この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やスタッフの対応に、お褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、また大阪にお越しの際は、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、快適にお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルからお初天神までは徒歩約4分程でございます。お客さまのおっしゃる通り、お初天神近くでお酒やお食事を楽しんでいただく際に、大変便利な立地かと存じます。
また、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからも、快適にご滞在いただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回大阪にお越しの際もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
年末のお掃除、お疲れさまでございました。当館で一日のお疲れを取り、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、テイクアウトモーニングのクロワッサンにつきまして、最高とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お部屋の椅子に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場のサウナにつきまして、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また大阪へお越しの際には、ホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に「最高でした」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ゴミ箱につきましては、今後の検討内容のひとつとさせていただきます。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、数あるホテルの中からホテル エルシエント大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事の帰りにご利用とのことですが、お疲れさまでございます。
大浴場を２度ご利用いただき、お仕事で疲れたお身体をリフレッシュしていただけたようで何よりでございます。
客室のテレビ画面の「大浴場混雑情報」より、混雑状況をご確認いただけるようにしております。
大浴場でゆっくりとお寛ぎいただく際に、是非ご活用いただければと存じます。
フロントの対応につきましても、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、次回もホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆さまで楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思っております。大浴場にもご満足いただけたようで何よりでございます。シャンプーバーはお好みの物をお選びいただけるということで、たくさんのご好評のお声を頂戴しております。ごゆっくりお寛ぎいただき日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。朝食もお気に召していただきありがとうございます。
しかしながら、お部屋の冷房につきましてお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
早急に原因を確認し改善を検討いたします。ごゆっくりお休みいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、また宿泊させていただきたいホテルとおっしゃっていただき大変恐縮でございます。
ただいまホテル一階のレストラン＆バー「ＥＮＴ」は休業中でございますが、次回お越しいただけた際は、ぜひお休み前の一杯にお気軽にお立ち寄りくださいませ。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「ゆっくり眠れリフレッシュできました」とのご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
今回、ご利用いただきました大阪府民限定プランはチェックアウトが13時となっておりますので、近場でお気軽にリフレッシュしていただけますと幸いです。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、ぜひまたホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
大浴場にはシャンプーバーや化粧水などのアメニティを豊富に取り揃えております。朝食もお気に召していただき何よりでございます。
しかしながら、コインランドリーにつきましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
コインランドリーの台数を増やすことは難しいのですが、皆さまにお使いいただけるよう今後の改善への検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様からのお声を大切に、更なるサービス向上のヒントとさせていただき、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。ぜひ次回もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お部屋にもご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりたいと存じます。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様と快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
フロントスタッフにつきましても、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご宿泊の際にはご朝食をお召し上がりいただき、ご感想を頂戴できましたら幸いでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また泊まりたいホテルです」との感想も頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、夜間ごゆっくりとお休みいただけなかったようで申し訳ございませんでした。ガラスの防音は設備面のため改善が難しい部分ではございますが、お部屋割につきましては、事前にご相談いただければ出来る限りご希望に添えるようにさせていただきますので、お気軽にお申し出いただければ幸いでございます。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、アメニティ等、ご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、当日ゲストラウンジのイベントのご案内が出来ておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お時間やイベントの内容等、チェックイン時のご案内を徹底し、
快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますので、
今後ともホテル エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当：兵頭

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やアメニティにつきまして、ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、快適にご宿泊いただけるホテルを目指してまいりますので、次回もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ツインルームに空きがあったためご案内させていただきましたが、かえってご不便をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。
アメニティにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、今後ともエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ツインのお部屋に空きがございましたのでご案内させていただきました。お部屋や大浴場にて快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
ご朝食につきましても美味しかったとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様目線に立ったサービスを心がけ、心地良く快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、次回もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。大浴場の空き状況と朝食会場の混雑状況は、お部屋のテレビで確認できますのでご活用下さいませ。
スタッフの接客につきましてもお褒め言葉を頂戴し、光栄でございます。しかしながら、ホテルの場所が分かりづらく申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見は今後の改善への参考をさせていただきたく存じます。また、ホテルまでお電話いただきますと場所のご案内も致しますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、またぜひ大阪にお越しの際は、エルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。1階のゲストラウンジの朝食は、野菜たっぷりサラダの「ビタミンプレート」と大阪ならではのお好み焼きやたこ焼きを取り入れた「大阪プレート」からお選びいただいております。いただきましたご意見は今後のサービス改善への検討課題とさせていただきたく存じます。
これからも、お客様からのお声を大切に、皆さまに心地よい空間と寛ぎのお時間を提供できますよう努めてまいりますので次回もエルシエント大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野