この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

アレルギー対応につきましてお客様に安心していただけるよう誠心誠意ご対応させていただきました。お客様に安心したとお言葉をいただき、うれしく存じます。

清掃につきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はそのようなことがないようスタッフ同士の共有・改善を図っていきたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は、東北6県の新鮮な食材を16個の小鉢でご用意した和食御膳となっております。季節によって内容が異なりますのでぜひまたの機会にご堪能いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館のラウンジサービスは、15時～23時までの間、ウェルカムスイーツやドリンク、お夜食など様々なサービスを時間帯に応じてご宿泊者様に無料でご提供しております。19時以降はスナックのお菓子に切り替わりまして、21時30分からのお夜食は宮城県白石市の特産麺白石温麺もご用意いたしております。お夜食の内容は不定期で変更しており、リピートした際にも再度お楽しみいただけるかと存じますのでまたのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたと伺えてわたくしどもも大変嬉しく存じます。

スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会がございましたらホテルグランバッハ仙台をどうぞよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランバッハ仙台の朝食をお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。
当館の朝食を大変お気に召していただけたご様子で私共も嬉しく思います。季節によって内容が異なりますのでぜひまたの機会にご堪能いただけましたら幸いでございます。
今後も、スタッフ一人一人が温かいサービスを提供出来ます様に精進して参ります。
最後になりますが、この度はご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、大浴場をお気に召していただきお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ウェルカムスイーツに関しましては、ご連泊されるお客様にも楽しんで頂けるよう日によって異なる仙台銘菓をお出ししておりましたがお客様のご要望にお応えできず心苦しい限りでございます。
貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたことお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたトイレットペーパーの位置でございますがユニットバスの構造上奥少し低い位置にございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。


今回ご利用いただきましたトリプルルームは全てユニットバスのお部屋になっております。

他にも和洋室のお部屋をご用意しており、こちらのお部屋は最大4名様までご利用いただけます。和洋室のお部屋はバス・トイレ独立になりますので次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いです。

最後になりますが、この度はご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランバッハ仙台へご宿泊いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
不定期ではございますが、演奏行っております。
パイプオルガンやフルートの演奏など毎月開催しています。開催日に関しましてはホテルグランバッハ仙台のホームページご確認くださいませ。
これからもお客様の口コミを励みに、よりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
初めての仙台旅に当館をお選びいたき重ねてお礼申し上げます。

当館は、より音楽をお楽しみいただけるようロビーや大浴場で流しております。ご朝食や演奏をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、不定期ではございますがパイプオルガン、ピアノ演奏を行っております。開催日時につきましては公式ホームページに掲載しておりますので
ご確認くださいませ。
全部屋スピーカー備えつけでご用意していますのでお好きな音楽をお部屋でもお楽しみいただけます。

朝食に関しましては季節ごとにメニューを変えご提供いたしておりますので次回お越しの際もご堪能いただければと存じます。

スタッフの対応へもお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
今後ともより多くのお客様に快適でごゆっくりお寛ぎいただけるホテル空間を目指して参ります。
最後になりますが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
杜の都仙台ならではの木の安らぎあたたかさを感じていただける空間となっております。
ラウンジサービスは、15時から23時で様々なサービスを行っております。15時から19時までは日替わりで仙台銘菓を提供していますので仙台らしさを感じていただけますと幸いです。

朝食は、多くのお客様からご好評いただいております為完全ご予約制でございます。
素泊まりでのご予約の場合は事前にお問い合わせいただくのをお勧めしています。
今回は別途追加いただけたとのことで安堵いたしました。東北の食材を使用した16種類の小鉢を季節ごとにメニューを変えてお出ししています。
「期待通り満足」とのお言葉嬉しい限りです。
お部屋、ラウンジ、朝食を含めましてご満足いただき大変光栄に存じます。

しかしながら、ご連泊時の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
このようなことがありながら「利用したい」「友人にも勧めたい」とのお言葉うれしく思っております。

今後もお客様に安心の空間でごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
最後になりますが、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族の素敵なお時間を当ホテルでお寛ぎいただけたようで大変嬉しく日々の大きな励みとなりますと共に、重ねて深く御礼申し上げます。

当ホテルではラウンジサービスとして、15時～23時までの間、ウェルカムスイーツやドリンク、お夜食など様々なサービスをご宿泊者様に無料でご提供しております。

音楽家のバッハがモチーフになっており、フロントやラウンジなどでは常にバッハの音楽が流れておりますが、お部屋でも音楽を楽しみながらリフレッシュしていただきますと幸いでございます。また皆様には音楽を楽しんでいただけるよう毎週末にはラウンジにてピアノの生演奏を行っておりますので是非ご利用くださいませ。

これからもお客様の口コミを励みに、よりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、この度はご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、ドイツの有名な音楽家であるJ.S.バッハの名に由来しておりまして、館内は「音楽」をモチーフとした造りになっております。館内や大浴場では心地よいバッハの音楽が流れておりますので、ご滞在中快適にお過ごしいただけてますと幸いでございます。当館のご朝食や、ラウンジサービスもご満足いただけたようで、わたくしどもも大変嬉しく存じます。季節ごとにメニューが変わりますので、ぜひまたの機会にもご利用いただきお楽しみくださいませ。

しかしながら、この度はお部屋やロビーにございますトイレの清掃不備で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフにも共有し清掃の強化と確認の徹底に努めて参ります。

