先日はテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉の数々をいただき大変うれしい限りでございます。さらには「必ず利用する」というお言葉までいただきスタッフ一同歓喜しております。今回はお部屋タイプをおまかせいただいておりましたので「フォルツァツインルーム」というスタンダードなお部屋をご利用いただきました。「必要なものを必要なだけ贅沢に配した、くつろぎと眠りを追求するスマートホテル」をコンセプトとしてホテルづくりを行っておりますのでゆっくりおくつろぎいただけた様子で安堵しております。

今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またお目にかかれますことを楽しみにしております。

先日はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。いただきましたお言葉を励みに、今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またお目にかかれますことを楽しみにしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客さまのお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた札幌へお越しの際には当ホテルへご宿泊くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や部屋のお風呂につきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後札幌駅への新幹線の開通などもあり、より立地面の便利さをご活用頂けるものと存じます。
お部屋のスペースについてもご意見をお伺いして改善していきますので、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルの朝食は、北海道産の食材の他、名物料理のスープカレーおよび地域限定の飲料などございます。日毎や季節によりましては、メニュー内容も変わりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様からいただきましたご意見は真摯に受け止め、より一層サービス向上に努めて参ります。

最後ではございますが、ご多忙の中クチコミに投稿してくださり誠にありがとうございます。
ご機会がございましたらまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り今回お泊りいただきましたコンフォートダブルルームはあいにく眺望を望めないお部屋タイプでございます。期待に沿えず申し訳ございません。また周りはビルに囲まれておりますのでなかなか眺めの良いお部屋をご案内することは難しいのですが、フォルツァダブルルーム、デラックスダブルルーム、のルドツインルームは通りに面しております。次回お越しの際はご参考にしていただければ幸いです。

またアメニティのご案内の際は歯ブラシのご案内が足りておらずご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋には歯ブラシのみご用意しており、おっしゃる通りかみそり、ブラシ、基礎化粧品などあったらうれしいアメニティはロビーよりお持ちいただいております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食や客室設備についてのお褒めの言葉の数々、大変嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプの他にも、家具や内装が異なる全12タイプの客室をご用意しており、フットマッサージャーやフェイススチーマーが常設されている客室など、目的や用途によってお選びいただけます。
次回ご来館いただける機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もお試しくださいませ。

これからも皆様にご満足いただけますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回の滞在ではお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。またエスコンフィールドはいま北海道で一番注目の施設でございますので、札幌観光と合わせてお楽しみいただけたこともまた嬉しい限りです。

ご家族皆様のご滞在でも快適にお過ごしいただけるようさらに努力して参りますので、また札幌のお越しの際はぜひ当館でおくつろぎくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や朝食につきましてご満足のお声を頂戴でき、私どもスタッフも大変嬉しく思います。スープカレーやお刺身など北海道ならではのメニューをご用意しておりますので、是非またお召し上がりくださいませ。

空調に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐに設置場所を変更することは難しいですがお部屋での時間を快適にお過ごしいただけるよう、対策を考え対応して参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

札幌へお越しの際は是非また当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　向

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

ロビーにてご提供させていただいておりますワインと日本酒はウエルカムドリンクとして1杯目無料、2杯目以降有料でご提供させていただいており、皆様にご好評をいただいております。

これからも皆様にご満足いただけますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

いつもホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴でき、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたリラクシングダブルルームにのみLGスタイラーを設置しております。
ビジネスや長期滞在のお客様にも使い勝手が良いのではないでしょうか。

今後ともご来館いただきましたお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


フロント　向

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

室内につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。ごゆっくりお過ごしいただけていれば幸いでございます。
また朝食は１１月２日よりブッフェスタイルをスタートしましたので、ぜひ次回ご利用の際お召し上がりいただければと思います。

今後ともスタッフ一同、皆様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　向

この度は、ホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ウエルカムドリンクに満足いただけたようでうれしい限りでございます。

