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西伊豆クリスタルビューホテル クチコミ・感想・情報

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西伊豆クリスタルビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.42
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.06
  • 食事3.68
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47件中 1~20件表示

サービス5

でんでんむし715さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

でんでんむし715さん [40代/女性] 2024年04月02日 15:53:59

全体的に大満足でした!
予定していたチェックイン時間を過ぎそうだったので連絡をしたところ気持ちよく対応していただきました。
部屋は5人で宿泊したので広くはなかったですが十分でした。山側でしたが桜が咲いていてちょうど良かったです!
お風呂も綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年04月03日 20:25:44

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊に大満足と仰っていただき、嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになります。

伊豆は現在2度目の桜の時期を迎えております。
春の雰囲気を楽しんでいただけたなら幸いです。

またの機会がございましたら、ぜひ当館へご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダード』気軽に西伊豆・駿河湾のリゾートへ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳【山側 眺望】】

サービス5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 10:59:56

部屋から見える夕日がとても綺麗でした。
お風呂も良かったです。
バイキング会場の席と席が近すぎるので料理を取りに行く時、他のお客さんに気を使います。
あと汚れが残っているお皿やコップがあり残念でした。
スタッフの方はみなさん感じが良かったです。
特に朝の清掃の外国人の男性スタッフさん。
ニコニコしながら子供達にも挨拶してくれて素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年01月31日 21:14:33

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

西伊豆町自慢の夕陽をご覧いただけましたこと、当館としても嬉しく思います。
バイキングにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。汚れにつきましては、大変申し訳ございません。改善するようスタッフと共有をして参ります。

スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。本人たちへも伝えさせて頂きます!

またよろしければ、当館へご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込) !食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

サービス5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 22:54:30

1月1日に宿泊しました。

お風呂がとても綺麗で
今までに宿泊した、伊東園ホテルの中で最高レベルと思います。

2日の朝 風呂掃除担当の男性職員様の対応がとても良かたです。
料理の補充等も、良かったと思います。

部屋の窓からの景色も良く
最高と思いますが、
窓ガラスの拭き掃除が
いきとどいていない様子で、少し残念でした。

その他は、とても良く
楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年01月21日 13:54:43

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

リニューアルした大浴場をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。職員にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様のお言葉が励みになります。

窓ガラスにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。海からの潮風が強いこともあり、汚れやすくなっている面がございます。しかし、当館としてもオーシャンビューを楽しんで頂きたいという思いがあるため、出来る限りの清掃に努めて参ります。

またご機会がございましたら、ぜひご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダード』気軽に西伊豆・駿河湾のリゾートへ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【特別室和洋室【駿河湾 眺望】最上階】

サービス5

Maekosさんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

Maekosさん [50代/男性] 2024年01月05日 17:12:02

1月3日に家族で温泉に入りたいとのことで1泊しました。全体的には食事・部屋・風呂等は満足のいくもので、特に部屋は実質二部屋に分かれており、子供たちと親とで部屋を分け、親は子供多寝静まった後に一杯やる…など、自由度も高いことは大変満足しました。ただ、皆様も書かれているように、どこに行ってもとにかく館内が暑く、特に冬だというのに部屋では窓を開けて寝なければならなかったのは残念でした。しかし、全体的には満足のいく旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年01月18日 08:24:45

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事・お部屋・お風呂と当館の宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

館内の温度が過ごしにくいものになっていたことに関しましては、大変申し訳ございませんでした。一括管理のためスタッフが都度調節しているのですが、うまく出来ていなかったものと思われます。改めてこちら見直すよう周知いたします。

またよろしければ、当館をご利用願えましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込) !食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】6階~7階】

サービス5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 13:11:17

広いお部屋だったので、数人で来ても楽しめると思いました。
浴衣も自分の好みのものを選べるという点はありがたかったです。
大浴場の湯加減が熱すぎずゆっくり入れる温度だったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年09月27日 17:46:13

この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の湯加減、お浴衣のご提供がお客様に合っていたようで幸いでございます。次回またお越しの際にはより一層ご満足して頂けるようスタッフ一同努めさせて頂きます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】海だ!!プールだ!!夏大満喫 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

サービス5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 20:16:52

息子家族4人と2部屋予約して泊まりました。4人の和洋室は、景色がよく
広々していました。ツインは山側で狭かったですが、夏の時期には仕方がないと思いました。
海水浴場が近く、ホテルのプールもオシャレで、孫たちが喜びました。
ナイトプールで泳ぎ、卓球で遊び、大変満足できました。
フロントの方も、とても丁寧で、帰り際には、忙しい中、ロビーで写真も気持ちよく撮ってくださり、
感謝でした。バイキングも混まない工夫がされていて、よかったとおもいます。
来年も海水浴シーズンに来たい!と思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年08月18日 14:01:06

