この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

エレベーターに関してですが、仙台市の条例でエレベーターが一度フロント階に停止するよう指示を受けておりました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。

お部屋やお風呂に関してのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。

また仙台へお越しの際は、ぜひまたホテルグランバッハ仙台へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉たいへん嬉しく感じております。
ホテルのビル1階にはコンビニが隣接しておりますので、ご滞在中のお買い物にとても便利にご利用いただけるかと存じます。
今年の7月にオープンし間もないため、部屋が綺麗でよかったとのお声を多くいただきます。快適にお過ごしいただけましたのであれば、何よりでございます。

またご宿泊のご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

利府の会場でライブやコンサートなどのイベントがございますと、ホテルのすぐ近くからシャトルバスが出ているため、ご利用の際はとても便利かと存じます。お荷物のお預かりもいたしておりますので、ライブ前や観光前にお気軽にお預けくださいませ。

当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お客様が今回ご利用いただきましたお部屋タイプですと、バスタブがない「多機能シャワーブース」が設備されているお部屋でございます。頭から足先まで、何ヵ所からもシャワーを浴びることができますので新感覚をお楽しみいただけます。

1階にはコンビニが隣接しておりますので、1度外に出ることなくご利用いただけます。ホテル近隣には、お食事処も何軒かございますのでご利用いただければと思います。

エレベーターにお時間を要してしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、チェックアウトの際にスタッフが1名しかいなかったため待ち列ができてしまっていたとのこと、朝のお忙しいお時間帯にお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございません。今後の改善点とし、スタッフ一同精進してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただいているとのこと大変嬉しく感じております。
ぜひ、ライブやご旅行で仙台にいらっしゃる際はご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ダブルルームをご利用いただき、お一人様のご利用でございますと広々とお使いいただけるベッドサイズとなっております。
全客室に加湿器（空気清浄機）をご用意いたしております。特にこれから空気の乾燥が気になる季節でございますので、活用していただき、快適にお過ごしいただければ何よりでございます。

また、貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場の脱衣所には時計の設置がございますが、今のところ浴室内には時計を設置しておりません。お客様のご意見を受け、今後検討してまいります。

お客様が今回ご滞在いただきましたダブルルームでございますと、浴槽があるお部屋タイプでございます。ほとんどの客室に浴槽はございますが、浴槽がないダブルルームの多機能シャワーがついているお部屋タイプもございます。
こちらも人気のお部屋タイプでございますので、ぜひご利用いただければと存じます。
15:00～23:00までご宿泊者様限定でご利用いただける無料のサービスは、たいへんご好評をいただいておりますので、ぜひまたの機会にお楽しみくださいませ。

この度は数々のお褒めのお言葉とあわせて貴重なご意見をありがとうございます。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

あいにく駐車場の提携がございませんので、お車でお越しのお客様へはお近くのコインパーキングのご利用をお願いいたしております。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いでございます。
また、この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見のもと、よりサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉たいへん光栄でございます。
宿泊者限定で無料でご利用いただけるラウンジサービスでは、チェックイン時から23:00までご利用いただけます。ソフトドリンクやウェルカムスイーツ、お夜食「白石温麺」を各お時間帯でお楽しみいただけますので、多くのお客様より嬉しいとのお声をいただいております。

エレベーターに関しましても、問題なくご利用いただけましたようで何よりでございます。

ぜひまたご宿泊のご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

エレベーターに関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
仙台市内の条例で一度フロント階に停止するよう定められております。
お待ちいただく時間が長くなってしまい申し訳ございませんが、ご理解の程いただけますと幸いでございます。

また、緊急事態宣言発令に伴うロビーラウンジの営業時間変更でお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ただいま7Fにございますロビーラウンジでは、20時以降のお席のご利用をご遠慮いただいておりますが、ラウンジサービスをご利用いただける15時から23時まではお飲み物もテイクアウトで利用いただけるよう、お持ち帰り用の紙コップのご用意もございます。
緊急事態宣言が解除されましたらバーの営業も再開し、お夜食などもお席にてお召し上げりいただけます。
また仙台にいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。

コロナ禍で大変な時期ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

最上階にございます広々とした大浴場は、ゆったりとおくつろぎいただきながらご入浴いただけます。心身ともにお疲れをリフレッシュできたのであれば何よりでございます。

お夜食の白石温麺は、21:30からのご提供でございますので、お時間帯に合わせて少量でのご用意でございます。白石温麺は400年前に誕生し、今では宮城県白石市の郷土料理として多くの人に親しまれている逸品でございます。

ご朝食については、その日のご用意できる数があらかじめ決まっており、追加でのご対応ができず申し訳ございませんでした。
東北6県の食材を中心とした和食膳をご用意いたしておりますので、ぜひ次回お越しいただける際は朝食付きのプランでご予約をお取りいただければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食のお品書きに関しましてご指摘いただきありがとうございます。
通常は照らし合わせながらお楽しみいただけるよう、お品書きをお出ししておりましたが、
こちらの不手際でご不便をおかけして申し訳ございません。

また、加湿空気清浄機やトイレの件でもお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
館内用の履き物に関してのご意見もこの度の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

エレベーターの件につきましては、仙台市の条例で一度エレベーターがフロントの階で止まるように指示を受けております。
お客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程いただけますと幸いです。