エレベーターに関しまして、仙台市の条例によりエレベーターが一度フロント階にて停止するよう指示を受けております。そのため、混雑時などはお客様にお待たせをしてしまう可能性がございますが、何卒ご理解の程いただけますと幸いです。
また、当ホテルはあいにく提携駐車場がございませんので、お車でお越しのお客様ですとホテルの裏側にございますコインパーキングが一番便利にご利用いただけます。しかしながら、土日やホテル周辺でイベントがあるお日にちですと混雑が予想されますので先着順となってしまいます。ご不便をお掛けいたしますが、お客様の貴重なご意見を今後の参考課題とさせていただきます。

お部屋のタオルに関しましては、追加で頼むことは可能でございますので、必要な際はいつでもフロントまでお気軽にお申し付けくださいますと幸いでございます。タオル掛けに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考課題とさせていただきます。当ホテルにまた泊まりたいと仰っていただき大変嬉しい限りでございます。これからもよりたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜わり、重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
ラウンジサービスは15時から23時まで様々なサービスをご提供しておりますのでごゆっくりお寛ぎいただけます。

これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
最後になりますが、この度はご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。満足だったとのお言葉をお伺いでき、私共も嬉しく思います。

当ホテルの７階で行っておりますラウンジサービスは１５時から２３時まで、ご宿泊者様限定ではございますが、無料でご利用いただけます。
ウェルカムスイーツは１５時から１９時まで、様々な仙台銘菓を日替わりでお出ししております。また、１９時以降はスナックのお菓子に切り替わりまして、２１時３０分からのお夜食は宮城県白石市の特産麺白石温麺をご用意いたしております。ぜひご滞在中にお楽しみくださいませ。

季節ごとに表情豊かな景観に出会えるのも仙台の魅力でございますので、ぜひまた仙台にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。最後になりますが、この度はご多忙の中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
気持ちよく過ごせたというお言葉が聞けて、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは、仙台駅東口から徒歩約５分ほどのとても近い位置にございまして、ホテルから仙台サンプラザホールまでも徒歩約５分ほどで到着致しますので、ライブでご利用のお客様にも多くご利用いただいております。
当ホテルの７階で行っておりますラウンジサービスは１５時から２３時まで、ご宿泊者様限定ではございますが、無料でご利用いただけます。
ウェルカムスイーツは１５時から１９時まで、様々な仙台銘菓を日替わりでお出ししております。
また、１９時以降はスナックのお菓子に切り替わりまして、２１時３０分からのお夜食は宮城県白石市の特産麺白石温麺をご用意いたしております。
最後になりますが、ご多能の中でのご投稿ありがとうございました。
またお越しいただけるとのお言葉、大変励みになります。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から、いつもホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食は、東北６県の新鮮な食材を１６個の小鉢でご用意した和食御膳となっております。味だけではなく見た目の美しさにもこだわった料理長自慢のご朝食でございます。しかしながら、焼き魚やご飯、お味噌汁に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を厨房スタッフにも共有いたしまして、今後の課題とさせていただきます。
また、大浴場に関しましてもお客様のご期待を裏切ってしまう形となり大変心苦しく、重く受け止めております。今後は今まで以上に清掃に力を入れ、お客様がいついらっしゃっても清潔なホテルでお迎えすることができるように努めて参ります。

最後になりますが、この度はご多忙の中で貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。また、この度のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。このようなことがありながら、誠に勝手ではございますが、またお越し頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しい限りでございます。
ご朝食もご堪能いただき、ありがとうございます。
季節によってメニューを変えて提供しておりますので、また違う季節に仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

最後になりますが、ご多忙の中でご投稿してくださりありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はラウンジでのお夜食もお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。当館のラウンジサービスは、１５時～２３時までの間、お時間帯により様々なサービスをご宿泊者様に無料でご提供しております。お夜食の「白石温麺」をお気に召していただけてとても嬉しい限りでございます。季節ごとにメニューが変わりますので、ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
この度はお忙しいところ貴重なご投稿をありがとうございました。また仙台へお越しの機会がございましたら、ホテルグランバッハ仙台をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルのご朝食は東北6県の食材をふんだんに使用した和食膳を、季節ごとにメニューや食材を変えてご用意いたしております。味だけではなく見た目の美しさにもこだわった料理長自慢のご朝食でございます。
お夜食やご朝食、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉をいただきまして、また、ご朝食に関しましては貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。調理担当スタッフに共有をいたしまして、検討させていただきます。

エレベーターに関しましては、仙台市の条例でエレベーターが一度フロント階にて停止するよう定められております。そのため、混雑時などはお客様をお待たせしてしまう可能性がございます。
お客様のご理解に感謝申し上げます。

当ホテルは、ドイツの有名な音楽家であるJ.S.バッハの名に由来しておりまして、館内は「音楽」をモチーフとした造りになっております。隠れバッハ探しをお楽しみいただけたようでなによりでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

エレベーターに関しましては、仙台市の条例でエレベーターが一度フロント階にて停止するよう定められております。そのため、混雑時などはお客様をお待たせしてしまう可能性がございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
エレベーター前が混み合ってしまうとの貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後、なるべく混み合わず、スムーズにお客様をご案内できるような改善策を検討いたしまして実行させていただきます。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。