この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様で楽しんで頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
来年も是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダード』気軽に西伊豆・駿河湾のリゾートへ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【山側 眺望】】

サービス5

chippy1218さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

chippy1218さん [60代/男性] 2023年07月28日 05:09:40

ホテル自体の施設は、良かったと思います、部屋の見える所は掃除してあるけど、ベッドルームの棚の部分にホコリが有りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年07月29日 21:53:41

この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたこと大変嬉しく存じます。
清掃が行き届いていない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。隅々まで清掃を行い今後はより快適な空間を提供できるように努めて参ります。またの機会にお越しいただけることをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF『別注料理』あわびの踊り焼き付一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】】

サービス5

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 18:41:20

無料でプールもカラオケも卓球もできてすごく楽しめます!
電波が悪いのでアプリが開けずQRコード決済ができなかったのは残念でした。
ホテルのwifiがありますがあまり機能しないです。
デジタルデトックスにはなります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年07月29日 18:57:11

この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。卓球、プール、カラオケを楽しんでいただけたこと、私共も大変嬉しく思います。一方電波が悪くQR決済が出来なかったこと、ホテルのWiFiが機能していなかったこと重ねてお詫び申し上げます。よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】遅い到着でも安心 西伊豆・駿河湾のリゾートへ
ご利用のお部屋
【ツインルーム【山側 眺望】】

サービス4

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 21:30:47

お風呂は洗い場の数も多く
隣の間隔も広く使いやすかった
洗面台のドライヤーも多くよかった

部屋は和室と洋室があり、どちらも綺麗で海の眺めが良く、気持ちが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年04月30日 16:38:55

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のお風呂、お部屋につきましてお褒めの言葉をいただきありがたく思います。

和洋室タイプのお部屋は当館でも人気のお部屋の1つです。眼下に砂浜と海が綺麗に見えるのが自慢となっております。

またご機会がございましたら、是非西伊豆と当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『別注料理』国産伊勢海老お造り付 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】】

サービス4

waka1326さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

waka1326さん [40代/男性] 2024年03月20日 22:23:31

この価格でこのクオリティはすごい!企業努力が素晴らしいと思いました。檜風呂がとても良かった。高級温泉旅館のようでした。施設も新しくてゆっくりと過ごせました。また伊藤園ホテルを利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年03月24日 21:52:02

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルについてのお褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。
大浴場である檜風呂とクリスタル風呂は、2月に改修工事が終了したばかりです。檜風呂は以前からご好評いただいており、当館自慢の施設でございます。お楽しみいただけて幸いです。

また、今後のご宿泊を検討していただきまして、嬉しく思います。系列ホテル全体として営業時間の長い温泉があり、ごゆっくりしていただけることが特徴となっております。

改めましてこの度はありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大浴場リニューアル【檜風呂・クリスタル風呂】OPEN!一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳【山側 眺望】】

サービス4

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 20:45:29

部屋からの景色が良かったです。食事はそれなりに満足しました。風呂は広くてゆっくりできました。総合的にコスパが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年03月01日 11:37:10

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル目の前に海がある景色は当館の自慢となっています。お楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

今後もお客様に快適な宿泊をご提供できるよう、取り組んでまいりますので、また西伊豆へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1月・2月限定】鰤の大ネタ寿司と3種の牡蠣料理フェア
ご利用のお部屋
【特別室コネクティングルーム A【駿河湾 眺望】最上階】

サービス4

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 20:08:35

12月22日に宿泊しました。
クリスタル風呂が工事中という連絡は、頂いていましたが、檜風呂を男女交代制での利用は、落ち着かない感じでした。お風呂そのものは、とても良かったので、工事完了したら、また、行きたいと思いました。
伊東園グループは、いくつか利用した事があり、食事については、全く期待していなかったけど、お刺身のエビは、美味しかったです。
ビールの飲み放題が一番の目的でした。
お部屋は、二間あり、一間には布団が引いてあり、お風呂上がりに、ゴロゴロできて、良かったです。
夕陽もきれに見えていい写真も撮れました。
予約制のカラオケも思う存分歌えて、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西伊豆クリスタルビューホテル 2024年01月02日 20:43:25

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お風呂の改装工事中でご迷惑をお掛けしたかと思います。またゆっくりと温泉にお入りいただけるよう準備を整えて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

