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ホテルルートイン千葉ニュータウン中央駅前-成田空港アクセス線-のクチコミ・お客さまの声
総合1
いつも出張で滞在しており、5階等高層階が多かったのですが、今回は2階の204室でした。部屋は汚く、タバコ臭も酷い上に、バスルームには大きな虫もおり最悪でした。今まで滞在した部屋はとても綺麗で良いイメージがあったので残念です。
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いつもホテルルートイン千葉ニュータウン中央駅前にご宿泊をいただき誠に有難うございました。しかしながらご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘を受けるまで気付けていなかったこと、本当に恥ずかしく思っています。今後同じご指摘をいただかないよう匂いの確認や、清掃点検を徹底し再発防止に努めて参ります。滞在中、ご迷惑をお掛けすることなどあってはならないことですが、それでも何かお気付きがございましたら遠慮なくフロントへご連絡下さいませ。すぐに代替のお部屋をご用意させて頂きます。本日はお忙しい中、ご投稿をいただき重ねて有難うございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。マネージャー 筒井
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投稿者さんの ホテルルートイン千葉ニュータウン中央駅前-成田空港アクセス線- のクチコミ
いつも出張で滞在しており、5階等高層階が多かったのですが、今回は2階の204室でした。部屋は汚く、タバコ臭も酷い上に、バスルームには大きな虫もおり最悪でした。
今まで滞在した部屋はとても綺麗で良いイメージがあったので残念です。
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いつもホテルルートイン千葉ニュータウン中央駅前にご宿泊をいただき誠に有難うございました。しかしながらご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘を受けるまで気付けていなかったこと、本当に恥ずかしく思っています。今後同じご指摘をいただかないよう匂いの確認や、清掃点検を徹底し再発防止に努めて参ります。滞在中、ご迷惑をお掛けすることなどあってはならないことですが、それでも何かお気付きがございましたら遠慮なくフロントへご連絡下さいませ。すぐに代替のお部屋をご用意させて頂きます。
本日はお忙しい中、ご投稿をいただき重ねて有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー 筒井