現在、ブッフェも再開しておりますので、ぜひお試しいただきたいです。北海道の食材を使ったお料理や、トッピングがお好みでいただけるスープカレーのご用意もございます。

その他にも当ホテルには12タイプのお部屋をご用意しておりますので、もし次回ご利用いただける機会がございましたらまた別のタイプのお部屋もお楽しみいただければと存じます。

ご多忙の中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。

フロント　白

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。
ご朝食もお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ブッフェスタイルは11月2日から再開いたしました。
北海道の食材を使ったお料理や、トッピングがお好みでいただけるスープカレーのご用意もございますので、またの機会がございましたら、ぜひお立寄りくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント　本間

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お寛ぎいただけた様子が伺え、さらに朝食へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様のご投稿にございます通り、当ホテルはJR札幌駅南口より約徒歩4分の場所に位置しており、地下鉄やバスターミナルへもアクセスしやすい距離にございます。

また、当ホテルでは全12タイプの客室をご用意しておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もお試し頂けると幸いです。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀬川

この度は、ホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

現在コロナウイルス感染拡大防止の為ご朝食をビュッフェスタイルから、ボックススタイルに切り替えておりますが、ご満足頂けたようで安心いたしました。
札幌へお越しの際はぜひまた当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

これからも皆様にご満足いただけますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設備や朝食も満喫してお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただきました２つのお部屋タイプの他にも、
家具や内装が異なる全12タイプの客室をご用意しており、フットマッサージャーやフェイススチーマーが常設されている客室など、目的や用途によってお選びいただけます。
次回ご来館いただける機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もお試しくださいませ。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、より一層ご満足頂けるよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大槻

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、水圧の件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。改めてしっかりと点検し、今後ご迷惑おかけすることのないよう努めて参ります。

また、お客様が仰いますように、当ホテルではチェックインの際も機械を使っております。

確かにお客様との会話も少なくなり、どこか寂しく感じられてしまうかもしれませんが、その分、今まで出来なかったことやこれまで以上のサービスをお客様に提供できるように日々考え、精進して参りたいと思います。


今回ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変光栄 でございます。
今後も末永く札幌で愛されるホテルになるよう、成長して参りたいと思いますので、ご愛顧いただけますようお願いいたします。

最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度はホテルフォルツァ札幌駅前にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備や朝食も満喫してお過ごしいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。

しかしながら清掃に行き届かない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃時の点検を見直し、快適にお過ごしいただけるように努めて参りたいと思います。
また、ご滞在されたお部屋には机や椅子が設置されておらず、ご不便をお掛けしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
皆さまからのご要望が多いこともあり、現在、折りたたみ式のデスクと椅子をお貸出ししております。次回ご希望の場合は、是非フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。


フロント　菅原

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足頂けたようで非常に嬉しい気持ちで拝見致しました。
また、当館スタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉は従業員一同、
モチベーションに繋がっておりますので、今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

朝食にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
現在はボックス形式でのご提供でございますが、ビュッフェ形式でご提供できるよう現在検討を進めております。
ビュッフェ形式に切り替わった際にもお客様にご満足頂けるような朝食を提供出来るよう努めている所存でございます。

お部屋にテーブルが無くご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
テーブルは貸出備品としてフロントにご用意がございますので、次回ご利用の際にご希望でしたらスタッフにお声掛け頂ければと思います。

また機会があれば利用したいとのお言葉大変感謝いたします。
次回ご利用頂いた際にもご満足頂けるよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村瀬

この度はホテルフォルツァ札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館スタッフへのお褒めの言葉は従業員一同、
何にも優るモチベーションの源泉となっております。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって取り組む次第でございます。

また別のお部屋にも泊まってみたいとのお言葉も頂き大変ありがたく思います。
当館には全部で12種類の客室のご用意がございますので、次回ご利用の際には是非ご検討頂けると幸いでございます。

朝食にもご満足頂きありがとうございます。
現在はボックス形式でのご提供でございますが、ビュッフェ形式でご提供できるよう現在検討を進めております。
ビュッフェ形式に切り替わった際にもお客様にご満足頂けるような朝食を提供出来るよう努めている所存でございます。

エレベーターの件へのご意見も頂きありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村瀬