この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

ワンちゃんと一緒にご宿泊いただきご満足頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。わんダブルプランはインターネット限定の人気プランでプランに関するお問い合わせも最も多くいただいております。また機会がございましたらワンちゃんと共にトリフィート柏の葉にご宿泊いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久間

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、とてもご満足のゆくご滞在だったとのご意見をいただき大変嬉しく思っております。今回ご宿泊いただいた「部屋タイプお任せプラン」はその日の空き状況によってお部屋タイプが変わるプランですので、どんなお部屋タイプになるかは当日のお楽しみでございます。お風呂とトイレがセパレートのお部屋や半和室の部屋もございますので次回はどんなお部屋になるかお楽しみにして頂けたらと存じます。

その他ご朝食や大浴場に関してお褒めのお言葉いただきありがとうございます。大浴場のシャンプーバーにつきましては女性用大浴場にのみ設置のサ－ビスでございますのでご了承くださいませ。

それではお客様のまたのご利用をお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　佐久間

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思っております。また、大浴場のアイスキャンデーもお気に召されたようで何よりでございます。

しかしながら、今回ご利用いただいたお弁当付きプランの説明が至らずお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました、楽天サイト上のお弁当付きプラン説明文での朝食の案内は削除いたしました。また少しでもわかりやすいように簡単ではありますがプランの内容を追記して訂正いたしました。
今後もお気づきの点などがございましたら些細なことでも構いませんのでお知らせ頂けましたら幸いでございます。それではお客様のまたのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久間

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩10分圏内の場所に位置しておりますが、雨天の際やお荷物がある場合には少々遠く感じてしまう距離かと存じます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきたく存じます。

そんな中、今回のご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける設備・サービスが提供できるよう努めて参りますので、また近隣にお越しの際は、当館にも足をお運び頂けますと幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント 蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館1階には24時間営業のコンビニを併設しており、カードキーをお持ち頂ければ館内から直接行き来が出来ますので、多くのお客様に好評のお言葉を頂いております。お客様におかれましてもご不便なくご利用頂けました様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく思っております。

また大浴場に設置しております『湯上りアイスキャンディー』ですが、こちらのサービスは開業当初からご準備しており、皆様にご好評を頂いておりますサービスの一つでございますので、お客様におかれましてもお気に召して頂けて幸いに存じます。

しかしながらお茶のパックに関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
追加の際にはフロントでのお渡しも出来ますので、ご足労をお掛け致しますがお声かけいただけますと幸いに存じます。

これからも、お客様のニーズに合ったサービスをご提供すべく、日々精進して参ります。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルをお選びいただきましたにも関わらずエアコンの不備でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。原因を探り早急に原因を確認させて頂く所存でございます。
2泊目以降はご不便おかけすることがなかった旨お伺い出来まして、安堵の気持ちでいっぱいです。また『利用したい』とのお言葉を裏切ることの無いように、ご利用頂けるお客様がより一層快適にお過ごし頂ける環境造りに努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、引き続きご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

今回お客様にはお部屋タイプおまかせのプランにてご予約頂いておりまして「どのお部屋タイプになるかは当日のお楽しみ」というプランでございました。
今回はスタンダードツインのお部屋でのご案内でございましたが、ご不便をおかけすることなくお寛ぎ頂けておりましたら幸いに存じます。

しかしながら清掃に関しまして清掃に不備があった事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、猛省しております。見える部分だけではなくベッド下の清掃も当然行うのものでありますのでお客様よりご指摘を頂くのはごもっともと受け止めております。大変失礼いたしました。今回の件におきまして、全清掃スタッフにも共有し、同じことを繰り返さぬよう再発防止に努めて参る所存でございます。

再度気を引き締めてお客様満足度向上に努めて参りますので、次回挽回の機会を頂けますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、当館から徒歩2分程（斜め向かい）の位置にららぽーと柏の葉の入り口にがございます。またつくばエクスプレス線柏の葉キャンパス駅より徒歩5分程の場所に位置しており、当館1階には24時間営業のコンビニエンスストアも併設しております。大変便利な立地であると自負しておりますが、お客様に置かれましてもご滞在中に有効にご利用頂けておりましたら幸いです。