今後もより快適な時間をお過ごしいただけるよう、これからも改善を重ねて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは宮城野通という大きな通り沿いにございまして、仙台駅東口からは徒歩5分ほどでご到着いただける場所にございます。
立地やフロントでのスタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
今後も、スタッフ全員がご来館いただいたお客様により良いサービスが提供できるよう日々精進してまいります。

またこの度はお部屋の清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ共々今後はこのようなことが無いよう確認作業などにより一層力を入れ、お客様にとって快適なご滞在となるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にお越しいただき、誠にありがとうございました。

館内では、当ホテル名にもなっている18世紀に活躍した音楽家バッハの音楽が持つ厳かな雰囲気と、杜の都仙台の自然と温かな雰囲気を五感で感じていただけるよう様々な工夫が施されております。
また仙台市は「楽都仙台」と呼ばれるほど、音楽が盛んな街でもあります。
お客様にはバッハと仙台市の魅力が融合された当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。

今回ご宿泊いただいた和洋室では、ベッドをご利用いただくお客様以外にも快適にお過ごしいただけるよう上質なマットレスをご用意しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、コロナウイルス感染防止対策の一環でお布団の準備をお手伝いできずお客様にはご不便をおかけいたしましたが、ご自身でのご準備にご協力いただき誠にありがとうございました。

また仙台市内にてご宿泊の機会がございましたら、当館にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランバッハ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉たいへん光栄でございます。
館内は「杜の都仙台」木と吹き込む風をイメージしたつくりで、ぬくもりのある落ち着いた雰囲気となっております。
コロナ禍のご時世でお客様に安心・安全にご利用いただけますよう、大浴場のアメニティーは個包装でご用意いたしております。安心してご利用いただけたのであれば何よりでございます。

お夜食は、嬉しいサービスとたくさんのお客様からお声をいただいており、わたくしどもにとってもとても嬉しいことでございます。少しおなかが空くお時間帯にぴったりの量でご用意しておりますので、お気軽にお召し上がりいただけます。
当ホテルでは、どこにいても音楽を身近に感じていただけるように工夫しており、客室のワイヤレススピーカーはその1つでございます。ぜひ音楽で心と身体ともに癒してくださいませ。

「また利用したいホテル」とのこと、この上ない喜びでございます。わたくしどもも、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

お客様からご指摘を頂きましたエレベーターの稼働の件につきましては、
仙台市の条例で、一度エレベーターがフロントの階で止まるように指示を受けております。
お客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程いただけますと幸いです。

また、大浴場やラウンジサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
お夜食には、宮城の素材にこだわったみちのく宮城の名産麺「白石温麺」をご用意しておりますので、
お客様のお口に合いましたようで何よりでございます。
大浴場に関しましては、「8」がつく日を「バッハの日」として入浴剤を入れております。
今後お越しの際には是非「8」がつく日のお風呂にも広々とゆったりおくつろぎ頂ければ幸いです。
当ホテル1階にはセブンイレブンが隣接しており、外に出なくても直接コンビニでお買い物をしていただけますので、
お客様にとって「便利」だと思っていただき、私共にとっても嬉しい限りでございます。

お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きました多機能シャワーの使い方が難しかったとのことでしたが便利とお褒め頂きありがとうございます。

同じダブルのお部屋でもユニットバスがついているタイプもございます。ご家族で広々とご利用の際は他タイプのお部屋もございますので次ご宿泊の際にご検討くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ当ホテルの口コミ投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は楽天生命パークへ徒歩15分道なりに進んでいくと到着できるため野球観戦のお客様にはとても宿泊していただきやすい位置にございます。

ウェルカムスイーツやお夜食と無料で召し上がっていただけるサービスもございますので是非野球観戦後召し上がっていただけたらと思います。

また仙台へお越しの際はご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中からホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジサービスをご利用いただきました際に、たいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ラウンジサービスにつきましては、すべてセルフサービスでご利用いただいております。お済みのものはお客様ご自身でお下げいただきますようにご協力をお願いしておりますが、今回の件につきましてはお客様に対してのサービスの配慮が足らなかったと深く感じております。

今後はこのようなことがございませんようスタッフ一同見つめなおし、より良いサービスができますように精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

アレルギー対応につきましてお客様に安心していただけるよう誠心誠意ご対応させていただきました。お客様に安心したとお言葉をいただき、うれしく存じます。

清掃につきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はそのようなことがないようスタッフ同士の共有・改善を図っていきたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後ともまた来たいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

大浴場のお湯に関しまして大変申し訳ございません。お湯の調節等しっかり管理しお客様がのんびり過ごしていただけるよう心掛けてまいります。

また仙台へお越しの際はご宿泊いただきますようよろしくお願いいたします。

この度はホテルグランバッハ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

我々スタッフも感染対策を心掛け、アルコール消毒や距離を取るなどの声掛けをすると共に皆様が過ごしやすい環境作りを心掛けていきます。

また、ラウンジでは宮城県のスイーツをご用意しておりますので次回宿泊時にご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

夜食に関しての貴重なご意見ありがとうございます。今後内容や量等改善しお客様の期待に添えるよう精進して参ります。

また仙台にお越しの際は是非ホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きますようよろしくお願い致します。