部屋3
ＡＳＵＫＡ7899さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ＡＳＵＫＡ7899さん [50代/女性] 2022年11月21日 19:39:06
-
比叡山の朝お勤めがあるので宿泊しましたが、行くまでが不便で食事も値段に見合わなく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋3
ぶうみよちゃんさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ぶうみよちゃんさん [50代/女性] 2022年10月27日 23:55:22
-
京都駅との送迎バスを利用でき とても助かりました。お料理もとても美味しく大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ロテルド比叡 2022年10月28日 06:48:01
-
この度はロテルド比叡をご利用いただきまして、またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。ご滞在に満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 14:22:01
-
夕食が美味しくないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ロテルド比叡 2022年08月22日 21:41:58
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミに投稿していただき誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【LUXURY DAYセール】季節を楽しむ贅沢プラン♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 20:38:19
-
静かな環境で、時間がゆっくり流れてる感じです。
ライブラリーでは、ソフトドリンク、ワインが飲み放題で、ワイン片手に本が読めます。
残念なのは、大浴場を近所のホテルに借りに行くこと。そのバスが、１日１往復だけで、1500円です。もっと本数を増やして、安くしてほしいな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ロテルド比叡 2022年05月10日 22:29:42
-
この度は、ロテルド比叡をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。ゆっくりしていただけたようでうれしく思います。大浴場に関しましてのご要望は検討させていただきます。またお越しいただけるように今後も取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20倍】季節を楽しむ贅沢プラン♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 14:01:01
-
比叡山のホテルに一度泊まりたいと思ってました。車で行きましたが京都駅からの送迎やバスもあるので山といっても、そこまで不便ではないと思います。周りにお店はありません。
ホテルの内装は素晴らしく、部屋も可愛らしく。部屋は木製の椅子机のデザインが特に素敵でした。
海外のホテル式で、照明が暗いのとユニットバスが残念。日本のホテルは全て明るくできる照明＆セパレートでいいのになて思うほどですが。
ユニットバスは着替えるのも大変、他の人がトイレを利用してたら洗面所もバスも利用しづらい。照明暗いと読書や作業しづらい。
また部屋はそれなりの広さがあるのに、タオルを干すところがトイレの前にしかない…というのも困りました。そうなると椅子に干したりとなるので、タオル干すところは用意してほしい。
ライブラリーがよかったです。部屋もライブラリーぐらいの明るさほしかったです。場所柄、琵琶湖や仏教系の本、海外の本、絵本など色々揃ってました。着いてすぐはお酒も飲めるとか、その後もコーヒーやフレバーティを飲みながら本を読めます。空いてる時期だからよかったけど、満室の時期なら混み合うかもしれません。部屋に持っていって読んでもいいようですが。
山からの景色が見渡せるテラスもあります。気になるのはライブラリーやテラスを行き来するのに、必ずロビーを通る必要があり、目につくので無闇に何往復もウロウロしにくい感じ。
外は散歩できるところも店も一切ないため、館内をウロウロしたいのですが。
食事は夕飯のフレンチフルコースは美味しかったです。衝立が席の真ん中にありましたが、プレート焼選択した人達と同じ場所で煙が服や髪についてしまったのもあり、ブース分けするとか衝立は他のお客さんとの間にあった方がよいのでは…と思わされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ロテルド比叡 2021年05月28日 22:06:22
-
お客様へ
丁寧にご回答いただきましたこと、誠に感謝いたします。
部屋の設えを気に入って下さったこと、照明のご指摘。ライブラリーの感想、不安な点、フロントロビーの雰囲気、お食事のご感想、衝立や食事会場の環境。
とても貴重なアドバイスを頂戴できたことは、私たちの励みになります。
ホテルスタッフ全員で考え、安心で快適な環境を創造して参りたいと思います。
ロテルド比叡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またの機会に、お会いできることを楽しみにしております。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都府民・滋賀県民限定】日頃の感謝を込めて♪贅沢フレンチフルコースをお得な価格で！（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 20:34:40
-
コロナ禍でか、季節柄か、部屋から周辺のお庭が見えるのですが、もっとお手入れしてくださっているともっと心地よく過ごせたのかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ロテルド比叡 2021年04月07日 20:28:22
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お庭の手入れの不行き届き誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善点させていただき、心地よくご滞在いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見賜りましたことを心より御礼申し上げます。
並びに又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！【京の肉夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
部屋3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 17:45:17
-
バスもあまりないので、車がないとアクセスが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:08:58
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
比叡山へのアクセスについてご意見を頂戴しましたこと、感謝いたします。
快適にお過ごしただけるよう改善に努めてまいります。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【京の肉夕朝食付き】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋3
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jafferさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- jafferさん [60代/男性] 2020年07月25日 18:03:49
-
7月23日にスタンダードツインに宿泊しました。
