人気の高い、デスクが備わったお部屋でございました。テレワーク等には最適な環境となっており、お部屋タイプのご指定を頂く場合も多くございます。お客様におかれましても、次回ご利用頂けます折に同じレイアウトをご希望の際はお申し出くださいませ。

これからも地域の皆様に便利にご利用頂ける環境を提供させて頂きたく存じますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

トイレットペーパーが少なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはトイレットペーパーの使い切りにご協力を頂いておりますが、あくまで予備をご準備させて頂く前提でのお願い事でございました。清掃スタッフへも共有し、再発防止に努めて参ります。

また、ご朝食会場でも不快な思いをさせてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。レストラン会場は確かにアクリル板での仕切りはございませんが、ソーシャルディスタンスを意識し席数を減らしてご案内させて頂いておりました。しかしながら、お客様への配慮が足りずご心配をおかけしてしまいました事、猛省しております。ご利用されるお客様が多いお日にちなどに関しましては、アクリル板の設置等、対策を検討して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

多くのご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルは2020年8月に開業し、そろそろ2年が経過するところでございます。これまでご宿泊頂きました多くのお客様からの貴重なご意見の基、常に改善に努めております。これからもお客様への感謝の気持ちを忘れずに、一歩一歩ではございますがお客様のご期待に添ったホテルであり続けたいと切に思っております。

お客様対応や清掃クオリティの統一等、今回ご指摘頂きましたことは各部署でしっかりと共有し、再発防止に努めて参る所存でございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っておりますのと同時に、恐縮しております。お部屋、お食事、接客面に関してこのような高評価を頂けました事、身が引き締まる思いでございます。清掃、レストラン、またチェックイン担当者にもお客様のお声をそのままお伝えさせて頂きました。頂きましたお言葉を裏切ることがない様、これからも精進して参る所存でございます。
しかしながら、大浴場に関してはお待ちいただく結果となりご不便をおかけいたしました。多くのお客様にご宿泊頂けるお日にちに関しては、大浴場の混雑が発生しており、何か打開策がないか検討中でございます。お部屋でご利用頂ける入浴剤の配布等、お客様がより快適にお過ごし頂ける方法を模索中でございます故、今少しお時間を頂けますと幸いです。

これからもお客様にお選び頂ける理由がしっかりとある、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、またの機会にホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討頂けますと幸いです。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

『清潔で気持ちがいい』とお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。感染症が流行しておりますご時世でございます為、スタッフ一丸となり小まめな清掃や、共用部の消毒作業を積極的に行っております。ご利用頂ける全てのお客様に安心してお過ごし頂きたく対策を講じております故、またの機会にも是非安心して足をお運び頂けますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきましては、ご不便をおかけすることなくお過ごし頂けましたご様子がお伺いでき、安堵の気持ちでいっぱいです。また、ご家族との大切な時間のお過ごしに当館をお選び頂けました事、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご期待に添うことが出来るホテルであり続けるため、スタッフ一同精進して参りますので、またの機会にも是非足をお運びくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊がお客様にとって快適なお時間になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に長く親しまれるホテルを目指して参りますので、また近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、またお客様におかれましては、平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

ご朝食のメニューとしてご提供しております『手作り豆腐』をお楽しみ頂けて光栄です。レストランスタッフは常に新しいメニューの考案を行っておりますが、実はお豆腐の原案はご利用頂いたお客様からの一声でございました。お客様から頂きましたお声を反映させて頂きました結果、多くのお客様よりご好評頂いております。実現できるお約束は致しかねますが、お客様におかれましても『こんなのあったらいいなぁ』と思われる部分がございましたら是非お聞かせくださいませ。メニュー考案時の参考にさせて頂きたく思います。

これからもお客様のご期待以上のサービスのご提供にスタッフ一丸となって努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはレジデンシャルツインのお部屋にてご予約を頂いておりました。こちらのお部屋タイプにおきましては、キッチンや家電（冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・炊飯器）も備え付けがございます為、長期滞在にも便利なお部屋となってございます。チェックアウト時間までゆったりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。
また、大浴場もご利用くださいましてありがとうございました。しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。仰る通り、かけ湯に関しては水風呂としての利用用途のご準備ではない為、お身体を浸かることはご遠慮頂いてございます。表示をしておりますが分かりにくい可能性があるため、皆様にご理解頂けるようなご案内方法を検討して参ります。スタッフも定期的に巡回に伺っております為、お見かけした際には積極的なお声かけを行って参ります。この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

引き続きお客様の快適なお過ごしの為に一歩一歩前に進んで参りますので、これに懲りずまたのご利用をご検討頂けましたら幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、またお客様におかれましては、平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

