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ホテル エルシエント大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.73
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.20
  • 食事3.85
宿泊年月
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[並びかえ]

558件中 481~500件表示

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 23:10:08

良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年04月04日 13:50:03

この度はホテル エルシエント大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたことに、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2連泊以上でお得に宿泊♪お掃除は3日に1回のエコプラン!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

サービス3

makotorikaikaiさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

makotorikaikaiさん [40代/男性] 2023年03月01日 05:21:30

部屋がとても綺麗でまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月10日 18:27:58

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

サービス3

あまーらさんしろうさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

あまーらさんしろうさん [40代/男性] 2023年02月28日 18:02:40

大都会大阪の真ん中にあるため、お客さんの数が多いです。
大浴場の洗い場数に限りがあり、酷い目にあいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:45:28

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場の混雑では大変ご不便をおかけいたしましたが、その他では快適にお過ごしいただけていましたら幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約】ツインルーム2部屋確約でお得に宿泊!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 08:37:34

寒い日には、サウナはありがたい設備だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:39:55

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。サウナ付き大浴場は、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【冬のエルシエントSALE!】サウナ付き広々大浴場・駐車場あり<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

ペガサスの前歯さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

ペガサスの前歯さん [50代/女性] 2023年02月24日 22:14:46

1人でツインの部屋だったので広さも十分。設備は新しくて綺麗。

大阪駅から少し距離があったけど、ぷらぷら歩いて楽しかった。

朝、大浴場に行った時にパスワードを入れなくてもドアが開いたのは不思議です。

大浴場での朝風呂は気持ちよかったし、いろんなメーカーのシャンプーを棚に置いてくれているのですごく良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:38:07

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。女性大浴場のパスワード設定は、利用時間になると自動でロックされる仕組みでございますが、再度点検を徹底いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

55めぐもんさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

55めぐもんさん [40代/女性] 2023年02月20日 17:58:02

全体的に新しいので非常にキレイなホテルです。
その為か若い女性が多く、大浴場は夜間混みっぱなしでドライヤーがまったくあかないので、部屋に戻るしかない状態でした。
また、ツインに1名宿泊したのですが、バストイレ部分にゴミ箱がなくすごく不便でした。小さいものでもいいのでゴミ箱は欲しかったです。
あと、部屋にデスクや化粧鏡がなく、バストイレは暗く狭いので、化粧をする場所がなく、コテも置けずやりにくかったです。
値段的にも大浴場的にももっといいホテルはあるので次はないかなーと言う感じでした。
キレイではあるので、もったいないなぁと言う感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月08日 15:30:12

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。細やかなお気づきの点をご投稿いただき、感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でモーニング!朝食ビュッフェテイクアウト<ENTモーニングBOX>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 20:03:06

とても良いホテルでした!
1点だけ お風呂が満員状態で部屋で入れば良かったと後悔しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年03月03日 19:58:01

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場の混雑にてご不便をおかけいたしましたが、滞在にはご満足いただけたご様子に、嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

50代主婦5659さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

50代主婦5659さん [50代/女性] 2023年02月09日 12:17:19

駅から少し離れてるので出掛けるのがちょっと億劫に思ったけどホテルも新しく綺麗だし総合的には良かったかなぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月16日 16:52:39

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスではご不便をおかけしておりますが、良かったとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【デラックストリプル】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 18:30:11

会議が12時半まであるので13時チェックアウトのプランを選んだのですが、会議中の11時に電話がかかってきて、チェックアウトの時間です、と言われました。

13時までのプランです、と答えたのですが、チェックアウトの時に延長2時間分の2000円が加算されていました。

プランの内容を伝えて訂正してもらえましたが、きちんと管理していないのでしょうか?

