この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「ホテル全体綺麗で過ごしやすかったです」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日は、たくさんのお客様にお泊りいただいておりましたため、エレベーターのご利用時間が重なり、通常よりも待ち時間が増えたかと存じます。また、非常階段に関しましては、非常時のご利用に限らせて頂いております。ご不便をお掛けしまして、私どもとしましても心苦しいところではございますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