オシャレなホテルと期待し過ぎていたかもしれません。値段の割には普通でした。ベッドに横になって上をみたらムカデがいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロテルド比叡 2021年02月26日 18:42:01
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回折角当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お部屋の虫の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速スタッフには、今後この様な事の無いように、オープン前のお部屋チェックを必ず徹底して行うよう注意致しました。
今後もお客様からのご意見を参考に施設の運営にお努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ≪京都府民限定≫ 世界遺産の一角で過ごす、贅沢なひと時を【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋2
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 22:27:34
-
部屋がエアコンつけるの忘れていたらカビ臭く、窓を開けたら窓の周囲にカビが生えていました。エアコンつけたら気にはなりませんでしたが。マットレスが寝ると凹みがあり、合わなかった。枕が子どもサイズと思うくらい小さいのが一つだった。旅行支援クーポンの説明が不十分で係りも十分理解していないようで、スマホで登録出来ないときには紙クーポンを発行すると書いてあったので、出来なかったので、フロントに紙クーポンの申請をしたら、スマホの確認やら発行元の確認やらで時間がかかり、結果、出来ないからホテルの売店で商品を引き換えると言われたが、明日も観光で荷物が増えるのが嫌なので断った。設備に入るか解らないが、無料でウエルカムドリンクや、夜にはお酒が飲めるところがある。天気が良かったら、星が綺麗だと思いますが、曇りの日で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ロテルド比叡 2023年04月03日 08:08:11
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、スタッフ全員でご指摘事項を共有し、清掃の徹底に努めて参ります。
また旅行支援クーポンにつきまして、ご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便なくご利用頂けるよう、案内の徹底と掲示物を作成する等の改善を行う所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと何より御礼申し上げます。
ロテルド比叡 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋2
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 23:50:22
-
オーベルジュとのことで昔から宿泊したいと思っていたので楽しみにしておりましたが、食事面では少し期待外れでした。古いせいか部屋の立付けが悪い箇所もありました。お天気があまり良くなかったですが、晴れていれば景色は素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:18:34
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「オーベルジュ」への期待度にお応えできなかったこと、お部屋でご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
ただいまの期間、お部屋の補修とお食事の改善をいたしております。
比叡山の天気は、変わりやすいですが、雨上がりのやや曇りの時が、より遠くまで鮮明にご覧いただける場合もございます。
またお客様にお選びいただけるよう努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 16:28:23
-
過去の評判を聞いて宿泊したのですが、星野リゾートではなくなったからか、
それともコロナの影響か、よくわかりませんが、全くの期待外れでした。
部屋の掃除も行き届いておらず、芝生の庭園は雑草だらけで
そこらへんのビジネスホテルのクオリティでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:04:26
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様へのご期待にお応えできなかったことをお詫びいたします。
お部屋の掃除の不備と庭の整備につきましては、改善できるよう努力いたします。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デュープレックススイート（128平米）】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 22:17:38
-
・館内の説明不足
・建物が古いのは仕方ないですが、部屋の中ぐらいは…
・中庭？が草とかボーボーで景観がもったいない
・室内のカーテンの取り付け方がおかしい
「星野リゾート」の肩書きがなくなったせいもあるのか…がっかりでした
食事は満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 16:52:08
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
ただいまの期間、少しずつ部屋を補修いたしております。
またお客様にお選びいただけるよう、一歩ずつ進んで参ります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】光秀ゆかりの地坂本と世界遺産比叡山延暦寺をめぐる～比叡山坂本一日乗車券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
部屋1
ゆうゆう12071207さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ゆうゆう12071207さん [50代/女性] 2023年07月27日 02:31:11
-
劣化が激しく客室のか壁や床は汚れや剥がれているし綺麗に掃除されておらず悲しくなりました。ナイトラウンジのガラステーブルは食べ物のカスがたくさん挟まってるし傷だらけ。古くなるのは仕方ないですがあまりに手入れを怠っていますね。
フロントの女性スタッフは親切で感じが良かったのですが、レストランスタッフ等他の方は愛想なくめんどくさそうに見えて不快でした。
経営が変わったといえ期待してくる客もいるし、来て良かったと思える接客とメンテナンスはして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ロテルド比叡 2023年07月28日 19:44:37
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂き誠に有難うございました。
メンテナンス・清掃不備・サービスに関しましては誠に申し訳ありませんでした。コメントいただきました点に関しては、共有し改善をして参ります。またお越しいただけるチャンスがありましたらお待ち申し上げております。
ロテルド比叡 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
部屋3
松子246さんの ロテルド比叡 のクチコミ
お部屋でなぜかWi-Fiが繋がらず 残念でした。
スタッフの皆さんは気配り良く テキパキと対応してくださいました。
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この度はロテルド比叡にお越し頂き誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のWi-Fiにつきまして誠に申し訳ございませんでした。
直ちに全部屋のチェックをし、繋がらないことの無いように致します。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。