設備・アメニティ3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 00:12:21
-
11月13日より1泊致しました
車で行ったのでしたが忙しかったのか玄関迄のお出迎えは無しでした。
お食事はフランス料理のコースで美味しく頂く事が出来ましたがお部屋は閉めっきりなのにカメムシが2匹いて捕まえて逃がすのに一苦労でした。
丁度紅葉時期でしたから景色もとても良く朝の根本中道でのお勤め参加1人1000円でとても良い体験をさせて頂きました。また比叡山に行ったら泊まります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ロテルド比叡 2021年11月26日 21:08:19
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お出迎えができず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に虫が侵入した件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件を踏まえまして、フロントスタッフ、清掃スタッフで共有し改善していくよう心掛けて参ります。
また、お食事や朝のお勤め体験につきまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- シェフおすすめ★メインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 16:29:22
-
この度は お世話になりました。
根本中堂での朝のおつとめ
日吉大社でのご祈祷と、神聖な場所でで貴重な体験に心が癒されました。
しかも リーズナブルな設定金額。
スタッフの対応も きめ細やかで よかったです。
ただ、お料理が残念でした。
改善されればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ロテルド比叡 2021年07月15日 06:48:42
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
貴重な体験ができましたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
比叡山にお越しの際に、ロテルド比叡をご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】やくよけ・やくばらい参拝プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 17:45:17
-
バスもあまりないので、車がないとアクセスが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:08:58
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
比叡山へのアクセスについてご意見を頂戴しましたこと、感謝いたします。
快適にお過ごしただけるよう改善に努めてまいります。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【京の肉夕朝食付き】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 00:28:18
-
大浴場が無いのがつまらない!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:56:55
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
延暦寺や比叡山の自然は、いかがでしたでしょうか。
ご指摘の通り、大浴場についての貴重な御意見をいただきありがとうございます。
また、比叡山をお参りなさる場合は、ぜひロテルド比叡をお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】光秀ゆかりの地坂本と世界遺産比叡山延暦寺をめぐる～比叡山坂本一日乗車券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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ねこ30571536さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ねこ30571536さん [50代/男性] 2020年09月26日 20:06:55
-
コスパはイマイチかも。。go toじゃなければ、行かないかな。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:22:10
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、料金に見合ったご提供に及ばず、申し訳ございませんでした。
また、go toでなくともお選びいただけるよう、館内や比叡山の魅力を見つめなおしていければと思います。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】【30日前までにご予約を★早期割】お得に季節を楽しむ贅沢プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
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jafferさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- jafferさん [60代/男性] 2020年07月25日 18:03:49
-
7月23日にスタンダードツインに宿泊しました。
オシャレなホテルと期待し過ぎていたかもしれません。値段の割には普通でした。ベッドに横になって上をみたらムカデがいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロテルド比叡 2021年02月26日 18:42:01
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回折角当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お部屋の虫の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速スタッフには、今後この様な事の無いように、オープン前のお部屋チェックを必ず徹底して行うよう注意致しました。
今後もお客様からのご意見を参考に施設の運営にお努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 加藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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Mountain Viewさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- Mountain Viewさん [60代/男性] 2024年05月12日 23:18:58
-
京都市と、大津市や琵琶湖が見下ろせるホテルです。都会の近くでありながら、ウグイスなどの小鳥の声が聞こえて、高原リゾートに来た気分を味わえました。ホテル自体は新しくはありませんが、室内を含めて館内は綺麗にしてあり、快適に過ごせました。夕食前にスナック菓子を食べながらワインを一杯、食後には夜景を見ながらウイスキーを一杯など、楽しく過ごせました。木々が邪魔をして夜景が良く見えないのが少し残念でした。
しかし、がっかりした点もいくつか。食事は、夕食も朝食もあまり力を入れていないようでした。脂っぽい肉が多く、夕食後も朝食後もムカムカしました。夕食のアルコール類は、チップの代わりとして常に何かを注文しますが、普通の日本酒でも一杯で1000円をはるかに超えるのはどうかと思いました。ワインは知っている銘柄がなかったのですが、日本酒の七本槍の値段からすると、アルコール類は原価の4～5倍に価格設定している様子。食事内容とアルコール代との齟齬が激しかったです。
