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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ･お客さまの声
総合2
大阪駅からホテルまで歩いて向かいましたが、少し分かりにくくて迷いました。何にも荷物を持たず道が分かっていて、かつ歩くのが早い人なら大阪駅から10分で着く事は可能かもしれませんが、荷物があってホテルに初めて行く人であれば10分で着く事は無理に近いと思っていた方が良いと思います。お部屋はキレイでリラックスできましたが大浴場のお掃除はあまりされていないなという印象でした。浴槽の中は汚れているし、楽しみにしていたサウナも床がぬめっていて汚いし、ドアを開けるとかなりカビ臭くて息ができないほどの臭さで一瞬で出ました。ただでさえスチームサウナは一番カビが生えやすい環境にあるのにお掃除されてなくてカビを吸ってしまうとサウナに入る意味が全くないし、逆に身体に毒なのでもっと気をつけて頂きたいと思います。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見を社内で共有し、今後の清掃について改善に取り組んでまいります。また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：奥原
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ホテル・トリフィート金沢（石川県）
1.0
投稿日：2023-02-20 21:05:18
ホテル エルシエント大阪梅田（大阪府）
2.0
投稿日：2023-02-20 20:53:40
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総合2
okimin☆さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
大阪駅からホテルまで歩いて向かいましたが、少し分かりにくくて迷いました。何にも荷物を持たず道が分かっていて、かつ歩くのが早い人なら大阪駅から10分で着く事は可能かもしれませんが、荷物があってホテルに初めて行く人であれば10分で着く事は無理に近いと思っていた方が良いと思います。
お部屋はキレイでリラックスできましたが大浴場のお掃除はあまりされていないなという印象でした。浴槽の中は汚れているし、楽しみにしていたサウナも床がぬめっていて汚いし、ドアを開けるとかなりカビ臭くて息ができないほどの臭さで一瞬で出ました。ただでさえスチームサウナは一番カビが生えやすい環境にあるのにお掃除されてなくてカビを吸ってしまうとサウナに入る意味が全くないし、逆に身体に毒なのでもっと気をつけて頂きたいと思います。
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この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お寄せいただきましたご意見を社内で共有し、今後の清掃について改善に取り組んでまいります。また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：奥原