この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
女性のお客様にも安心してお過ごし頂ける環境を今後も作り快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
カプセルホテルとしてお客様がご利用頂きやすい料金プランで、男女共に疲れを癒せる環境・サービスを提供できる様尽力させていただいています。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
フロントでは耳栓などの物販などございますので、お気軽にフロントまでお声がけ下さい。
宿泊者様用ロッカーには限りがあり、夜などは多くのお客様が利用されるためご迷惑お掛けします。
コミックは4000冊ほどご用意ございますがリクエストがあればお教え下さい。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
フロント　柴野

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
入口からフロントに掛けての混雑・騒音に関しましてご迷惑お掛けして申し訳ありません。
混雑を緩和する案を模索しスムーズなチェックインができる様努めて参ります。
当館では耳栓などの物販もございますのでお気軽にお声がけください。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
フロント　柴野

この度は当ホテルの朝食サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事の際にご不便をお掛けしたことに対し、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました朝食時の目玉焼きの提供に関しまして、お待たせしてしまったことは、サービスとしてあるまじきことでございました。お客様の貴重なお時間をいただいている中、不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。

この問題に関しましては、早急にキッチンスタッフと協議し、調理プロセスの見直しや、設備の改善を含めた対策を検討しております。目指すは、お客様に迅速かつ質の高いサービスを提供することです。

また、今回のご経験が当ホテルに対するお客様の印象を損なう結果とならないよう、改善策を速やかに実施し、サービスの質の向上に努めてまいります。

今後もお客様に快適な朝食時間を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当館のサービス並びにフロントスタッフへの温かいお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、当館は上野駅から徒歩3分と程近く、コンビニエンスストアへは徒歩1分、レストランビルとして有名な上野の森さくらテラスへも徒歩3分ほどの距離に立地しております。
また1Fラウンジでは16:00-23:30の間レストランも営業しておりますので、機会がございましたらぜひお召し上がりくだいませ。
お言葉に甘んじることなく、今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　伏見

この度はSmart Stay SHIZUKU 上野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しましてこちらの管理が行き届いておらずご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、別のお客様からも同様のお声を頂戴しておりますので早急に対処いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　伏見

この度はSmart Stay SHIZUKU 上野駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
SmartStaySHIZUKUは『プライベート オアシス』をコンセプトに清潔な癒しの空間をお届けすべく日々サービス向上に邁進しております。
カプセルホテルとして新たな常識、清潔で快適なご滞在体験をお客様にお届けできるよう励んでまいりますので、次回以降も当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　伏見

この度はSmart Stay SHIZUKU 上野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の設備に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
チェックイン日はお足元悪く、肌を刺すような気候でお身体が冷え切ってしまったかと思います。
当館の大浴場のご利用で少しでもお身体とお気持ちを癒すことができたのであれば大変嬉しく存じます。
当館は大浴場の他、オートロウリュ付きサウナ、水風呂を併設しておりまして、午前2時～午前5時の清掃時間を除きお好きなお時間にご利用いただけます。
まだまだ寒い日が続きますので、ご縁がございましたらまた当館でお疲れを癒してくださいませ。
スタッフ一同心よりおもてなしさせていただきます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地、衛生面に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り当館はJR上野駅より徒歩3分程と大変アクセスしやすく、ご観光やビジネスなど多くのお客様にご利用いただいております。
またカプセルホテルというリーズナブルな料金帯でありながら、衛生面に関しまして男女問わず居心地のよい空間となるよう尽力しております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のアメニティにつきましてお褒めのお言葉賜り大変恐縮でございます。
しかしながらカプセルフロアの空調に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
昨今の気温の変動に合わせて空調を管理しておりますが、配慮が足らず大変申し訳ございません。
お客様のお声を頂戴し、今一度管理状況を精査し改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当館の設備につきましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
建物の構造上、3～4Fまではエレベーターのご利用がいただけず、階段をご利用いただいております。
設備改善にはお時間を要してしまう可能性がございますが、快適にご利用いただけるよう最善を尽くしてまいります。
また貸出バスタオルにつきましては衛生面を考慮し、大浴場などの共有スペースではなく各客室中にご用意させていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
追加のタオルをご入用の際はフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中の騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館はカプセルホテルとしてお隣のお客様と空間が繋がっております。よって生活音やいびきなどの生理現象が聞こえる場合がございます。
フロントではそういったケースに備え、耳栓含め生活雑貨の販売、貸し出しを行っておりますので、お気付きの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。
快適にお過ごしいただけるよう全力でサポートさせていただきます。
受付　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が心休まるお時間となったご様子で私も安堵いたしました。
ラウンジスペースにはマッサージチェアや4000冊を超える雑誌や漫画をご用意しております。
ご宿泊以外のショートステイプランのお客様もご自由にご利用いただけますので、お近くへお越しの際はまた当館をご利用くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り当館はJR上野駅より徒歩3分と程近く、ご観光名所にもアクセスしやすくなっております。
しかしながらご夕食につきましてはご好評いただきまして完売となり、ご用意できず大変申し訳ございません。
今後在庫量の拡大を視野に運営改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またご縁がございましたらご利用をお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が心地の良いお時間となったご様子で私も大変嬉しく存じます。
1Fのラウンジスペースには約4000冊以上の漫画・雑誌をご用意しております。
ご宿泊、ショートステイプランのお客様、どなたでもご自由に御利用いただけますのでお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　伏見　

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、当館をお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。
私もニュースを拝見し皆様のお身体を案じておりました。
急なご予定の変更はお客様ご自身不安なお気持ちであったかと思いますが、当館でのご滞在が少しでも癒しの時間となれましたら幸いでございます。
次回またご縁がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくり旅のお疲れを癒せたご様子で私も安堵いたしました。
カプセルホテルという形態ですとマイナスなイメージをお持ちになるお客様も多いかと思いますが、SmartStaySHIZUKUは『プライベート オアシス』をコンセプトに日々サービス向上に邁進しております。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしてしております。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地、また客室サービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、当館は観光地としても有名な上野アメ横商店街へ徒歩5分程、上野駅 不忍口出口から徒歩3分程の距離にございまして、ご観光・ビジネス利用など多くのお客様がご利用いただける立地でございます。
またお部屋内にご用意しておりますバスタオル、フェイスタオルにつきましては毎日の客室清掃の際に追加で補充をさせていただいております。
また早朝のお風呂のご利用の際には、フロントにて2枚目まで無料で貸し出しを行っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　伏見

この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の衛生面につきましてお褒めのお言葉をお届けいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらラウンジのお手洗いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。他のお客様より同様のご意見をいただいておりますので、早急に改善できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお届けいただき誠にありがとうございます。
フロント　伏見