またSDGｓの取り組みとして、プラスチックの歯ブラシを置かないのは良いと思いますが、だからといって1本200円で販売するのは、何かＳＤＧｓの趣旨とは違うのではないかと感じました。なぜ非プラスチックの歯ブラシを無料で配らないのでしょうか？
高原気分を味わっていただけに、残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ロテルド比叡 2024年05月13日 09:11:39
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事やお飲み物など、ご期待に沿えない点がございまして申し訳ございませんでした。
また、SDGsへの取り組みに関してですが、現状は歯ブラシをお持ちでないお客様には無料でお渡しさせて頂き、脱プラへの取り組みとして、竹製の歯ブラシを売店で販売させて頂いているものでございます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
今回ご指摘頂いた点を踏まえ、スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。
ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 17:01:42
-
京阪の経営で、琵琶湖ホテルでも歯ブラシなくその時は持って行ってたのでよかったけど今回もらいました
はっきりプラスチック削減のため持参してほしいと書いてもらったら、持ってきたのにと思いました。
夜のラウンジ焼酎開始から１５分で空っぽスタッフにお願いして麦焼酎だけやって、芋焼酎が欲しかったけど厚かましいかと、言いませんでした。けちるなら、飲み放題辞めたら と思いました
部屋は広く テレビ二台uチューブ付き大満足 涼しいし全体的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロテルド比叡 2023年09月03日 19:51:23
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
サービスに関して、不十分になってしまい誠に申し訳ございませんでした。これからもご満足頂けるサービスが出来る様にスタッフ一同努めて参ります。
改めましてお忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
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ゆうゆう12071207さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ゆうゆう12071207さん [50代/女性] 2023年07月27日 02:31:11
-
劣化が激しく客室のか壁や床は汚れや剥がれているし綺麗に掃除されておらず悲しくなりました。ナイトラウンジのガラステーブルは食べ物のカスがたくさん挟まってるし傷だらけ。古くなるのは仕方ないですがあまりに手入れを怠っていますね。
フロントの女性スタッフは親切で感じが良かったのですが、レストランスタッフ等他の方は愛想なくめんどくさそうに見えて不快でした。
経営が変わったといえ期待してくる客もいるし、来て良かったと思える接客とメンテナンスはして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ロテルド比叡 2023年07月28日 19:44:37
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂き誠に有難うございました。
メンテナンス・清掃不備・サービスに関しましては誠に申し訳ありませんでした。コメントいただきました点に関しては、共有し改善をして参ります。またお越しいただけるチャンスがありましたらお待ち申し上げております。
ロテルド比叡 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 14:22:01
-
夕食が美味しくないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ロテルド比叡 2022年08月22日 21:41:58
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミに投稿していただき誠に有難うございます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 23:50:22
-
オーベルジュとのことで昔から宿泊したいと思っていたので楽しみにしておりましたが、食事面では少し期待外れでした。古いせいか部屋の立付けが悪い箇所もありました。お天気があまり良くなかったですが、晴れていれば景色は素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:18:34
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「オーベルジュ」への期待度にお応えできなかったこと、お部屋でご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
ただいまの期間、お部屋の補修とお食事の改善をいたしております。
比叡山の天気は、変わりやすいですが、雨上がりのやや曇りの時が、より遠くまで鮮明にご覧いただける場合もございます。
またお客様にお選びいただけるよう努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 16:28:23
-
過去の評判を聞いて宿泊したのですが、星野リゾートではなくなったからか、
それともコロナの影響か、よくわかりませんが、全くの期待外れでした。
部屋の掃除も行き届いておらず、芝生の庭園は雑草だらけで
そこらへんのビジネスホテルのクオリティでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:04:26
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様へのご期待にお応えできなかったことをお詫びいたします。
お部屋の掃除の不備と庭の整備につきましては、改善できるよう努力いたします。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デュープレックススイート（128平米）】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 22:17:38
-
・館内の説明不足
・建物が古いのは仕方ないですが、部屋の中ぐらいは…
・中庭？が草とかボーボーで景観がもったいない
・室内のカーテンの取り付け方がおかしい
「星野リゾート」の肩書きがなくなったせいもあるのか…がっかりでした
食事は満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 16:52:08
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
ただいまの期間、少しずつ部屋を補修いたしております。
またお客様にお選びいただけるよう、一歩ずつ進んで参ります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
お一人様にはいい宿泊でした。ゆっくりとした時間が過ごせました。初めて朝の御勤めもできとても良い体験でした。夕食のお肉を焼く石はかなり時間がかかりました。また季節がいい時に宿泊したいと思います。有料道路はサービス券をいただき無料でした。楽天宿泊内容に一言あると良いと思います。
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ロテルド比叡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりご滞在頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
またご指摘頂きました点を今後の改善課題とし、よりご満足して頂けるホテルを目指し。スタッフ一同研鑽して参ります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。