この度はホテルグランバッハ仙台にお越しいただき誠にありがとうございます。

綺麗とお褒めいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。

今回はご宿泊いただいた多機能シャワーブースのお部屋の他にも、浴槽が付いているお部屋などもございますので、また機会がございましたらそちらもご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは今年の7月7日にオープンし、まだ新しいホテルということもあり多くのお客様より「施設がきれいで快適に過ごせた」とのお声を頂戴しております。とても嬉しいお言葉でございます。

となりにオフィスビルが並んでおりますため、お部屋タイプによってはお部屋からの眺望があまりご期待に添えないことがございます。ご理解いただけますと幸いでございます。

またご宿泊のご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たいへん嬉しいお言葉をいただきまして光栄でございます。お客様からのそのようなお言葉が、我々スタッフ一同の励みでございます。今後よりサービス向上へ努めてまいります。

またご出張やご旅行で仙台にお越しになる際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたダブルルームのバスタブ付きのお部屋で、ご快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。ダブルベッドは1600×1950(mm)と大き目のサイズでございますので、ゆったりとお寛ぎいただけます。
ご宿泊者様限定でご利用いただけますラウンジサービスは、15:00～23:00までお時間帯によって異なるサービスをご用意いたしておりますので、ご滞在をよりお楽しみいただけます。悪天候で外出を避けたい場合にもラウンジスペースを是非ご活用くださいませ。

この度は、数々のお褒めのお言葉たいへん光栄でございます。またご宿泊のご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはビル1階にコンビニがこざいまして、7階にフロントがございます。お客様のおっしゃいますように少し分かりにくいと思われる方もいらっしゃるかと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、よりサービスの向上に努めてまいります。

またご宿泊のご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
また、ラウンジサービスのご利用ありがとうございます。15:00～23:00までの間で、時間帯により様々なサービスをご提供しておりますので、ぜひまた次の機会にもご利用くださいませ。

エレベーターに関して、仙台市の条例でエレベーターが一度フロント階で停止するよう指示を受けております。お待たせして大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

この度は大浴場でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のご意見をもとに今後の参考にさせていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは仙台駅東口にございますため、サンプラザホールご利用のお客様にはとても便利な立地にございます。お客様のおっしゃいます通り、仙台駅東口とサンプラザホールのだいたい中間地点にございます。ライブやコンサートなどでサンプラザホールに向かわれるお客様にはとても便利にご活用いただけるかと存じます。
また、お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。今回ご宿泊いただきましたダブルのお部屋でございますと、1名様ご利用でゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。ダブルのお部屋タイプでございますと、バスタブではなく多機能シャワーブースのお部屋タイプもございますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
また、数々のお褒めのお言葉と併せまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お夜食としてご提供しております「白石温麺」は、21:30からのご提供でございますので、ご夕飯後でもお気軽にお召し上がりいただけますよう少量でのご用意をいたしております。美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく存じます。

インターネットのプランによっては、お安くご利用いただける日もございますので、インターネットの料金を参考にしていただけますと幸いでございます。「また利用したいホテル」とのお声、たいへん嬉しく感じております。お客様からのお声を励みに、より精進してまいります。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく存じます。
同じビル1階にはコンビニが隣接しておりますので、ご滞在中のちょっとしたお買い物にご活用いただけます。
お部屋のテレビではユーチューブやアマゾンプライム・Huluなどのアプリの視聴が可能でございます。アマゾンプライムやHuluをご視聴の際は、お客様のアカウントでログインしていただかないと視聴できませんのでご注意くださいませ。大画面でのご視聴をぜひお楽しみいただけたらと存じます。

エレベーターに関しましては仙台市の条例で定められており、1度フロントがございます7階で止まるようなシステムになっております。そのためエレベーターの稼動にロスが生じてしまい、お客様にはお待たせしてしまい大変申し訳ございません。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、よりサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コインパーキングの場所に関しまして、ご案内が不足してしまったこと大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃいますとおり、同じビルに隣接している三井のリパーク仙台宮城野ビルが当ホテルから1番近い駐車場でございます。
お客様よりご質問があった際に、丁寧なご案内ができず結果ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後サービスの向上に向けてより精進してまいります。

また、お部屋やラウンジでの滞在を快適にお過ごしできたとのこと、何よりでございます。
ご宿泊のご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「グランバッハ」とホテル名にもございますように、18世紀のドイツで活躍した音楽家「バッハ」をモチーフとした館内になっております。
フロントがある7階に上がっていただくと、まず最初に目に入りますのがパイプオルガンでございます。館内ではバッハの曲が流れており、ほかのご宿泊施設ではあまり体験できない世界観をご堪能いただけるかと存じます。
ボールペンも当ホテルオリジナルのものでございます。細やかなところまでお気づきいただけまして嬉しく感じております。