4月1日より、『プラスチック資源循環促進法』に基づき、お部屋及び大浴場に設置しておりましたアメニティを撤去させて頂いております。1階フロントカウンター横まで取りに来て頂くお手間をおかけしておりますが、ご不便はございませんでしたでしょうか。また、仰る通りお部屋にはスティックタイプのお茶のご用意のみとなっております。こちらに関しては現在、紅茶やコーヒー等をアメニティバーに設置することを検討している段階でございます。出来る限りお客様のご要望に添ったご提供ができればと思っておりますので、今少しお待ちくださいませ。

これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基にサービス向上に努めて参りますので、また何かお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、長期滞在でのご利用誠にありがとうございました。今回お客様にはスーペリアツインのお部屋にてご予約を頂いておりました。こちらのお部屋はトイレ・お風呂が分かれており、お部屋もゆったりと広めの設計となってございます。お客様におかれましても、快適にお過ごし頂けたご様子を伺えましたこと、大変嬉しく存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、またお客様におかれましては、平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの1階には24時間営業のコンビニが併設されており、ららぽーと柏の葉は斜向かいに位置してございます。駅やインターからも近い為、大変好立地となってございます。
ご朝食もお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。ビュッフェ形式でのご提供ではございますが、季節に合った食材を仕入れ、日々新しいメニューの開発にも取り組んでおります。ご朝食をお召し上がるにあたって、『こんなメニューがあったらいいなぁ』等ご意見ございましたら是非お聞かせくださいませ。

これからもお客様のご期待に添ったホテルであり続けることが出来ます様、精進して参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

『新しくて綺麗』とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。当館は2020年8月に開業してから約2年弱が経過いたしました。清潔さを保つために小まめな清掃を心掛け、お客様をご案内してございます。また、お客様よりご指摘頂きました駐車場におきましては、先着順でのご案内となります為、多くのお客様にご利用頂いておりますお日にちにおきましてはどうしても満車となり、近隣のコインパーキングをご紹介させて頂いております。ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますが、ご理解賜れますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は先着順でのご案内となっており、数に限りがございます為ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしております。当ホテルが販売しております宿泊プランの中に、【駐車場確約プラン】がございます。こちらのプランにてご予約を頂けましたら、敷地内の駐車場へのご案内をお約束させていただくことが可能でございますので、次回当館のご利用をご検討頂けます際にはご活用いただけましたら幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、日頃よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

当館1階には、24時間営業のコンビニが併設してございます。ご宿泊のお客様においては、カードキー1枚で外を回ることなく直接行き来して頂くことが出来ます為、多くのお客様にご利用頂いております。お客様におかれましてもご滞在中便利にご利用頂けました旨拝読し大変嬉しく思います。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきまして、快適にお過ごし頂けておりました旨拝読させて頂き大変嬉しく思っております。当館はつくばエクスプレス線柏の葉キャンパス駅から徒歩7分程度、柏インターからもお車で5分程度でございます故、ご来館しやすい立地でございます。
しかしながら、スタッフ間での伝達方法に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事猛省しております。申し訳ございませんでした。再発防止に努め、オペレーションの見直しを図って参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、ホテル敷地内に44台の駐車スペースをご用意しております。混雑時など全ての駐車スペースが満車の際は、フロントにて近隣の外部駐車場へのご案内をさせて頂いております。先着順でのご案内のため、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
なお、プランの1つといたしまして、『駐車場確約プラン』といった駐車スペースの確保が可能なプランもございます。販売室数に限りがございますプランの為、ご検討頂けたお日にちにおきまして既に販売が終了してしまっております場合もございます。予めご承知の程お願い申し上げます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お休み中に異音がしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたお部屋のフロアには洗濯機等の共用部が無かったことと存じますが、エレベータ近くのお部屋へのご案内でございました為、エレベータの音がしてしまっていた可能性が考えられます。また、廊下のエアコンも可能性として十分考えられます為、早急に原因究明に努めて参ります。ご不便をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見ありがとうございました。
「また利用したい」と思って下さっているお気持ちを無駄にしないよう、お客様が快適にお過ごし頂ける環境造りに努めて参りますので、またの機会に当館のご利用をご検討くださいませ。スタッフ一同、お客様のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お足下の悪い中、当ホテルへお越しくださりありがとうございました。駐車場におきまして、お客様へのスムーズなご案内が出来ました事、大変嬉しく存じます。
当館1階には、24時間営業のコンビニが併設してございます。お客様におかれましても便利にご利用頂けたこと拝読し、安堵しております。

これからもお客様にお選び頂けるホテルをスタッフ全員で造って参りますので、またの機会にもホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

施設やスタッフの対応におきましても、ご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っておりますのと同時に、安堵の気持ちでいっぱいです。頂戴いたしましたお言葉を胸に、お客様のご期待に今後もお応えすることが出来るホテルを目指して参ります。引き続き柏の葉近辺にお越しの際はホテル・トリフィート柏の葉をお選び頂けますと幸いに存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木