夕陽やカラオケなど、当館のご宿泊をお楽しみ頂けたようで何よりの気持ちでございます。
またご機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『スタンダード』気軽に西伊豆・駿河湾のリゾートへ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

サービス4

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 10:02:58

大浴場も最高でした!!
ホテルから海が見える!最高!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年12月10日 18:29:36

この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご宿泊に満足していただけたようで、嬉しく思います。
大浴場はリニューアル工事も行っており、2月にはより綺麗になった大浴場をご利用頂けます。

またご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【山側 眺望】】

サービス4

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 10:00:11

施設が良かったです。
目の前の噴水イルミネーション最高!!海も見えます!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年12月10日 18:25:46

この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も、施設の清潔維持や景観維持には気を配ってまいります。

またぜひ当館へお越しくださいませ。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【山側 眺望】】

サービス4

hisa0460さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

hisa0460さん [70代/男性] 2023年12月02日 20:31:49

食事について西伊豆の魚介類をもう少し出してもらえると良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年12月10日 18:24:01

この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館の食事につきまして、ご意見ありがとうございます。
当館としましても、西伊豆の魅力の一つでもある魚介類はぜひ味わっていただきたいところでございます。
食事メニューには統一メニューのほかにフェア料理、別注料理、とありますので、ご意見を参考に向上につながるよう考えて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月限定】~『メバチマグロとビンチョウマグロの創作寿司フェア』 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【特別室和洋室【駿河湾 眺望】最上階】

サービス4

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 22:42:36

11月24日に宿泊しました。
宇久須には、よく行ってはいたのですが、以前の「ニュー岡部」の時から宿泊したいなぁとは思っていました。館内は経年を感じるところもありましたが、夕食バイキングはビックリ、大満足でした。6階からの夕焼けも最高でした。機会があれば、また、利用したいですね、お世話様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年12月05日 18:11:22

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に満足のいくサービスをお届けできたこと、ご宿泊を楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思います。

館内の修繕など、ホテルの質を高めていくため邁進してまいりますので、ぜひまたご利用して頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】グレードアッププラン!人気の上階和洋室タイプ 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】6階~7階】

サービス4

ヒロミ7860さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

ヒロミ7860さん [60代/女性] 2023年11月24日 18:47:46

大浴場を希望して、宿泊を決めましたので、工事中は残念でした。細かい男女入れ替え時間を設定していただいたので、2回入浴できましたので、まあ良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年12月03日 09:36:04

この度は、大浴場の改装工事の中西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

大浴場が片方のみの営業でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
入れ替え時間の厳守にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。時間が適切になっていたようで何よりでございます。

2月頃にリニューアルが完了する予定ですので、また機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前の早期予約でオトク! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【山側 眺望】】

サービス4

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 14:38:07

11月10日に宿泊しました。
海が見える二間続きの部屋は広々として快適でした。
風呂は工事中のため檜風呂に入れず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年11月28日 17:06:10

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋で快適に過ごして頂けたようで何よりでございます。

お風呂に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
大浴場は綺麗にリニューアルされますので、またご機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前の早期予約でオトク! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

サービス4

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daichiroroさんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

daichiroroさん [50代/女性] 2023年11月07日 19:10:17

お風呂が修繕中の為、男女入れ替え式だったのが残念です。
その分のサービスはしていただきました。
お料理のバイキングのお寿司はもう少し改善の余地がありそうです。
自分達のお部屋は6階でしたが、ロケーションが素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年11月19日 21:07:01

この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
大浴場をより安全に、綺麗な状態でご利用頂けるよう準備を進めてまいります。
料理につきましては、ご意見を受け止め、今後も向上を図ってまいります。

只今の時期は、晴れると真正面から美しい夕陽がご覧いただけます。またご機会がございましたら、当館へお越しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月限定】~『メバチマグロとビンチョウマグロの創作寿司フェア』 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室 【駿河湾 眺望】6階~7階】

サービス4

投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 15:01:34

ホテルから見る駿河湾の景色が良く、特に太陽が沈んでいく景色は最高に幸せな気分にな。ただ、お風呂が工事でゆっくりと入れなかったのが残念だった。宿泊の部屋も広くて、食事も良かった。また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
西伊豆クリスタルビューホテル 2023年10月18日 12:43:40

この度は、大浴場が改修工事の中、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。海側のお部屋はオーシャンビューのほか、天候が良い日には日本一の夕陽を眺望できます。季節によって夕陽が見られる位置が変化しますのでまたご機会ありましたら大浴場の工事が終了してお風呂が綺麗になった頃に是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前の早期予約でオトク! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳 【駿河湾 眺望】】

47件中 1~20件表示

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