立地4
あまーらさんしろうさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- あまーらさんしろうさん [40代/男性] 2023年02月28日 18:02:40
-
大都会大阪の真ん中にあるため、お客さんの数が多いです。
大浴場の洗い場数に限りがあり、酷い目にあいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:45:28
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場の混雑では大変ご不便をおかけいたしましたが、その他では快適にお過ごしいただけていましたら幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣部屋確約】ツインルーム2部屋確約でお得に宿泊!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 12:15:16
-
立地もよくごはん屋さんも近くにあったので良かったです。
受付の方の対応も良かったのですが、洗面台のところに、血液?みたいなものが付いていたのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:47:12
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。清掃の不備につきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃の点検をさらに強化するよう、担当に申し伝えております。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 10:30:48
-
駐車場が19台と書いてあったが、背の高いものに限ると、えらく少ない台数になるようで、今の道路事情にそえば、不満。
ホテル自体は小綺麗で効率よく運営されており、満足。小木玲奈ビジネスホテルという印象。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年01月24日 15:20:49
-
この度ホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立体駐車場におきましてはご不便をおかけしましたが、ご滞在にはご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地4
ウシンちゃんさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- ウシンちゃんさん [20代/女性] 2022年12月23日 12:00:21
-
大浴場は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:19:35
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地4
しゅうちゃん9602さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- しゅうちゃん9602さん [70代/男性] 2022年10月31日 19:49:44
-
繁華街に近く食事には困りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 14:23:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。近隣には飲食店の他、おすすめスポットが多々ございますので、また大阪にお越しの際もぜひお楽しみくださいませ。次回もホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様実質800円より!【大阪いらっしゃい2022】関西2府4県在住の方もお得に宿泊!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 08:36:59
-
トイレに長い髪の毛が2本おちていた。
部屋の清掃が不要のため[おこさないでください」と表示をはり外出。
ドアノブにアメニティ等の補充がないため、フロントに連絡するも「おこさないでくださいはアメニティの補充はありません。フロントに取りに来てください。」との事。
チェックイン時にそのような話は聞いておらずあまりにも不親切だと感じました。
3/25朝食会場の入口にいた女性スタッフ、フロントの村上さんは大変親切で好感がもてました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年03月29日 15:52:43
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとに、今後もサービス向上に努めて参ります。
今後も、お客様目線に立ったサービスに努め、より一層、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回大阪にお越しの際も、ホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地4
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 19:49:32
-
こんなもんかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年03月22日 15:10:16
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
これからも、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地4
paya0923さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- paya0923さん [30代/女性] 2020年11月28日 12:43:44
-
お風呂もパウダールームも広く、ゆったり過ごせました。
このような状況のため部屋清掃をタオル交換のみでお願いしたのですが、ゴミ箱のごみがそのままだったのは少しびっくりしました。たしかにタオル交換のみでお願いしたので間違ってはないのですが。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2020年12月08日 12:25:05
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、タオル交換時に入室させていただいた際、こちらの不手際によりお部屋のごみが回収出来ておりませんでした。お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、次回もエルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:端野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】開業記念☆クチコミ投稿でポイント10倍還元!モニタープラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
立地3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 13:53:43
-
サウナ付きのお風呂はよかったです。ただ、置いていたスリッパが誰かに履かれていたため、人のを履かざるをえませんでした。何か工夫があるといいと思いました。食事は、おいしかったです。部屋は、外の音が少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2024年02月26日 10:40:22
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場、サウナを気に入っていただけたご様子にとても嬉しく思っております。ただし、スリッパにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。履き違え防止のための対策を検討してまいります。
お食事につきましては、美味しかったと嬉しいご感想をお聞きでき何よりでございます。お褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
外からの騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。こちらにつきましても対策を検討してまいります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エルシエントSALE】サウナ付き広々大浴場・駐車場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地3
アユミEさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- アユミEさん [40代/女性] 2023年09月10日 22:25:03
-
朝食のレストランで、空席がかなりある状態だったが、1人だったので、これから混雑が予想されるから、カウンターでお願いしますとカウンターに案内された。
しかし、椅子の高さとカウンターが合ってない。めちゃくちゃ食べずらかったです。
しかも、その後もテーブル席はガラガラ。
カウンターでは、ゆっくり食事出来なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年09月12日 09:45:17
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食の際には、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を社内で共有し、今後より良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日・室数限定!】日曜日から木曜日までのお得な朝食付きプラン<朝食ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月16日 21:24:34
-
お部屋や館内、お風呂が清潔感があり、とてもきれいでした。ただ、朝ごはんのクオリティは写真で見るよりあまりでした...
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年06月19日 17:09:30
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日・室数限定!】日曜日から木曜日までのお得な朝食付きプラン<朝食ビュッフェ>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 23:10:08
-
良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 13:50:03
-
この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたことに、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 05:26:07
-
風呂がとてもよかった。
朝食付きにしたがナゲットが残念な味でした。他のお料理はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 11:24:30
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にてゆっくりお疲れをいやしていただけていたら嬉しく存じます。また、食事の件での貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプル】
立地3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 00:10:42
-
露天風呂があればよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:32:38
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 21:46:54
-
フロントの方は淡々とした対応でしたがすごく良かったです。
朝食のスタッフはすごく対応が嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:19:15
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後のより良いサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地3
yuuuuki630さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- yuuuuki630さん [20代/女性] 2022年10月20日 17:06:47
-
大浴場にサウナがあるとのことで楽しみにしていたのですがサウナ内は60℃ほどしかなく物足りなさを感じてしまいました。大浴場は綺麗でシャンプーもたくさん種類があってよかったです。更衣室は狭く、混んでいると着替えるときとても窮屈です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年10月27日 18:17:16
-
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナ、更衣室におきましてはご不便をお掛けいたしましたが、大浴場にはご満足いただけご様子に、嬉しく思っております。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また大阪へのお越しの際はホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
立地3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 09:05:18
-
今回2回目の宿泊でした。
部屋の清掃ができていない。
長い髪の毛が絨毯にたくさんついている
冷蔵庫の中に短い髪の毛が2本、トイレにも髪の毛があった。
残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年09月27日 09:37:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有し、より良いサービスをご提供できますよう今後も精進してまいります。
また機会がございましたらホテル エルシエント大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍!1月までのご宿泊がお得<朝食付き>カップル/夏休み/家族旅行
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 00:06:18
-
まっ普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年07月22日 16:27:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、快適にお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
立地3
投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 01:25:58
-
問題ないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル エルシエント大阪梅田 2022年06月14日 11:56:56
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
立地4
ブヒ777さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ
部屋の中の清掃が全く出来ていない。
ソファーや窓のサンなどほこりだらけで汚かった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お泊りいただいたお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫びを申し上げます。今一度清掃部門に清掃の徹底を指示し、次回はこのようなことがないよう改善に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。