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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通）のクチコミ･お客さまの声
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通）（北海道）
2.0
投稿日：2023-02-10 13:50:43
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場（静岡県）
5.0
投稿日：2015-11-18 16:21:38
4.0
投稿日：2014-11-25 16:45:54
総合2
t_rum_kさんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通） のクチコミ
女性二人で２泊しました。
チェックイン後にお部屋に入ったところ、
・パジャマがない
・スリッパがない
・トイレの女性用汚物が、そのまま残っている
・ティッシュペーパーがからっぽ
・歯ブラシが一本しかない
など、ひどい状態でした。
フロントの方に伝えたところ、すぐに対応してくださいましたが。。。
もう利用しないと思います。
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この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備によりご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
二度とご指摘を賜ることなきよう関係部署・スタッフに周知いたし改善・サービス向上に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フィーノホテル札幌大通
生田