SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
フロントでもお荷物のお預かりは可能でございますので合わせてご利用くださいませ。
また、大浴場のご宿泊者様ロッカーを増やせるかどうかなど話し合い検討していきすので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
最近はお客様も増えてきているので、大浴場の混雑は私共も解決できないか悩んでおります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう試行錯誤し精進してまいりますので、またの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

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毛布やブランケットの貸し出しはスタッフに言ってもらえると貸出しておりますのでお気軽にお申し付けください。
当館でもわかりやすいよう表示の作成など行っていきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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お褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食はやはり最近では聞かれることがかなり増えてきたので早めに再開できますよう様子を見ていきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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浴室の清掃時間に関しましては床に洗剤を撒いたりしてしまうためシャワーだけでもお断りしております。
ですが、仕事終わりなどどうしても遅くなってしまうこともございますので何か違う方法でも考えてみたいと思いますのでまたのご利用をお待ちしております。

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館内の空調管理がやはり効きずらい位置になっているお部屋や、逆にすごく効きやすくなっている場所もありますのでどこのお部屋でも快適にお過ごしいただけますよう空調管理の徹底を目指していきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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洗面台のドライヤーなどの数を増やし多くのお客様により快適にご利用いただけますよう数を増やすなどの対策を考えていきたいと思います。
ラウンジのメニューですが女性向けのメニューが当館かなり少なっていますので話し合って増やしていければと考えておりますので貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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他のお客様の物音などに関しましてはやはり館内の案内を増やすなどなどして減らせていけたらと考えており、従業員側の巡回なども増やしていければもっと減らせていけると思いますので静かな空間でゆっくりお休みいただけますようスタッフ一同試行錯誤していきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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ほかのお客様の物音などはお部屋内の壁も防音等はついておりますが振動などに関しても限界がありますので特に気になる場合はお気軽にスタッフにお申し付けください。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

SmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。エレベーターの設備上の不便さはかなり多いお声をいただいており、当館でも対策等出来たらとずっと頭を悩ませているものになります。今後何かしらの改善や対策が早急にできればと急いでおりますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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たくさんのご意見、誠にありがとうございます。連泊の際のお部屋の清掃はコロナウイルス感染症の影響により行っているものになってますので落ち着き次第仕様の変更を考えていきたいと思います。
外出の戻りなどで待たされるというのがお声でよく上がっており当館でも色々と試しているところになりますので早急に良い策をできますよう急いでいきたいと思います。
脱衣所のロッカーに関しましてはロッカー正面に案内を張っておりますがいまだに荷物を入れて使っているお客さまもいるようなので今後もさらに対策を練っていきたいと思います。
ご利用いただいたお客様の大切なご意見をもとにより良い施設にできますよう今後も精進していきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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自販機等の精算などお客様が財布を持ち歩かずにトラブル防止という意味合いもありましたが、一度当館でも使用の変更など改めて考えてみたいと思いますので貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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他のお客様の物音やアラーム音が最近かなり気になるとのお声が多く、アラームなどは注意をしておりますが今後、館内にも案内を増やし、スタッフの巡回も増やし減らしていきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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貴重なご意見を誠にありがとうございます。
ラウンジのアルコール消毒等もやはり設置してほしいとの声が多いので設置の方を考えていきたいと思います。
今後も快適にご利用いただけますよう設備やアメニティなど取り揃えていきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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大変申し訳ございませんでした。
アラームや荷物整理の音などの配慮の案内など館内に増やしスタッフの巡回も増やしていきたいと思いますので、またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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お褒め頂き誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお客様に満足していただけますよう今後とも精進していきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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靴箱の作りがかなり高くなっており、スタッフでもほとんど一番上が届かないので足場の台を増やすなどしかっり使いやすく整えていきたいと思います。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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お褒め頂き誠にありがとうございます。
多くのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、今後も精進していきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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お褒め頂き誠にありがとうございます。
お部屋の場所に関しましては申し訳ございませんでした。なるべくトイレ近くのお部屋は使わないようにしておりますが混雑時は難しくなってしまいますのでご希望等ございましたら予約時に備考欄などにご記載ください。
またの機会がございましたら、当館のご利用心よりお待ちしております。

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エレベーターに関しては他のお客様より多くのお声をいただいておりますので当館でも対策をできる限り早急に考えていきたいと思いますのでまたの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。