部屋はスーペリアツインで綺麗でゆったりしており、大浴場、朝食のテイクアウトなど、他が素晴らしかっただけに、少し残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:48:55

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。私どもの確認不足により度重なる不手際でご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を社内で共有し、再発のないよう努めてまいりたいと存じますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋でゆったり♪fire tv stick貸出!レイトチェックアウト付き<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアツインA】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 00:10:42

露天風呂があればよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2023年02月15日 14:32:38

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

サービス3

ウシンちゃんさんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

ウシンちゃんさん [20代/女性] 2022年12月23日 12:00:21

大浴場は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 15:19:35

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大浴場にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】34%OFF!ポイント10倍♪スペシャルプライス!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 18:34:17

立地は微妙でしたが、館内、お部屋はとても綺麗でした。

朝食の席数が少なく、ロビーで15分ほど待たないといけませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:44:02

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。朝食ではお待ちいただきご不便をお掛けしましたが、ホテル内、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】キングサイズより大きいベッドで快適に!ハリウッドベッドプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 15:17:27

新しいせいなのかナビでの案内が近くの商店街に案内されそこでホテルに電話掛けたら遠回りの道を教えられ、1時間ウロウロしてぐったりでした。
ホテルの設備等は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:40:29

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。アクセスのご案内に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 17:35:40

12月6日に宿泊をさせて頂きました。
旅行支援の活用でリーズナブルに利用をさせて頂きました。
大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:28:53

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。大満足とのコメントをいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 16:10:56

よかったのは、食事が美味しい。大浴場が大きくて気持ちよかった。部屋が大きい。
少し残念なとこは、室内清掃かな。
でも、総合では満足してます。リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:27:26

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。客室清掃につきましては社内で共有・連携を行い、今後のより良いサービスの向上に努めてまいります。引き続きホテル エルシエント大阪をよろしくお願いいたします。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 00:54:01

サウナが狭くて入れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月23日 14:21:09

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご期に添えず申し訳ございません。また、新型コロナ感染症対策での人数制限もしておりますため、さらにご不便をお掛けしたことと存じます。また機会がございましたら、ホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますと幸いです。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前のご予約でオトクに宿泊♪サウナ付き大浴場完備!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 15:43:01

フロントスタッフの女性がとても印象がよかったです。
タオルが古く感じたのが残念ですが快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年12月07日 14:08:23

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへお言葉をいただき、御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【隣部屋確約】ツインルーム2部屋確約でお得に宿泊!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

チョコン9304さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

チョコン9304さん [30代/男性] 2022年11月13日 22:49:36

新しいホテルだけあって、設備が最新で良いね!水回りはストレスなく使えたよ!

あと、部屋のお風呂も良かったし、大浴場にも高温サウナがあって良かったね。(サウナは狭いから入れる人数は限られるよ)

部屋が共用廊下の電子レンジが置いてある場所に近かったから、誰かが電子レンジを使用したら、その匂いが部屋に入ってきたよ。あれはダメだね。良い気分じゃない。

立地は駅から絶妙に遠いよ!キャリーバッグを持って歩くには辛いから、荷物が多い人は最寄駅からタクシーを使うことをお勧めするね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月30日 19:46:12

この度はホテル エルシエント大阪にご宿泊いただき、また色々とお気づきの点をご投稿いただき、誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も大阪にお越しの際にはホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル】

サービス3

しゅうちゃん9602さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

しゅうちゃん9602さん [70代/男性] 2022年10月31日 19:49:44

繁華街に近く食事には困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 14:23:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。近隣には飲食店の他、おすすめスポットが多々ございますので、また大阪にお越しの際もぜひお楽しみくださいませ。次回もホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

サービス3

投稿者さんの ホテル エルシエント大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 14:37:09

大浴場に併設のサウナ室が狭く、扉の開閉時に空気の入れ替えがあり室温が下がり不快。 残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル エルシエント大阪梅田 2022年11月24日 20:41:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナではご不便をお掛けしており申し訳ございません。お客さまの貴重なご意見を社内で共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。また大阪にお越しの際は、ぜひホテル エルシエント大阪にご宿泊いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。担当:奥原

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定でご宿泊がお得!サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

558件中 481~500件表示

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