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4.0
投稿日：2021-09-17 13:33:03
5.0
投稿日：2020-02-06 00:01:34
5.0
投稿日：2017-09-10 17:59:53
食事5
津和崎さんさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
9月10日（金）府内に住む妹と、1人暮らしの長男と３人で宿泊しました。ホテル飲みが目的です。
ホテルはまだ新しく綺麗でお部屋も狭く感じることはありませんでした。特に長男が泊まった部屋はセミダブルのベッドで寝心地がとても良かったそうです。
旅行にも行けないので、時々妹と大阪市内の新しいホテルに泊まってデパ地下グルメをアテに部屋飲みして愚痴を言い合っております。
大浴場があるホテルを選んでいるんですが、このホテルの大浴場も満足でした。他のお客さんは１人だったこともあり狭く感じることもなく、何より、掃除が行き届いており清潔感がありました。長男は選べるシャンプー・コンディショナーが良かったと言っていました。
朝食は、私と妹が洋食、長男は和食を頂きました。洋食は生野菜タップリで美味しくいただきました。総合４にした理由は、冷房を入れていたはずなのに途中で切れていて暑くて妹も私も目が覚めてしまったからです。これは改善できないのでしょうか。
梅田から遠いという程でもなく、帰りはお初天神でお参りをして帰宅しました。大阪に住んで40年経つのに一度もお参りしたことがなかったので泊まって良かったなと思いました。
スタッフの皆さんの応対も感じ良く、また宿泊させていただきたいホテルでした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆さまで楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思っております。大浴場にもご満足いただけたようで何よりでございます。シャンプーバーはお好みの物をお選びいただけるということで、たくさんのご好評のお声を頂戴しております。ごゆっくりお寛ぎいただき日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。朝食もお気に召していただきありがとうございます。
しかしながら、お部屋の冷房につきましてお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
早急に原因を確認し改善を検討いたします。ごゆっくりお休みいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、また宿泊させていただきたいホテルとおっしゃっていただき大変恐縮でございます。
ただいまホテル一階のレストラン＆バー「ＥＮＴ」は休業中でございますが、次回お越しいただけた際は、ぜひお休み前の一杯にお気軽にお立ち寄りくださいませ。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野