当ホテルのビル1階にはコンビニが隣接しておりますので、ご滞在中のちょっとしたお買い物にご活用いただけます。
ご朝食は、東北6県の食材を中心とした小鉢16こご用意いたしており、東北ならではの食材と風味をご堪能いただけます。料理長がこだわり抜いたご朝食をぜひ皆様にご堪能いただければと存じます。

また、エレベーターに関しましての貴重なご意見ありがとうございます。仙台市の条例でフロントがございます7階で必ず止まる仕組みになっているため、お客様へはご迷惑をお掛けいたしております。恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

またご宿泊のご機会がございましたら、ぜひお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約時から当ホテルでのご宿泊をお楽しみにされていたとのこと私どもといたしましても大変嬉しく感じております。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋タイプですと、浴室とお手洗いが分かれているのでゆったりとご入浴いただけます。また、最上階には大浴場もございますのでぜひご利用くださいませ。

当ホテルが入っておりますビル1階にセブンイレブンさんがあり、ビルを一度出ることなくコンビニに行くことができるでご滞在中のちょっとしたお買い物にはとても便利ですね。
ご朝食は東北6県の食材を中心とした小鉢16こをご用意いたしておりますので、東北の味をお楽しみいただけます。ごはんとお味噌汁はおかわりいただけますので、お腹いっぱいお召し上がりくださいませ。

当ホテルを想い、設備に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
喫煙所に関しましては、お客様がおやすみいただく客室階には設置しておらず、7階フロントがございます階のみの設置でございます。お客様にはエレベーターでのご移動のためご不便をおかけいたしておりますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
提携の駐車場はご用意しておらず、現時点ではお近くのコインパーキングにお停めいただくご案内でございますが、お車ご利用のお客様へ向けて今後検討してまいります。

たくさんのお褒めのお言葉とともに、ご意見までいただきましてありがとうございます。

ぜひ、また野球観戦の際は当ホテルをご利用いただければと思う所存でございます。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は仙台駅からも近く、楽天生命パークまでは徒歩１５分ほどで到着するためご満足いただけて光栄でございます。

当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツやお夜食と無料で召し上がっていただけるサービスもございますので、是非また機会がありましたらお楽しみくださいませ。

今後とも従業員全員で気持ちの良い接客が出来るよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ラウンジにて15:00からはウェルカムスイーツとして宮城を代表するスイーツ、お夜食では宮城県白石市名産の白石温麺などをご提供させていただいてました。

当ホテルには駐車場が備え付けておらず、近隣のコインパーキングをご利用いただくと共に割引等のサービスも行っていないためお客様にはご不便をおかけしております。

グランバッハは京都、熱海とございますので是非仙台と合わせてご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からグランバッハ仙台をお選び頂き、誠にありがとうございました。

またお忙しいところ、当館にご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
皆様の仙台でのご滞在が少しでも快適に、良い物となりますよう今後も努めて参ります。また仙台へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は、東北6県の新鮮な食材を16個の小鉢でご用意した和食御膳となっております。季節によって内容が異なりますのでぜひまたの機会にご堪能いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館のラウンジサービスは、15時～23時までの間、ウェルカムスイーツやドリンク、お夜食など様々なサービスを時間帯に応じてご宿泊者様に無料でご提供しております。19時以降はスナックのお菓子に切り替わりまして、21時30分からのお夜食は宮城県白石市の特産麺白石温麺もご用意いたしております。お夜食の内容は不定期で変更しており、リピートした際にも再度お楽しみいただけるかと存じますのでまたのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「すべてにおいて満足」とのありがたいお声を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
また、朝食も評価していただきありがとうございます。
東北の食材をふんだんに使用した朝食は、味だけではなく見た目の美しさにも拘った料理長自慢の逸品でございます。
季節ごとに食材やメニューを変えておりますので、またの機会にご堪能いただけましたら幸いでございます。

昨今仕入れの高騰で苦しい状況ではありますが、お客様のご意見ご感想が励みになります。
価格以上のサービスだと感じていただけるよう、お客様に寄り添った接遇を心がけて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中でご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またリピートでのご利用も頂けまして重ねてお礼申し上げます。

ありがたいお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。

ラウンジサービスをご利用いただき、ご堪能いただけたようでわたくしどももとても嬉しく存じます。
お夜食の内容は不定期で変更しており、リピートした際にも再度お楽しみいただけるかと存じますのでまたのご利用をお待ちしております。

貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたことお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応につきましても、ご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、お部屋の清掃で至らぬ点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにしっかりと共有をし、今後は綺麗なお部屋でお客様をお迎えできるよう清掃を徹底して参ります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。