今回のご滞在中は何かお気づきの点等はございませんでしたでしょうか。お客様からのご意見を元に、より良いホテル作り目指しております。何かお気づきの点やご意見がございましたら、ちょっとしたことでも構いませんので遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場につきましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
循環機能の確認を行い、状態の復旧に努めて参ります。
その他に何かいたらない点はなかったでしょうか。
お気づきの点がございましたら別途ご連絡・お声がけを頂けますと幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。お部屋やスタッフの対応にもご満足頂けましたご様子がお伺いでき、光栄に存じます。
当ホテルのチェックインは15時以降となっておりますが、チェックイン前の荷物のお預かりやお手続きのみでしたら承っておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける環境造りに努めて参りますので、また柏の葉近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは各部屋に加湿器付き空気清浄機を設置しております。ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子拝読し大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきましたスタッフにはお客様からのお言葉をそのまま伝えさせていただきました。

これからも多くのお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、また近隣にお越しの際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに、『お部屋がキレイでフロントの方の対応も良かった』とのお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。お部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

しかしながら、大浴場のサウナにおきまして楽しみにされていたにも関わらずお客様のご期待を裏切る様な形となってしまい大変申し訳ございませんでした。設備故障が発生した事に関してお客様へのご案内が不足しておりました事、私共の不徳の致すところでございます。
お客様にご納得頂けるサービスのご提供が出来る様、挽回の機会を頂けますと幸いに存じます。またご来館頂けます機会がございましたら、ご利用頂きたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは1階に男性・女性共に大浴場をご用意しております。近日ご宿泊のお客様が多くお客様には混雑でご迷惑お掛けしたかと存じます。申し訳ございませんでした。混雑時でもご宿泊者様皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ間で大浴場の巡回を行って参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては日頃より当館をご愛顧いただいております事、厚く御礼申し上げます。

まず初めにご朝食におきまして、お客様が楽しみにされていたグラスサラダのご用意がなかったとのことで、ご期待に添ず申し訳ございませんでした。毎日形を変えてのご提供をしております故、恐らくお客様のご利用の際に提供がなかったことと存じます。

また大浴場の水風呂に関しましてですが、当ホテルは水風呂ではなく、掛水のみのご用意となっております。水風呂に関しましてですが、お客様から頂きました貴重なご意見を参考にスタッフ間で共有し、検討させて頂きます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めにスタッフへの嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。ご滞在中ご不便お掛けすることなくご宿泊頂けたのであれば安堵の気持ちでいっぱいでございます。

また近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けたご様子伺え大変嬉しく思いましたのでお客様から頂戴しましたお言葉は料理長にそのまま伝えさせていただきました。これからも季節に合ったメニューなどバリエーションに富んだお料理の提供を心掛けて参ります。
また、お部屋に関しましてですがご希望の向きや階などご希望がございましたら、可能な限り承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場におきましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。水風呂の関しまして、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたしまして、スタッフ間で共有させて頂きます。ありがとうございます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます

まず初めに、大浴場におきまして水風呂のご用意が無くお客様のご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見と致しまして、こちらのご意見はしっかりとスタッフ間で共有させて頂き話し合いを行って参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またホテル・トリフィート柏の葉にてお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては日頃よりご愛顧賜りましてありがとうございます。

ご朝食につきまして、お楽しみ頂けておりまして何よりございます。グラスサラダは様々なお客様より彩りや見栄えが綺麗等のお声を頂いております。その他のメニューにおきましても、料理長はじめレストランスタッフが日々試行錯誤してご提供させて頂いております。春の新メニューも始まっておりますので、そちらもお楽しみ頂けましたら幸いです。

また、今回のご宿泊は駐車場確約無料付きプランにてご予約を承っておりました。こちらのプランでご予約されたお客様には、ホテル正面の駐車場を優先的にご案内しております。当ホテルの駐車場台数には数に限りがございます関係上、土曜日や祝前日などの多くのお客様がいらっしゃる日には駐車場が満車になってしまい、外部の駐車場をご利用頂く可能性がございます。しかしながら、こちらのプランでご予約いただきましたお客様に関しては、ホテル敷地内にてご駐車頂けることをお約束しております。販売数に限りがあるプランとなっております為、お日にちによってはご予約をお取り頂けない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

『清潔感』という点でお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。『気持ちよく過ごせた』との旨拝読し、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。頂戴いたしました身に余るお言葉に満足することなく、これからも多くのお客様へ、ご期待以上のサービスのご提供を目指し精進して参ります。

また近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木