設備・アメニティ3
投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 09:19:32
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駿河湾展望３階部屋に宿泊。間取り和室二部屋の奥間と廊下がカビ臭く気になりました。その他は大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西伊豆クリスタルビューホテル 2023年06月20日 16:29:14
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この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また当館をお選び下さいました事、心よりお礼申し上げます。
お部屋に関しましてご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。
担当スタッフとも話し合いを重ねさせて頂きます。
その他はご満足頂けたようで幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月・7月限定】～国産ポーク～5種の部位を味わう豚肉料理フェア 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室16畳 【駿河湾 眺望】】
設備・アメニティ2
Maekosさんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ
- Maekosさん [50代/男性] 2024年01月05日 17:12:02
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1月3日に家族で温泉に入りたいとのことで1泊しました。全体的には食事・部屋・風呂等は満足のいくもので、特に部屋は実質二部屋に分かれており、子供たちと親とで部屋を分け、親は子供多寝静まった後に一杯やる…など、自由度も高いことは大変満足しました。ただ、皆様も書かれているように、どこに行ってもとにかく館内が暑く、特に冬だというのに部屋では窓を開けて寝なければならなかったのは残念でした。しかし、全体的には満足のいく旅行となりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西伊豆クリスタルビューホテル 2024年01月18日 08:24:45
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この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事・お部屋・お風呂と当館の宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
館内の温度が過ごしにくいものになっていたことに関しましては、大変申し訳ございませんでした。一括管理のためスタッフが都度調節しているのですが、うまく出来ていなかったものと思われます。改めてこちら見直すよう周知いたします。
またよろしければ、当館をご利用願えましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込) ！食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【駿河湾 眺望】6階～7階】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 13:35:40
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非常に悪かった点。
① 宿泊客が少ないにも関わらず、部屋階が４階で有ったこと。予約で最上階か、それ以外かを選択出来るが、４階は縁起が悪いことから他のホテルは、物置階や住込従業員部屋等にして、泊まり客にならないようにしている。
宿泊客が少ない状態で、４階に泊めさせる運営の配慮の無さ。
② 布団が綺麗に敷かれていたが、北枕となっていた。部屋の清掃を東南アジアの方だけで行っていたが、何処の国の方であっても、指導が確りしていれば、出来ること！
非常に悪くしているのは、支配人の問題！
残念な点。
① 大浴場の作りは良かったが、露天風呂が無いことは非常に残念でした。部屋風呂は海が見えて、更に大浴場を期待してしまった。
②受付で、Ｗｉｆｉ利用可能であることの説明がなかった。
予約サイを見直したときに利用出来る事に気づいた。
良かった点。
立地(プール付き)，ロビー，部屋(眺望，広さ，清掃)が、１人３万円台のホテルかと思える程良かった。
伊藤園グループのホテルは、ホテル名に伊藤園が付く所が多いため、伊藤園グループだとは思わなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西伊豆クリスタルビューホテル 2023年11月15日 18:26:08
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この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のお部屋につきまして、私共の配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。こちらはしっかりと当館スタッフの間で共有させていただきます。
受付時の説明では至らない点があり、ご不便をおかけ致しました。館内案内用紙を含めて、お客様の必要とする情報を過不足なくお伝えできるよう考慮した案内を考えて参ります。
また、お褒め頂いた点につきましては大変嬉しく思います。館内の清潔維持は今後も心がけ、お客様に快適に過ごしていただけるよう邁進する所存です。
改めまして、この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『スタンダード』気軽に西伊豆・駿河湾のリゾートへ 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室16畳 【駿河湾 眺望】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 西伊豆クリスタルビューホテル のクチコミ
外のプールは屋根が無いので真夏は暑くて長時間は入らないけど子供は楽しんでいた。
宿泊当日、花火大会があったが知らなかったのでチェックインの時に教えて欲しかったので残念でした。
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この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。お子様がプールをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。当館は屋外のプールでございますので熱中症に気を付けて頂きながらのご利用になります。また当日花火大会が近隣であったのに関わらずご案内が漏れており、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。周辺施設の案内、イベント情報をキャッチしてサービス向上に努めて参ります。またの機会にお越しいただけることをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。